Penggunaan Perkhidmatan Baxet Group Inc. oleh anda adalah tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan Baxet Group Inc. ini ("Kontrak"). Kontrak ini menerangkan perkara yang dibenarkan semasa menggunakan Perkhidmatan kami; hak yang anda miliki sebagai pengguna Perkhidmatan kami; hak yang dimiliki oleh Just Host jika anda melakukan sesuatu yang tidak dibenarkan semasa menggunakan Perkhidmatan kami; dan banyak terma penting yang lain. Kontrak ini ialah kontrak yang sah di sisi undang-undang antara anda dan Baxet Group Inc., dan adalah penting untuk anda membacanya dengan teliti. Jika terdapat apa-apa dalam Kontrak ini yang anda tidak fahami, sila hubungi kami.
Rangkaian IP ialah rangkaian yang dibina berasaskan tindanan protokol TCP / IP, yang membolehkan rangkaian setempat kecil dan rangkaian global diwujudkan dan digabungkan.
Pelayan ialah komputer atau sistem perisian yang disambungkan secara kekal ke Internet, yang menyediakan akses jauh kepada perkhidmatan atau sumbernya.
Sistem berasaskan web ialah perwakilan elektronik bagi Pelanggan di Internet yang mewakili peluang terjamin untuk mengakses maklumat secara visual dari komputer yang mempunyai akses ke Internet melalui program pelayar yang tersedia secara umum yang dikeluarkan tidak lebih awal daripada tahun 2012, melalui protokol HTTP 1.1.
Domain ialah kawasan ruang nama berhierarki Internet, yang diselenggarakan oleh satu set pelayan Sistem Nama Domain (DNS) dan ditadbir secara berpusat. Domain dikenal pasti melalui nama domain.
Daftar ialah pangkalan data pusat yang mengandungi maklumat tentang nama domain berdaftar, Pentadbir domain dan maklumat lain yang diperlukan untuk pendaftaran dan pembaharuan domain.
Pendaftaran domain ialah kemasukan maklumat tentang domain dan Pentadbirnya ke dalam Daftar Nama Domain bagi memastikan keunikan penggunaan domain tersebut, serta bagi Pentadbir memperoleh hak untuk mentadbir domain tersebut. Perkhidmatan pendaftaran domain dianggap telah diberikan dari saat maklumat dimasukkan ke dalam Daftar.
Delegasi Domain ialah kemasukan maklumat tentang domain ke dalam zon dan pelayan DNS yang sepadan yang ditetapkan oleh Pentadbir Domain, bagi membolehkan domain tersebut berfungsi.
Pentadbir Domain ialah entiti undang-undang atau individu yang bagi pihaknya sesuatu domain didaftarkan. Pentadbir domain menentukan tatacara penggunaan domain dan organisasi yang menyediakan sokongan teknikal bagi domain tersebut.
Tempoh pendaftaran ialah tempoh masa di mana penyimpanan maklumat domain dalam Daftar Nama Domain dipastikan. Pembaharuan nama domain ialah kemasukan maklumat tentang pembaharuan pendaftaran nama domain ke dalam Daftar.
Pelayan DNS ialah pelayan nama domain yang menyimpan fail konfigurasi domain yang didaftarkan.
Log Masuk ialah set unik huruf dan nombor untuk pelayan web Kontraktor, yang bersama-sama dengan Kata Laluan berfungsi sebagai pengecam Pelanggan.
Kata Laluan ialah set huruf dan nombor yang, bersama-sama dengan Log Masuk, berfungsi sebagai pengecam Pelanggan.
Pesanan ialah mesej elektronik yang dihantar oleh Pelanggan dari pelayan web Kontraktor (https://justhost.asia), yang mengandungi nombor pesanan dan senarai perkhidmatan Kontraktor, sebagaimana yang disenaraikan dalam Lampiran, yang ingin diterima oleh Pelanggan.
