Baxet Group Inc. (“Kontraktor”) menawarkan untuk memuktamadkan perjanjian perkhidmatan berbayar mengikut terma yang dinyatakan di bawah. Teks ini ialah tawaran untuk berkontrak. Orang yang menerima tawaran di bawah Seksyen 3 dirujuk sebagai “Pelanggan”; Kontraktor dan Pelanggan secara bersama dirujuk sebagai “Pihak-Pihak”.
Kontrak ini mengawal selia pemesanan, pembayaran dan penyediaan perkhidmatan JustHost Asia, penggunaan infrastruktur, liabiliti Pihak-Pihak, dan penamatan perkhidmatan. Lampiran 1–3 dan Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan merupakan bahagian yang tidak terpisahkan daripadanya, dalam versi yang digabungkan ke dalam Kontrak.
Laman — https://justhost.asia. Portal Pelanggan — sistem, yang boleh diakses selepas pengesahan identiti, untuk menguruskan pesanan, perkhidmatan, pembayaran dan permintaan Pelanggan. Tiket — permintaan yang didaftarkan melalui sistem sokongan.
Pesanan — senarai perkhidmatan yang dipersetujui oleh Pihak-Pihak, berserta ciri-cirinya, harga, tempoh atau tempoh pengebilan, dan terma lain yang material kepada perkhidmatan yang berkenaan, yang disempurnakan di Laman atau dalam perjanjian berasingan. Pelan — huraian komposisi dan harga sesuatu perkhidmatan, yang tersedia sebelum Pesanan dibuat.
Pelayan — perkakasan atau sistem perisian yang menyediakan akses jauh kepada sumber pengkomputeran. Sistem Web — sumber maklumat Pelanggan yang dihoskan menggunakan perkhidmatan tersebut. Rangkaian IP — rangkaian yang dibina atas timbunan protokol TCP/IP. Alamat IP — alamat sumber rangkaian yang disediakan di bawah Pesanan.
Domain — kawasan dalam ruang nama hierarki Internet. Registri — pangkalan data nama domain dan pentadbirnya. Pentadbir Domain — orang yang bagi pihaknya sesuatu domain didaftarkan dan yang menentukan cara domain itu digunakan. Pendaftaran dan Pembaharuan Domain — memasukkan maklumat yang berkaitan ke dalam Registri. Delegasi — memasukkan rekod pelayan DNS yang membolehkan sesuatu domain berfungsi. Tempoh Pendaftaran — tempoh pendaftaran sesuatu domain dikekalkan dalam Registri. Pelayan DNS — pelayan Sistem Nama Domain.
Kelayakan Akses — log masuk, kata laluan dan cara pengesahan lain. Spam — mesej pukal yang dihantar tanpa persetujuan yang diperlukan daripada penerima, penghantaran yang diteruskan selepas penolakan penerima, dan penggunaan sumber Kontraktor untuk menyokong atau mempromosikan penghantaran sedemikian.
Pengguna — individu yang memperoleh atau menggunakan perkhidmatan untuk tujuan yang tiada kaitan dengan aktiviti perniagaan. Status ditentukan oleh tujuan sebenar Kontrak. Terma perniagaan hanya terpakai apabila pelaksanaan berkaitan dengan aktiviti perniagaan kedua-dua Pihak; nama akaun sahaja tidak mencukupi untuk tujuan ini.
Dasar — Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan yang diterbitkan di https://justhost.asia/article/refund-and-cancellation-policy. SLA — Perjanjian Tahap Perkhidmatan dalam Lampiran 3.
1.1. Kontraktor menyediakan pengehosan web, pelayan maya, pelayan khusus, pelayan GPU, alamat IP dan sumber rangkaian, serta pendaftaran dan pembaharuan domain dan perkhidmatan tambahan yang dinyatakan dalam Pesanan. Pelanggan menerima dan membayar bagi perkhidmatan yang dipesan.
1.2. Komposisi, ciri teknikal, lokasi sumber, skop pentadbiran, tempoh, harga dan syarat pelancaran ditentukan oleh Pesanan dan huraian Pelan yang dipilih, yang tersedia sebelum pembayaran. Perkhidmatan berbayar tambahan disediakan hanya selepas persetujuan berasingan; kebisuan Pelanggan semata-mata tidak menambahkannya ke dalam Pesanan.
1.3. Perkhidmatan berterusan merangkumi penyediaan sebenar ketersediaan yang dipersetujui atau penempahan sumber sepanjang tempoh yang dibayar. Ketiadaan trafik, beban atau permintaan daripada Pelanggan dengan sendirinya tidak bermakna perkhidmatan tidak diberikan. Kontraktor mengesahkan peruntukan sumber tersebut; penyerahan kata laluan tidak bermakna pelaksanaan bagi keseluruhan tempoh akan datang.
1.4. Jika sesuatu Pesanan tertentu mengandungi unsur sewa, pemindahan hak, atau jenis kontrak lain, peraturan mandatori mengenai transaksi sedemikian terpakai kepada bahagian hubungan yang berkenaan. Nama perkhidmatan di Laman tidak mengecualikan pemakaian peraturan tersebut.
2.1. Kontraktor menyediakan perkhidmatan dalam skop yang dipersetujui dan dengan ciri yang dipersetujui, menyelenggara infrastrukturnya sendiri, menerima permintaan sokongan, melaporkan keadaan yang menjejaskan secara material pelaksanaan Pesanan, dan mematuhi keperluan mandatori undang-undang.
2.2. Kontraktor boleh melibatkan pihak ketiga untuk melaksanakan Kontrak, sambil kekal bertanggungjawab kepada Pelanggan setakat yang diperuntukkan oleh undang-undang. Pelibatan pihak ketiga dengan sendirinya tidak melepaskan Kontraktor daripada obligasinya.
2.3. Pelanggan membayar bagi perkhidmatan tepat pada masanya, menyediakan maklumat yang tepat yang diperlukan bagi memuktamadkan dan melaksanakan Kontrak dan bagi pengenalpastian yang dikehendaki oleh undang-undang, memastikan alamat e-mel hubungannya sentiasa terkini, dan mematuhi had teknikal yang dipersetujui.
2.4. Pelanggan memastikan kesahihan di sisi undang-undang bahan yang dihoskan dan penggunaan sumber oleh Pelanggan, memegang hak yang diperlukan ke atas perisian dan datanya, dan mematuhi keperluan pemprosesan data peribadi apabila ia sendiri menentukan tujuan dan cara pemprosesan tersebut.
2.5. Pelanggan menjaga kelayakan aksesnya, menetapkan pengguna yang diberi kuasa, dan melaporkan sebarang kompromi akses tanpa kelengahan yang tidak wajar. Tindakan dalam portal pelanggan diambil kira sebagai bukti niat Pelanggan, dengan mengambil kira maklumat mengenai kuasa, keadaan akses dan sebarang kemungkinan kompromi; akses kepada akaun tidak mewujudkan anggapan muktamad tentang kuasa.
2.6. Jika sandaran tidak termasuk dalam Pesanan, Pelanggan secara sendiri membuat dan mengesahkan sandaran di luar sumber yang disediakan. Syarat ini tidak melepaskan Kontraktor daripada liabiliti bagi pelanggarannya sendiri. Skop pentadbiran dan sandaran yang termasuk dalam Pesanan mengikat Kontraktor.
2.7. Kontraktor boleh menjalankan kerja teknikal yang perlu di bawah SLA dan mengambil langkah perlindungan yang berkadar di bawah Seksyen 5. Hak-hak ini tidak membenarkan perubahan sewenang-wenangnya terhadap perkara perkhidmatan yang dipersetujui.
3.1. Sebelum penerimaan, Pelanggan diberi peluang untuk menyemak dan menyimpan tawaran, lampirannya, Dasar dan terma Pesanan. Pendaftaran dalam portal pelanggan disertai dengan pengesahan berasingan penerimaan versi Kontrak yang tersedia; pendaftaran semata-mata, tanpa pengesahan sedemikian, tidak dianggap sebagai penerimaan.
3.2. Kontrak dimuktamadkan apabila Pelanggan bersetuju secara nyata dengan termanya semasa pendaftaran, atau apabila Pesanan dibayar, jika terma telah didedahkan kepada Pelanggan sebelum pembayaran dan dinyatakan secara nyata bahawa pembayaran merupakan penerimaan. Pembayaran yang dibuat oleh pihak ketiga diambil kira dengan mengambil kira tujuannya dan kuasa pembayar. Kontraktor menyimpan rekod versi yang diterima dan tindakan Pelanggan yang sepadan.
3.3. Kontrak kekal berkuat kuasa sehingga obligasi Pihak-Pihak dilaksanakan. Tempoh sesuatu perkhidmatan tertentu ditentukan oleh Pesanan. Penamatan satu perkhidmatan tidak menamatkan Pesanan lain melainkan notis atau undang-undang memperuntukkan sebaliknya.
3.4. Pesanan elektronik dan mesej melalui portal pelanggan atau alamat e-mel yang dipersetujui boleh digunakan untuk mempersetujui terma dan menghantar notis, apabila ia membolehkan penghantar dan kandungan mesej ditentukan. Apabila terdapat keraguan yang munasabah tentang kuasa, pengesahan yang berkadar dijalankan. Keperluan mandatori undang-undang mengenai bentuk dokumen tertentu kekal berkuat kuasa.
4.1. Harga dinyatakan di Laman dan dalam Pesanan, sebelum pembayaran, dalam dolar AS atau mata wang lain yang tersedia di Laman. Jumlah penuh yang kena dibayar, termasuk cukai yang terpakai dan caj mandatori, didedahkan sebelum Pesanan dibuat. Diskaun dan tempoh pemakaiannya ditetapkan dalam Pesanan.
4.2. Invois dijana atas permintaan Pelanggan semasa membuat Pesanan. Melainkan tempoh lain dipersetujui dalam invois, ia perlu dibayar dalam tempoh lima hari bank. Bagi pindahan bank, Pelanggan menyatakan invois dan nombor kontrak, jika ditetapkan. Kesilapan dalam tujuan pembayaran diperbetulkan melalui penyesuaian dan dengan sendirinya tidak menamatkan hak ke atas wang yang dibayar.
4.3. Pembayaran dibuat ke akaun penyelesaian Kontraktor atau melalui kaedah lain yang ditawarkan semasa membuat Pesanan. Pelanggan bertanggungjawab terhadap ketepatan butiran pembayaran yang diberikannya. Saat obligasi kewangan dilaksanakan ditentukan oleh undang-undang yang terpakai dan kaedah pembayaran sah yang dipilih.
4.4. Fi diperuntukkan mengikut undang-undang dan terma yang didedahkan bagi kaedah pembayaran. Perbezaan harga yang bergantung pada kaedah pembayaran yang dilarang oleh undang-undang tidak dibenarkan. Fi diambil kira atas bayaran balik semata-mata di bawah Dasar; tiada obligasi am Pelanggan untuk mengganti sebarang fi ditetapkan.
4.5. Kontraktor mengumumkan sebarang perubahan butiran bank di Laman dan di alamat e-mel yang dipersetujui. Akibat pembayaran yang dibuat ke butiran lama ditentukan dengan mengambil kira penyampaian notis, penerimaan wang yang sebenar, dan undang-undang. Penerbitan butiran baharu dengan sendirinya tidak mengalihkan seluruh risiko pembayaran kepada Pelanggan.