Spam ialah hasil pengedaran besar-besaran maklumat pengiklanan, komersial atau propaganda kepada pengguna rangkaian lain tanpa persetujuan mereka; surat yang mengandungi ungkapan dan tawaran yang kasar dan menyinggung; serta penyiaran mesej pengiklanan, komersial atau hasutan dalam mana-mana forum perbincangan, apabila mesej tersebut dibenarkan secara nyata oleh peraturan forum tersebut atau penyiarannya telah dipersetujui terlebih dahulu dengan pemilik atau pentadbir forum tersebut; penghantaran maklumat kepada penerima yang telah menyatakan dengan jelas keengganan mereka untuk menerima maklumat tersebut; penggunaan sumber maklumat sendiri atau yang disediakan (peti mel, alamat e-mel, halaman WWW, dan sebagainya) sebagai butiran hubungan dalam melakukan mana-mana tindakan yang diterangkan di atas, tanpa mengira dari titik rangkaian mana tindakan tersebut dilakukan.
A. Kontraktor hendaklah menyediakan kepada Pelanggan perkhidmatan pengehosan web (termasuk pelayan maya, pelayan khusus, pelayan GPU dan alamat IP khusus) dan perkhidmatan pendaftaran domain di kemudahannya menurut terma yang dinyatakan dalam Kontrak ini dan Lampirannya.
B. Pelanggan menentukan sendiri senarai perkhidmatan yang disediakan oleh Kontraktor di bawah Kontrak ini, serta jenisnya, dengan membayar Pesanan kepada Kontraktor.
A. Kontraktor bertanggungjawab untuk menyediakan perkhidmatan dengan mematuhi terma Kontrak ini secara ketat.
B. Pelanggan bertanggungjawab untuk membayar perkhidmatan Kontraktor dalam masa yang ditetapkan menurut terma Kontrak ini dan Lampirannya.
C. Pelanggan bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan penyediaan perkhidmatan yang ditetapkan oleh Kontraktor dalam Kontrak dan Lampirannya.
D. Pelanggan memahami dan bersetuju dengan keperluan mengenai kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh Kontraktor.
A. Saat Kontrak dimeterai ialah penerimaan nyata Kontrak ini oleh Pelanggan semasa pendaftaran di pelayan web Kontraktor. Sebelum penerimaan, Pelanggan mesti diberikan pautan yang jelas kelihatan kepada Kontrak ini dan peluang yang munasabah untuk menyemak dan menyimpannya. Kontraktor boleh menyimpan rekod elektronik yang mengenal pasti versi yang diterima dan tindakan afirmatif yang digunakan oleh Pelanggan untuk menerimanya.
A. Kos perkhidmatan dinyatakan di pelayan web Kontraktor (https://justhost.asia). Pembayaran di bawah Kontrak dibuat dalam USD, EUR, CNY, GBP atau mata wang lain yang tersedia
B. Pembayaran bagi perkhidmatan Kontraktor dibuat dalam tempoh 5 (lima) hari perbankan dari tarikh pengebilan yang dibuat oleh Kontraktor.
C. Permintaan untuk penyediaan invois hendaklah dibuat oleh Pelanggan di pelayan web Kontraktor.
D. Pendaftaran domain dengan harga khas, contohnya premium dan dikecualikan (exempt), tidak dilaksanakan. Untuk mendaftarkan domain sedemikian, anda mesti membuat pesanan terus dengan pendaftar domain.
E. Apabila Pelanggan menyediakan dokumen pembayaran, rujukan kepada nombor invois dan nombor kontrak diwajibkan dalam bahagian "Tujuan pembayaran".
F. Pembayaran bagi perkhidmatan Kontraktor dibuat oleh Pelanggan dengan memindahkan dana ke akaun Kontraktor.
G. Pelanggan bertanggungjawab memastikan pembayaran bagi perkhidmatan yang disediakan oleh Kontraktor di bawah Kontrak ini dibuat dengan betul dan dalam masa yang ditetapkan.