4.6. Dana yang dipegang dalam baki akaun ialah pendahuluan setakat yang tidak digunakan bagi perkhidmatan yang diberikan dengan sewajarnya atau obligasi sah yang lain. Pengkreditan pendahuluan, pengeluaran kelayakan akses, atau perubahan status teknikal tidak mengesahkan bahawa keseluruhan perkhidmatan yang dibayar telah diberikan.
4.7. Perkhidmatan berterusan bermula apabila sumber yang dipersetujui benar-benar sedia dan akses disediakan dalam tempoh yang dipersetujui. Operasi sekali sahaja dianggap telah dilaksanakan sebaik sahaja tindakan yang dipersetujui benar-benar dijalankan. Kos persediaan awal dan perkhidmatan sekali sahaja yang berdiri sendiri yang lain didedahkan sebelum pembayaran secara berasingan daripada fi berulang dan tidak dicaj semula pada pembaharuan biasa.
4.8. Pendaftaran atau pembaharuan nama domain dianggap telah dilaksanakan sebaik sahaja maklumat yang berkaitan dimasukkan ke dalam Registri. Domain dengan harga khas, termasuk domain premium dan domain yang hampir tamat tempoh, tidak didaftarkan di bawah tawaran ini; domain sedemikian hendaklah dipesan terus daripada pendaftar.
4.9. Perakuan perkhidmatan yang diberikan disediakan bagi setiap bulan kalendar dan diberikan atas permintaan Pelanggan. Perakuan itu mencerminkan perkhidmatan yang benar-benar diberikan dalam tempoh yang berkenaan. Tidak menerima perakuan tersebut, atau ketiadaan bantahan dalam portal pelanggan, tidak melepaskan hak mandatori Pengguna.
4.10. Pembaharuan automatik terpakai hanya apabila mod, tempoh dan kaedah penentuan harga yang berkenaan telah dipersetujui terlebih dahulu. Caj ke atas baki akaun dalam skop persetujuan sedemikian tidak bermakna persetujuan terhadap terma baharu yang sebelum ini tidak diterima. Penggunaan butiran pembayaran bagi pembayaran berulang memerlukan asas undang-undang yang sewajarnya dan terhenti sebaik sahaja Pengguna secara elektronik menarik balik persetujuan untuk penggunaan lanjutnya.
4.11. Pembaharuan boleh dimatikan, dan penggunaan butiran pembayaran ditarik balik, melalui portal pelanggan atau dengan mesej ke info@justhost.asia. Mematikan pembaharuan dengan sendirinya mengekalkan perkhidmatan berkuat kuasa sehingga akhir tempoh yang dibayar; bagi penamatan awal, Pelanggan menghantar notis yang sepadan. Penarikan balik persetujuan untuk caj akan datang tidak melepaskan obligasi yang telah timbul.
4.12. Selepas sesuatu perkhidmatan ditamatkan, Kontraktor boleh melepaskan sumber yang berkaitan dan memadam data yang dihoskan, tertakluk kepada undang-undang dan sebarang tempoh pengekalan yang dipersetujui secara berasingan. Pelanggan mengekalkan datanya sehingga penamatan. Apabila penamatan atas inisiatif Kontraktor, ia memberikan amaran terlebih dahulu tentang pemadaman jika secara munasabah mungkin dan menyediakan peluang yang munasabah untuk mengeksport data, melainkan dilarang oleh undang-undang atau jika berbuat demikian akan mewujudkan ancaman keselamatan yang disahkan. Status teknikal "Dipadam" dengan sendirinya tidak mengubah tarikh penamatan atau pengiraan kewangan.
5.1. Perkhidmatan tidak boleh digunakan untuk penipuan pembayaran, pancingan data, pengedaran perisian hasad, akses atau serangan tanpa kebenaran, spam, pelanggaran hak harta intelek, pengehosan bahan yang dilarang oleh undang-undang, atau kelakuan menyalahi undang-undang yang lain. Melebihi had sumber yang dipersetujui juga tidak dibenarkan. Penyelidikan keselamatan yang sah dan pendidikan dinilai mengikut kandungan sebenarnya; sekadar menyebut "penggodaman" bukan dengan sendirinya suatu pelanggaran.
5.2. Apabila pihak berkuasa yang berwibawa mengeluarkan tuntutan mandatori, atau terdapat serangan berterusan yang disahkan atau ancaman segera lain yang wajar secara objektif, Kontraktor boleh, tanpa notis terlebih dahulu, mengenakan sekatan yang perlu dan berkadar setakat yang dibenarkan oleh undang-undang. Jika tiada ancaman segera, Kontraktor melaporkan keadaan yang didapati dan memberikan tempoh yang munasabah untuk penjelasan atau untuk membetulkan pelanggaran, melainkan undang-undang memperuntukkan sebaliknya.
5.3. Kontraktor merekodkan alasan, skop dan masa sebarang sekatan dan memaklumkan Pelanggan tanpa kelengahan yang tidak wajar, melainkan notis dilarang oleh undang-undang atau akan mewujudkan ancaman keselamatan yang disahkan. Aduan disemak bersama-sama dengan bukti; penerimaan aduan semata-mata tidak membuktikan pelanggaran. Sebaik sahaja alasan tersebut tidak lagi wujud, akses dipulihkan jika tiada halangan sah yang lain.
5.4. Bagi tidak membayar tempoh baharu, Kontraktor boleh enggan memulakan penyediaannya; bagi pembayaran lewat perkhidmatan yang telah pun disediakan, sekatan dikenakan dalam had undang-undang dan terma yang dipersetujui, dengan notis kepada Pelanggan. Sekatan dengan sendirinya tidak menjadikan baki pendahuluan sebagai penalti atau jumlah yang tidak boleh dibayar balik. Caj bagi tempoh sekatan dan pengiraan kewangan semasa penamatan ditentukan di bawah Dasar.
5.5. Pihak-Pihak bertanggungjawab atas pelanggaran mengikut undang-undang yang terpakai. Tiada had kontrak yang akan mengurangkan liabiliti mandatori Kontraktor di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai boleh dikenakan terhadap Pengguna, termasuk liabiliti bagi ganti rugi, penalti kontrak, kerugian bukan kewangan dan tuntutan lain yang diperuntukkan oleh undang-undang yang terpakai.
5.6. Dalam hubungan yang berkaitan dengan aktiviti perniagaan kedua-dua Pihak, melainkan jumlah lain dipersetujui dalam Pesanan dan undang-undang membenarkan had, pampasan Kontraktor bagi sesuatu perkhidmatan tertentu dihadkan kepada kos perkhidmatan itu selama satu bulan; keuntungan yang hilang tidak boleh dituntut. Bagi perkhidmatan dengan tempoh pengebilan yang berbeza, kos bulanan ditentukan secara berkadar dengan tempohnya, dan bagi perkhidmatan sekali sahaja had tersebut ialah harga penuhnya. Had tersebut tidak terpakai kepada pelanggaran yang disengajakan atau dalam kes lain apabila undang-undang melarangnya. Bayaran balik pendahuluan yang tidak digunakan tidak dianggap sebagai ganti rugi dan tidak tertakluk kepada had ini.
5.7. Pelanggan bertanggungjawab bagi pelanggaran yang disebabkan oleh tindakannya sendiri atau tindakan orang yang diberi kuasa olehnya, apabila alasan berkanun bagi liabiliti dipenuhi. Akses yang dikompromi, kesilapan pentadbiran, kegagalan perkakasan, atau perbuatan pihak ketiga diperiksa dengan mengambil kira puncanya dan tugas setiap Pihak; ia tidak secara automatik melepaskan Kontraktor.
5.8. Diagnostik, pemulihan dan konfigurasi perisian di luar skop yang dibayar dilaksanakan selepas skop dan harga kerja dipersetujui. Membetulkan pelanggaran Kontraktor sendiri tidak dianggap sebagai perkhidmatan berbayar tambahan. Terma lesen perisian pihak ketiga tidak mengatasi obligasi Kontraktor di bawah Kontrak.
5.9. Jika alamat IP yang diperuntukkan ditarik balik atau diubah atas sebab di luar kawalan Kontraktor, Kontraktor memaklumkan Pelanggan dan mengambil langkah munasabah untuk menyediakan fungsi yang dipersetujui. Ketersediaan IPv6 dengan sendirinya tidak menggantikan penyediaan IPv4 yang dipersetujui. Akibat ketidakupayaan untuk melaksanakan dengan sewajarnya, perubahan kepada Pesanan, dan bayaran balik ditentukan oleh undang-undang dan Dasar.
5.10. Kerugian Kontraktor akibat pelanggaran yang terbukti oleh Pelanggan dipulihkan apabila terdapat asas undang-undang dan jumlah yang disahkan. Pengimbangan tuntutan balas dibenarkan mengikut cara yang diperuntukkan oleh undang-undang yang terpakai, dengan penyata dan pengiraan dihantar kepada Pelanggan. Kerugian masa hadapan yang tidak ditentukan bukan asas untuk menahan keseluruhan pendahuluan.
6.1. Pengguna boleh pada bila-bila masa menarik diri daripada pelaksanaan lanjut perjanjian perkhidmatan. Tiada sebab peribadi perlu diberikan. Notis dihantar melalui portal pelanggan, kepada info@justhost.asia, atau melalui kaedah lain yang diperuntukkan oleh undang-undang. Maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti Pelanggan dan perkhidmatan yang hendak ditamatkan adalah memadai; tiada bentuk permohonan mandatori eksklusif ditetapkan.
6.2. Melainkan undang-undang atau perjanjian yang dibenarkan memperuntukkan sebaliknya, penarikan diri berkuat kuasa apabila notis disampaikan kepada Kontraktor, atau pada tarikh kemudian yang dinyatakan oleh Pelanggan. Semakan permohonan dan pertikaian mengenai jumlah tidak menangguhkan penamatan. Bagi Pelanggan lain, hak untuk menarik diri dan akibatnya ditentukan oleh undang-undang yang terpakai dan terma Pesanan yang dipersetujui secara sah.
6.3. Apabila pelaksanaan berkaitan dengan aktiviti perniagaan kedua-dua Pihak, Kontraktor boleh menarik diri daripada Pesanan yang berkenaan atas pelanggaran material oleh Pelanggan terhadap terma penggunaan atau pembayaran. Notis menyatakan alasan dan tarikh penamatan; bagi pelanggaran yang boleh dibetulkan, sekurang-kurangnya lima hari kalendar diberikan selepas penyampaian notis. Sekatan teknikal segera kekal dibenarkan di bawah Seksyen 5. Apabila undang-undang menghendaki tatacara penamatan yang berbeza, tatacara itu terpakai.
6.4. Dalam hubungan dengan Pengguna, penarikan diri oleh Kontraktor dibenarkan hanya atas alasan dan dengan cara yang diperuntukkan oleh undang-undang yang terpakai. Atas penarikan diri tanpa sebab daripada perjanjian perkhidmatan berbayar, Kontraktor memampas Pelanggan sepenuhnya bagi kerugian yang benar-benar ditanggung akibatnya. Kewujudan hak kontrak untuk menyekat akses dengan sendirinya tidak menggantikan alasan sah bagi penamatan.