H. Semua caj komisen bank bagi pembayaran ke akaun Kontraktor ditanggung oleh Pelanggan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam kaedah pembayaran.
I. Apabila butiran akaun bank Kontraktor berubah disebabkan keadaan di luar kawalannya, dari saat penerbitan butiran baharu melalui e-mel dan pelayan web Kontraktor, Pelanggan bertanggungjawab atas pembayaran yang dibuat ke butiran pembayaran yang telah lapuk.
J. Saat penyediaan perkhidmatan ialah penyerahan butiran akses perkhidmatan web kepada Pelanggan.
K. Apabila perkhidmatan bertukar kepada status Dipadam (Deleted), Kontraktor berhak melepaskan sumber yang berkaitan dengan perkhidmatan tersebut.
L. Perkhidmatan pendaftaran nama domain dianggap telah diberikan pada masa nama domain dan Pentadbirnya dimasukkan ke dalam Daftar Nama Domain.
M. Fakta penyediaan perkhidmatan di bawah Kontrak ini disahkan melalui Akta penyediaan perkhidmatan. Perakuan tersebut dibuat oleh Kontraktor dan dihantar kepada Pelanggan atas permintaan. Akta tersebut disediakan pada akhir setiap bulan kalendar dan merangkumi semua perkhidmatan yang diberikan bagi bulan sebelumnya.
A. Tertakluk kepada perenggan O Seksyen ini, Kontraktor bertanggungjawab atas gangguan dalam penyediaan perkhidmatannya hanya setakat yang disebabkan oleh pelanggarannya terhadap Kontrak ini. Gangguan yang disebabkan oleh Pelanggan, oleh perbuatan pihak ketiga di luar kawalan munasabah dan tanggungjawab kontraktual Kontraktor, atau oleh peristiwa yang layak di bawah Seksyen 8 tidak menimbulkan liabiliti. Sebarang liabiliti dan pampasan SLA adalah tertakluk kepada had agregat dalam perenggan D Seksyen ini; remedi yang dinyatakan secara nyata dalam Lampiran No. 3 kekal tersedia menurut termanya.
B. Tertakluk kepada perenggan O Seksyen ini, Kontraktor tidak bertanggungjawab atas kerosakan akibat kehilangan, pendedahan atau penyalahgunaan Log Masuk, Kata Laluan atau kelayakan akses lain Pelanggan, termasuk akses oleh orang yang diberi kuasa oleh Pelanggan atau yang tidak dikeluarkan oleh Pelanggan, kecuali setakat yang disebabkan oleh pelanggaran Kontraktor terhadap kewajipan kontraktual yang nyata atau kewajipan yang dikenakan oleh undang-undang yang terpakai. Keadaan kahar dikawal secara eksklusif oleh Seksyen 8; peristiwa yang tidak dapat dijelaskan atau secara rawak semata-mata tidak mewujudkan pengecualian.
C. Kecuali setakat perkhidmatan sandaran, pengekalan data atau pemulihan tertentu telah dimasukkan secara nyata dalam Pesanan berbayar, Kontraktor tidak bertindak sebagai kustodian data Pelanggan atau menjamin pemulihan data yang hilang akibat kegagalan perkakasan, pemadaman tidak sengaja, kesilapan pentadbiran, kelayakan akses yang dikompromi atau gangguan luaran. Pelanggan mesti menyimpan salinan yang boleh dipulihkan secara berasingan daripada infrastruktur yang terjejas. Sebarang liabiliti Kontraktor bagi kehilangan data adalah tertakluk kepada perenggan D, F dan O Seksyen ini; perenggan ini tidak membatalkan sebarang obligasi sandaran atau keselamatan yang dipersetujui secara nyata.