6.5. Sesuatu perkhidmatan juga tamat apabila tempoh yang dibayar luput tanpa pembaharuan, dengan persetujuan Pihak-Pihak, melalui keputusan mahkamah, atau atas alasan sah yang lain. Pengiraan kewangan, termasuk bayaran balik pendahuluan, dibuat di bawah Dasar. Pertikaian mengenai sebahagian daripada jumlah tidak menghalang bayaran balik tepat pada masanya bagi baki yang tidak dipertikaikan.
6.6. Penamatan sesuatu perkhidmatan tidak melepaskan obligasi untuk menyelesaikan bayaran bagi perkhidmatan yang diberikan, tuntutan ganti rugi yang sah, obligasi kerahsiaan, atau obligasi lain yang mengikut sifatnya kekal selepas penamatan.
7.1. Permintaan dan aduan diterima melalui portal pelanggan, di info@justhost.asia, dan di alamat pos Kontraktor dalam Lampiran 1. Kaedah lain yang diperuntukkan oleh undang-undang juga dibenarkan. Aduan menyatakan fakta yang diketahui oleh pengadu dan relief yang dituntut. Ketiadaan rujukan kepada peruntukan berkanun, atau kesilapan dalam pencirian peruntukan itu, bukan alasan untuk enggan mempertimbangkannya.
7.2. Kontraktor menghantar jawapan yang berasas dalam tempoh sepuluh hari kalendar dari penerimaan permintaan, melainkan undang-undang menetapkan tempoh yang lebih pendek. Jawapan kepada permintaan tidak menggantikan pelaksanaan tuntutan kewangan atau tuntutan lain dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang atau Dasar.
7.3. Bagi Pengguna, tatacara aduan pra-guaman yang mandatori terpakai hanya dalam kes yang diperuntukkan secara nyata oleh undang-undang yang terpakai. Pengguna mengekalkan pilihan forum dan hak prosedur lain yang ditetapkan oleh undang-undang mandatori yang terpakai kepada pertikaian itu.
7.4. Bagi pertikaian antara Pihak-Pihak yang berkaitan dengan aktiviti perniagaan atau profesional kedua-dua Pihak, tatacara aduan pra-guaman yang diperuntukkan oleh undang-undang yang terpakai adalah terpakai; apabila undang-undang yang terpakai membenarkan peraturan secara kontrak, tempoh sebelum memfailkan tuntutan ialah tiga puluh hari kalendar dari penghantaran aduan. Pertikaian sedemikian didengar oleh mahkamah tempat perniagaan Kontraktor (Negeri Delaware, AS), melainkan undang-undang yang terpakai menetapkan bidang kuasa eksklusif. Bagi pertikaian lain, bidang kuasa ditentukan oleh undang-undang yang terpakai.
8.1. Sesuatu Pihak dilepaskan daripada liabiliti bagi pelanggaran setakat ia membuktikan alasan yang dikehendaki oleh undang-undang, termasuk hubungan sebab-akibat dengan keadaan luar biasa dan tidak dapat dielakkan dalam keadaan yang diberikan. Kekurangan dana, kegagalan teknikal biasa, pelanggaran oleh rakan niaga, atau serangan rangkaian dengan sendirinya tidak diiktiraf sebagai keadaan kahar.
8.2. Sesuatu Pihak memaklumkan Pihak yang satu lagi, tanpa kelengahan yang tidak wajar dan tidak lewat daripada sepuluh hari kalendar selepas pemberitahuan menjadi mungkin secara objektif, tentang berlakunya dan berhentinya halangan itu, kesannya, dan langkah yang diambil. Akibat kegagalan memaklumkan ditentukan oleh undang-undang, dengan mengambil kira sebarang kerosakan yang terhasil.
8.3. Jika keadaan tersebut berterusan melebihi dua bulan, mana-mana Pihak boleh menamatkan Pesanan yang terjejas melalui notis. Dilepaskan daripada liabiliti tidak bermakna hak untuk menyimpan bayaran bagi perkhidmatan yang tidak diberikan. Pengiraan dibuat mengikut undang-undang dan Dasar.
9.1. Kontraktor memproses data peribadi setakat yang perlu untuk memuktamadkan dan melaksanakan Kontrak, memenuhi tugas berkanunnya, dan tujuan lain yang diperuntukkan oleh undang-undang, atas asas undang-undang yang berkenaan. Maklumat mengenai pemprosesan disediakan dalam dasar pemprosesan data peribadi di Laman. Tawaran ini dengan sendirinya bukan persetujuan kepada pemprosesan yang undang-undang menghendaki persetujuan berasingan.
9.2. Apabila persetujuan ialah asas undang-undang bagi pemprosesan, ia diberikan secara berasingan daripada Kontrak dan dokumen lain yang disahkan, dengan kandungan yang dikehendaki oleh undang-undang. Penarikan balik dihantar melalui saluran yang dinyatakan dalam persetujuan atau kepada info@justhost.asia. Selepas penarikan balik, pemprosesan diteruskan hanya atas asas sah yang bebas dan setakat yang perlu.
9.3. Mesej pemasaran dihantar hanya dengan persetujuan terlebih dahulu yang diperlukan daripada penerima. Penerimaan Kontrak dengan sendirinya tidak memberikan persetujuan kepada pemasaran oleh Kontraktor atau rakan kongsinya. Selepas pilih keluar, pengedaran kepada penerima tersebut dihentikan. Mesej yang perlu mengenai pelaksanaan Kontrak dihantar dalam tujuan perkhidmatannya sendiri.
9.4. Bagi pengenalpastian mandatori dan pengesahan kuasa, Kontraktor meminta hanya maklumat yang perlu, dengan menyatakan tujuan, asas dan kaedah selamat untuk menyediakannya. Akibat tidak menyediakan data dan sebarang sekatan perkhidmatan ditentukan oleh undang-undang dan Seksyen 5. Kegagalan menyediakan maklumat yang tidak dikehendaki oleh undang-undang dan tidak perlu bagi pelaksanaan Kontrak bukan dengan sendirinya alasan untuk menolak perkhidmatan atau bayaran balik kepada Pengguna.
9.5. Pihak-Pihak tidak mendedahkan atau menggunakan di luar tujuan melaksanakan Kontrak maklumat komersial, organisasi, teknikal atau kewangan Pihak yang satu lagi yang tidak awam yang mempunyai nilai komersial sebenar atau berpotensi, apabila pemegangnya mengambil langkah untuk melindunginya. Maklumat yang tersedia kepada umum dan maklumat yang diperoleh secara sah secara bebas daripada Kontrak bukan maklumat sedemikian.
9.6. Pendedahan yang perlu dibenarkan kepada pekerja dan kontraktor yang diberi kuasa yang terikat dengan kerahsiaan, dan di bawah tuntutan sah pihak berkuasa yang berwibawa atau untuk melindungi hak dengan cara yang ditetapkan. Hanya skop yang perlu didedahkan. Maklumat data peribadi dipindahkan dengan mematuhi keperluan khas undang-undang.
9.7. Obligasi kerahsiaan kontraktual kekal selama lima tahun selepas Kontrak berakhir; tempoh perlindungan mandatori yang lebih lama bagi maklumat tertentu ditentukan oleh undang-undang.
10.1. Kontraktor boleh menerbitkan versi baharu tawaran untuk kontrak dan Pesanan akan datang. Tarikh penerbitan dan teks versi tersebut ditetapkan di Laman. Penerbitan dan notis dengan sendirinya tidak mengubah obligasi yang dipersetujui sebelum ini.
10.2. Terma yang dipersetujui dengan Pengguna — perkara, harga, tempoh dan syarat lain yang dipersetujui — berubah hanya dengan persetujuan Pihak-Pihak atau atas alasan berkanun. Terma Pesanan baharu didedahkan sebelum ia dibuat dan diterima melalui tindakan yang menyatakan persetujuan dengan jelas. Kebisuan dan penggunaan berterusan biasa bagi perkhidmatan yang telah dibayar tidak dianggap sebagai penerimaan perubahan.
10.3. Apabila pelaksanaan berkaitan dengan aktiviti perniagaan kedua-dua Pihak dan prosedur ini digabungkan dengan sewajarnya ke dalam kontrak mereka, Kontraktor boleh mengubah terma penetapan harga dan organisasi bagi tempoh akan datang yang belum dibayar dengan menghantar notis ke alamat e-mel yang dipersetujui dan menyiarkannya dalam portal pelanggan sekurang-kurangnya tiga puluh hari kalendar lebih awal. Notis menyatakan perubahan dan tarikh berkuat kuasanya. Sebelum tarikh itu, Pelanggan boleh menarik diri daripada perkhidmatan yang terjejas tanpa fi khas bagi penarikan diri awal yang disebabkan oleh perubahan sedemikian, dengan pengiraan bagi pelaksanaan yang telah diberikan dan perbelanjaan yang dibenarkan. Jika tiada notis yang sewajarnya, terma baharu tidak terpakai atas asas ini.
10.4. Perubahan unilateral tidak memburukkan terma bagi tempoh yang telah dibayar dan tidak menaikkan secara retrospektif kos perkhidmatan yang diberikan atau potongan. Perubahan mandatori dalam undang-undang berkuat kuasa dalam tempoh dan had yang ditetapkannya. Perubahan teknikal dibenarkan jika ia tidak mengubah ciri yang dipersetujui, harga dan skop hak Pelanggan.
10.5. Bagi semua perkara yang tidak ditadbir oleh Kontrak ini, undang-undang Negeri Delaware dan undang-undang persekutuan Amerika Syarikat terpakai, tanpa memberi kesan kepada prinsip percanggahan undang-undang, dan tanpa menjejaskan undang-undang perlindungan pengguna mandatori di tempat kediaman Pelanggan apabila undang-undang itu terpakai di bawah kaedah percanggahan undang-undang yang terpakai. Ketidaksahan sesuatu terma tertentu tidak menyebabkan ketidaksahan terma yang lain jika Kontrak itu boleh dilaksanakan tanpanya.
11.1. Pembatalan perkhidmatan, bayaran balik, pengesahan pembayaran dan pengiraan semasa penamatan ditadbir oleh Dasar di https://justhost.asia/article/refund-and-cancellation-policy, dalam versi yang digabungkan ke dalam Kontrak. Sebelum penerimaan, Pelanggan boleh menyemak dan menyimpan teks Dasar. Permintaan bayaran balik dikemukakan melalui Borang Permintaan Bayaran Balik dalam portal pelanggan.
11.2. Atas penarikan diri biasa, bahagian yang tidak digunakan daripada jumlah yang benar-benar dibayar dibayar balik, selepas ditolak kos perkhidmatan yang diberikan yang diambil kira secara sah dan perbelanjaan yang didokumenkan, tanpa pengiraan berganda. Hak untuk menarik diri dan tuntutan berkanun tidak luput secara automatik selepas lima belas hari dari pembayaran. Pelanggaran oleh Pelanggan, aduan terhadapnya, atau sekatan dengan sendirinya tidak menjadikan keseluruhan pendahuluan tidak boleh dibayar balik.
11.3. Kontraktor mengesahkan hak pihak yang menuntut dan fakta pembayaran, mengambil kira bayaran balik muktamad yang dibuat melalui saluran lain, dan boleh menolak bahagian tuntutan yang terbukti tidak berasas. Pembayaran asas yang sama tidak dibayar balik dua kali. Tuntutan balas yang disahkan dibangkitkan dan diambil kira mengikut cara yang diperuntukkan oleh undang-undang yang terpakai.