D. Tertakluk kepada perenggan O Seksyen ini, jumlah liabiliti agregat Kontraktor, sekutunya dan kakitangan serta pembekal masing-masing yang timbul daripada atau berkaitan dengan Kontrak ini atau perkhidmatan tidak akan melebihi fi yang sebenarnya dibayar oleh Pelanggan bagi perkhidmatan atau perkhidmatan-perkhidmatan yang terjejas yang berkaitan dengan satu bulan kalendar di mana peristiwa terawal yang menimbulkan sebarang tuntutan sedemikian berlaku. Prabayaran yang meliputi tempoh yang lebih panjang hendaklah diperuntukkan secara pro rata kepada bulan tersebut. Ini ialah had gabungan bagi semua tuntutan dan penuntut, bukan had berasingan bagi setiap tuntutan, insiden atau teori undang-undang, dan terpakai kepada tuntutan kontrak, tort (termasuk kecuaian biasa), liabiliti ketat dan tuntutan sivil lain. Kredit atau pampasan SLA bagi kerugian yang sama dikira dalam had ini. Pemulangan prabayaran yang tidak digunakan yang dikehendaki di bawah Seksyen 8 atau Seksyen 11 bukan ganti rugi dan tidak dikurangkan oleh had ini.
E. Pihak-pihak bertanggungjawab atas obligasi mereka menurut undang-undang semasa Amerika Syarikat. Undang-undang yang terpakai ditentukan di bawah Seksyen 7.
F. Tertakluk kepada perenggan O Seksyen ini, Kontraktor tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan keuntungan, hasil, perniagaan, muhibah, penjimatan yang dijangkakan atau peluang perniagaan; kehilangan penggunaan, kehilangan atau kerosakan data atau kos membina semula data; atau sebarang ganti rugi tidak langsung, berbangkit, sampingan, khas, teladan atau punitif. Pengecualian ini terpakai tanpa mengira teori undang-undang, sama ada kerugian itu boleh dijangka, sama ada Kontraktor telah dimaklumkan tentang kemungkinannya, dan sama ada sesuatu remedi terhad gagal mencapai tujuan pentingnya, setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.
G. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya atas keselamatan datanya, atas penciptaan sandaran, penyimpanan dan pengurusannya. Sandaran mesti disimpan di luar perkhidmatan yang disandarkan, diuji untuk pemulihan dan dilindungi daripada akses tanpa kebenaran. Komitmen sandaran atau pentadbiran berbayar yang nyata kekal mengikat Kontraktor; kewajipan Pelanggan tidak meluaskan komitmen tersebut atau mewujudkan jaminan pemulihan tanpa had.
H. Pelanggan dimaklumkan bahawa perisian pelayan mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada, produk perisian yang disediakan tanpa sebarang waranti. Kecuali bagi komitmen nyata dalam Kontrak ini, Pesanan yang berkenaan dan SLA, perkhidmatan dan perisian pihak ketiga disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Kontraktor menafikan waranti tersirat kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan ketidaklanggaran, dan tidak mewarantikan operasi perisian pihak ketiga yang bebas ralat, bebas perisian hasad atau tanpa gangguan. Kerja diagnostik dan pemulihan di luar skop perkhidmatan yang dibeli secara nyata dikenakan caj pada harga yang didedahkan dan diterima sebelum kerja tersebut bermula. Perenggan ini tidak menafikan komitmen perkhidmatan yang nyata atau sebarang waranti yang tidak dibenarkan untuk dinafikan oleh undang-undang yang terpakai.
I. Pelanggan memikul tanggungjawab penuh dan semua risiko yang berkaitan dengan penggunaan Internet melalui sumber dan / atau perkhidmatan Kontraktor. Tertakluk kepada perenggan O Seksyen ini, Pelanggan bertanggungjawab atas kesesuaian, kesahan dan konfigurasi beban kerja, perisian, kandungan dan penggunaan perkhidmatannya. Perkhidmatan tidak diwarantikan untuk kegunaan sokongan hayat, kegunaan kritikal keselamatan atau kegunaan lain di mana kegagalan secara munasabah boleh menyebabkan kematian atau kecederaan fizikal yang serius, melainkan dipersetujui secara berasingan secara bertulis.