11.4. Terma khas sesuatu Pesanan terpakai selepas dipersetujui dengan sewajarnya dan hanya dalam had undang-undang yang terpakai. Apabila peraturan kontrak mengenai pembatalan dan akibat kewangan penamatan bercanggah, Dasar terpakai dengan cara yang diperuntukkan oleh fasal 10.1 Dasar. Hak berkanun mandatori Pelanggan dikekalkan.
12.1. Pelanggan boleh menyertai secara berasingan program afiliasi untuk merujuk pelanggan daripada lamannya sendiri. Penyertaan di dalamnya bukan syarat untuk membeli perkhidmatan dan tidak mengubah peraturan bayaran balik pembayaran bagi perkhidmatan.
12.2. Komisen ialah lima peratus daripada jumlah yang dibayar oleh pelanggan yang dirujuk, seperti yang direkodkan dalam program. Peratusan yang berbeza terpakai selepas persetujuan bertulis dengan peserta. Rujukan pelanggan disahkan oleh rekod program rakan kongsi, dengan mengambil kira bukti yang diberikan oleh peserta.
12.3. Peserta meletakkan bahan pemasaran yang dipersetujui di lamannya sepanjang tempoh penyertaan dan mematuhi keperluan pengiklanan yang terpakai. Kandungan bahan dan terma peletakannya didedahkan dan diterima sebelum penyertaan; obligasi baharu tidak diperkenalkan secara retrospektif.
12.4. Atas pelanggaran obligasi peletakan, Kontraktor memaklumkan peserta dan boleh menggantung pengumpulan bagi tempoh pelanggaran yang disahkan, dalam bahagian yang berkaitan dengan peletakan yang terjejas, sehingga ia dibetulkan. Hak yang telah terkumpul kepada komisen tidak hilang secara automatik bagi tempoh lain. Potongan dan tuntutan balas dibenarkan hanya atas asas sah yang dipersetujui.
12.5. Pembayaran yang dibatalkan, fiktif, dan dibayar balik secara muktamad tidak menjana komisen bagi bahagian yang berkenaan. Atas bayaran balik kepada pelanggan, pengiraan komisen dilaraskan tanpa pengiraan berganda bagi jumlah yang sama; asasnya dicerminkan dalam penyata kepada peserta. Komisen yang tersilap dibayar atas pembayaran sedemikian diselesaikan di bawah undang-undang yang terpakai. Pertikaian mengenai komisen afiliasi tidak memberi hak untuk menahan secara automatik pendahuluan peserta bagi perkhidmatan.
Kontraktor: Baxet Group Inc.
Alamat: 919 North Market Street, Suite 950, Wilmington, Delaware 19801, United States of America.
Telefon: +1 (917) 938-7088.
E-mel: info@justhost.asia.
Mata wang pembayaran: USD, EUR, CNY, GBP, atau mata wang lain yang tersedia di Laman.
1. Pentadbiran merangkumi persediaan, penyelenggaraan teknikal berterusan pelayan, dan pemasangan perisian tambahan atas permintaan yang dipersetujui. Pakej pentadbiran menentukan skop yang termasuk, tempoh dan harga. Sokongan individu boleh diatur di bawah perjanjian berasingan.
2. Komposisi pakej bergantung pada perkhidmatan yang dipilih dan didedahkan di Laman dan dalam Pesanan sebelum pembayaran. Satu tahap pentadbiran yang dipersetujui terpakai kepada sesuatu perkhidmatan pada satu-satu masa. Kerja di luar pakej dilaksanakan hanya selepas skop dan harga tugas berasingan dipersetujui; sekadar mengemukakan permintaan tidak mewujudkan obligasi untuk membayar bagi kerja yang tidak dipersetujui.
3. Pelanggan menyediakan akses yang perlu melalui kaedah selamat yang dipersetujui, melaporkan perubahan konfigurasi, dan mengemukakan permintaan melalui sistem tiket atau saluran lain yang dipersetujui. Kontraktor boleh mengesahkan kuasa penghantar sebelum perubahan yang menjejaskan akses, data atau pembayaran, tanpa kelengahan yang tidak wajar.
4. Pakej diperbaharui bagi tempoh yang dipersetujui, tertakluk kepada pembayaran pendahuluan yang diperlukan, hanya apabila Pelanggan sebelum ini telah menerima mod pembaharuan automatik. Kaedah penentuan harga dan tempoh dimaklumkan kepadanya terlebih dahulu. Ketiadaan pilih keluar diambil kira hanya dalam had persetujuan sah yang diberikan sebelum ini dan tidak bermakna penerimaan terma baharu.
5. Pembaharuan dimatikan dalam portal pelanggan atau dengan mesej ke info@justhost.asia. Selepas Pengguna menarik balik persetujuan untuk penggunaan butiran pembayaran, Kontraktor tidak menggunakannya bagi pembayaran berulang yang baharu. Mematikan pembaharuan dan penamatan awal pakej dibezakan di bawah fasal 4.10–4.11 Kontrak dan Dasar.
6. Apabila kerosakan disebabkan oleh tindakan Pelanggan sendiri, perisian atau perkakasannya, di luar tanggungjawab Kontraktor, kerja selanjutnya boleh ditawarkan dengan fi yang dipersetujui secara berasingan. Puncanya disahkan oleh data teknikal. Membetulkan pelanggaran Kontraktor sendiri dilaksanakan tanpa caj tambahan.
7. Sempadan tanggungjawab bagi persediaan, kemas kini, sandaran dan pemulihan ditentukan oleh pakej yang dipersetujui. Penggunaan perisian pihak ketiga tidak mengatasi tugas-tugas ini atau liabiliti mandatori. Penamatan pakej dan pengiraan kewangan ditadbir oleh Kontrak dan Dasar.