J. Jika terdapat penghakiman atau tindakan lain daripada pihak berkuasa negeri berhubung perkhidmatan Pelanggan mengenai ketidakpatuhan terhadap undang-undang, Kontraktor berhak menyekat perkhidmatan Pelanggan tanpa hak bayaran balik.
K. Sekiranya terdapat Aduan (Abuse) mengenai perkhidmatan Pelanggan daripada organisasi khusus, wakil hak cipta dan hak berkaitan lain, aduan daripada organisasi perlindungan cap dagangan (jenama), aduan mengenai penganjuran penghantaran spam, peletakan perisian haram (tanpa kebenaran pemegang hak cipta), peletakan perisian hasad, penyiaran artikel maklumat tentang penggodaman, penyiaran perisian penggodaman, penyiaran bahan lucah, serta apa-apa tindakan lain Pelanggan yang boleh disifatkan sebagai menyalahi undang-undang atau memudaratkan, atau yang boleh menyebabkan kerosakan kepada Kontraktor, Kontraktor berhak menyekat perkhidmatan Pelanggan tanpa hak bayaran balik.
L. Kontraktor tidak bertanggungjawab kepada Pelanggan atas gangguan komunikasi yang disebabkan oleh pembatalan rangkaian IPv4 oleh organisasi kawal selia. Sekiranya berlaku pembatalan rangkaian IPv4, perkhidmatan akan tersedia melalui IPv6.
M. Tertakluk kepada perenggan O Seksyen ini, Kontraktor tidak memikul liabiliti atas perbuatan menyalahi undang-undang Pelanggan, kesahan atau pemilikan kandungan Pelanggan, kecacatan perisian pihak ketiga, perbuatan berniat jahat pihak ketiga, atau kelewatan, kehilangan, kerosakan atau kegagalan penghantaran transmisi Internet yang disebabkan oleh sistem atau pautan komunikasi di luar kawalan munasabah dan skop perkhidmatan kontraktual Kontraktor. Penglibatan pihak ketiga semata-mata tidak melepaskan Kontraktor daripada kewajipan nyata yang telah diambilnya; kegagalan pembekal infrastruktur layak di bawah Seksyen 8 hanya jika ia berpunca daripada Peristiwa Keadaan Kahar yang layak.
N. Jika Pelanggan memperoleh perkhidmatan untuk tujuan perniagaan atau profesional, Pelanggan hendaklah mempertahankan, menanggung rugi dan melindungi Kontraktor, sekutunya dan kakitangan mereka daripada tuntutan pihak ketiga, ganti rugi yang terhasil, fi guaman yang munasabah dan kos mahkamah setakat yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan secara menyalahi undang-undang oleh Pelanggan, pelanggaran hak oleh kandungan Pelanggan, atau pelanggaran material terhadap Kontrak ini. Obligasi ini tidak meliputi kerugian yang berpunca daripada kecuaian, fraud, salah laku yang disengajakan atau pelanggaran Kontrak ini oleh Kontraktor sendiri. Kontraktor mesti segera memaklumkan Pelanggan tentang tuntutan tersebut, memberikan kerjasama yang munasabah atas perbelanjaan Pelanggan, dan membenarkan Pelanggan mengawal pembelaan dengan peguam yang berkelayakan; notis yang lewat melepaskan Pelanggan hanya setakat Pelanggan terjejas secara material. Tiada penyelesaian boleh mengenakan liabiliti, pengakuan atau obligasi bukan kewangan ke atas Kontraktor tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Kontraktor, yang tidak akan ditahan secara tidak munasabah. Kontraktor boleh mengambil bahagian melalui peguamnya sendiri atas perbelanjaannya sendiri. Had dalam perenggan D tidak mengehadkan obligasi pembayaran atau tanggung rugi Pelanggan di bawah perenggan ini; tanggung rugi terhad kepada tuntutan pihak ketiga dan bukan penalti automatik atau hak untuk menahan dana prabayar yang tidak berkaitan.