1. SLA menetapkan cara perkhidmatan dikendalikan dan disokong dalam skop tanggungjawab teknikal Kontraktor. Ciri sesuatu sumber tertentu ditentukan oleh Pesanan. Keperluan undang-undang mandatori, liabiliti bagi kontraktor yang dilibatkan, dan jaminan yang dipersetujui tidak dihadkan dengan merujuk kepada sempadan teknikal rangkaian.
2. Gangguan — ketidaktersediaan perkhidmatan akibat kerosakan pada perkakasan, rangkaian atau infrastruktur Kontraktor (atau kontraktornya), termasuk kesan luaran yang buruk. Insiden — peristiwa yang berkaitan dengan ketidaktersediaan yang jelas atau disyaki. Kerja berjadual — penyelenggaraan pencegahan; kerja segera — amaran segera atau pembetulan kerosakan. DoS/DDoS — tindakan yang bertujuan menafikan akses kepada sumber.
3. Perkhidmatan disediakan sepanjang masa melainkan mod lain dipersetujui dalam Pesanan. Apabila berlaku insiden, Kontraktor mengambil langkah munasabah untuk memulihkan perkhidmatan dan memaklumkan Pelanggan. Masa tindak balas terhadap insiden yang dilaporkan tidak melebihi enam jam. Masa tindak balas bermaksud permulaan semakan dan tindakan yang perlu, bukan tempoh terjamin bagi menghapuskan sepenuhnya setiap punca.
4. Bagi kerja berjadual yang mampu mengganggu ketersediaan, Kontraktor memberikan notis di Laman sekurang-kurangnya empat puluh lapan jam lebih awal. Bagi kerja segera, notis disiarkan dua belas jam lebih awal apabila sifat ancaman membenarkan penangguhan. Apabila gangguan memerlukan pembetulan segera, maklumat diterbitkan tanpa kelengahan yang tidak wajar dan tidak lewat daripada dua belas jam selepas kerja bermula, melainkan dilarang oleh undang-undang atau mewujudkan ancaman keselamatan.
5. Pelanggan melaporkan ketidaktersediaan yang dikesan melalui sistem tiket, info@justhost.asia, atau talian telefon sokongan, apabila secara munasabah mungkin dalam tempoh dua puluh empat jam, dengan menyatakan perkhidmatan, masa pengesanan, dan gejala yang diketahui. Kegagalan melaporkan dalam tempoh ini dengan sendirinya tidak memadamkan tuntutan berkanun. Tempoh dan punca ditentukan daripada data pemantauan, log dan bukti lain yang berkaitan daripada kedua-dua Pihak.
6. Kerja dikira secara berasingan semasa menganalisis ketersediaan. Melabelkannya sebagai berjadual atau segera tidak secara automatik melepaskan liabiliti bagi pelanggaran Kontrak dan tidak mengecualikan pengurangan harga yang sah. Apabila Pesanan memperuntukkan metrik ketersediaan tambahan, kaedah pengiraan dan pengecualian yang dibenarkan didedahkan sebelum pembayaran.
7. Tuntutan pampasan dikemukakan melalui portal pelanggan atau kepada info@justhost.asia, dengan menyatakan perkhidmatan, tempoh ketidaktersediaan yang dianggarkan, dan tuntutan tersebut. Tuntutan yang telah didaftarkan tidak perlu diduplikasi. Tempoh untuk semakan dan pelaksanaan ditentukan oleh undang-undang dan Dasar. Tiada had satu tuntutan sebulan atau tempoh pemfailan lima hari dikenakan.
8. Permulaan perkhidmatan dipastikan dalam tempoh yang dipersetujui dalam Pesanan, tertakluk kepada syarat pembayaran yang sah yang diperuntukkannya dan pembekalan data yang perlu. Kontraktor mengesahkan ketersediaan sumber sebelum menanggung obligasi untuk melancarkan perkhidmatan pada tarikh tertentu; kekurangan peralatan bebas yang berikutnya dengan sendirinya tidak melepaskannya daripada liabiliti selepas tanggungan sedemikian. Penyerahan kelayakan akses bermakna permulaan perkhidmatan hanya apabila sumber benar-benar sedia.
9. Jika Kontraktor melanggar tarikh permulaan perkhidmatan yang dipersetujui, Pelanggan boleh menerima pampasan kontraktual tambahan sebanyak lima puluh peratus daripada sebarang fi persediaan yang dipersetujui secara berasingan, selepas ditolak sebarang diskaun, apabila fi sedemikian diperuntukkan. Kaedah pembayaran dipersetujui dengan Pelanggan; jika tiada persetujuan untuk mengimbanginya terhadap perkhidmatan akan datang, bayaran balik kewangan terpakai. Pampasan ini tidak menggantikan atau menghadkan tuntutan berkanun mandatori; kerugian yang sama tidak diberi pampasan dua kali.
10. Punca insiden di luar tanggungjawab Kontraktor, termasuk kegagalan rangkaian luaran, perubahan DNS, tindakan Pelanggan sendiri, kerosakan pada perisiannya, dan melebihi had yang dipersetujui, dinilai mengikut hubungan sebab-akibat sebenarnya. Pengecualian daripada jaminan kontraktual tambahan terpakai hanya setakat yang berkenaan dan tidak mengatasi liabiliti yang ditetapkan oleh undang-undang. Serangan DDoS, kegagalan rakan niaga, atau kekurangan sumber tidak secara automatik diiktiraf sebagai keadaan kahar.
11. SLA dimuktamadkan, dipinda dan ditamatkan dengan cara yang ditetapkan oleh Kontrak. Apabila peraturan mengenai bayaran balik dan akibat kewangan penamatan bercanggah, Dasar terpakai dengan cara yang diperuntukkan oleh fasal 10.1 Dasar. Jaminan tambahan yang tidak diterima secara nyata oleh Kontraktor tidak timbul daripada sekadar huraian teknikal produk pihak ketiga.