O. Tiada apa-apa dalam Kontrak ini atau Lampirannya yang mengecualikan atau mengehadkan liabiliti bagi fraud, kecuaian melampau atau salah laku yang disengajakan oleh Kontraktor, atau kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian Kontraktor, atau apa-apa liabiliti, remedi berkanun, bayaran balik atau hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan, diketepikan atau dihadkan secara sah. Kewajipan mandatori berkenaan privasi, keselamatan data, pemberitahuan pelanggaran data dan kewajipan berkanun yang lain kekal terpakai. Sekiranya undang-undang yang terpakai tidak membenarkan sesuatu penafian, pengecualian, had, tanggung rugi atau sekatan forum tertentu, sekatan tersebut terpakai hanya setakat maksimum yang sah. Perenggan ini mengatasi mana-mana terma yang bercanggah di bahagian lain Kontrak atau Lampirannya.
P. Sentiasa tertakluk kepada perenggan O, perenggan D dan F mengawal peruntukan ganti rugi di seluruh Kontrak ini dan Lampirannya melainkan suatu perjanjian yang ditandatangani secara berasingan secara nyata mengenal pasti dan mengatasinya. Kredit SLA dan ganti rugi bagi kerugian yang sama tidak boleh dituntut dua kali. Pihak-Pihak mengakui bahawa fi mencerminkan skop perkhidmatan yang terhad dan peruntukan risiko yang dinyatakan di sini, dan bahawa Kontraktor tidak mengaku janji untuk menginsuranskan perniagaan atau data Pelanggan. Obligasi pelaksanaan nyata Kontraktor dan remedi SLA nyata Pelanggan kekal berkuat kuasa.
A. Kontrak ini boleh ditamatkan atas inisiatif Pelanggan, sekiranya tiada kesalahan langsung Kontraktor, selepas tamat tempoh yang telah dibayar dengan menolak untuk membayar perkhidmatan bagi tempoh seterusnya atau berdasarkan notis yang dibuat secara bertulis.
B. Kontrak ini boleh ditamatkan atas inisiatif Kontraktor berdasarkan kegagalan Pelanggan mematuhi terma dan syarat Kontrak ini dan / atau Lampirannya dengan sewajarnya. Kontraktor bertanggungjawab untuk menghantar kepada Pelanggan notis bertulis penamatan Kontrak sekurang-kurangnya 5 (lima) hari sebelum penamatan.
C. Jika Kontrak ditamatkan atas sebab selain daripada yang disenaraikan di atas, isu pembayaran hendaklah diselesaikan melalui persetujuan Pihak-Pihak atau menurut tatacara yang ditetapkan melalui badan kehakiman Amerika Syarikat menurut undang-undang semasa Amerika Syarikat.
A. Pertikaian dan / atau perselisihan hendaklah diselesaikan oleh Pihak-Pihak melalui rundingan. Kontrak ini dan tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya dikawal oleh undang-undang Negeri Delaware dan undang-undang persekutuan Amerika Syarikat yang terpakai, tanpa menggunakan kaedah konflik undang-undang yang akan memilih undang-undang bidang kuasa lain. Tertakluk kepada sebarang hak yang tidak boleh diketepikan untuk membawa tuntutan di tempat lain, Pihak-Pihak bersetuju dengan bidang kuasa dan venue eksklusif di mahkamah negeri yang terletak di New Castle County, Delaware, atau, apabila wujud bidang kuasa persekutuan ke atas perkara pokok, di Mahkamah Daerah Amerika Syarikat bagi Daerah Delaware. Pilihan ini tidak melucutkan pengguna daripada perlindungan mandatori atau forum mandatori yang tersedia di bawah undang-undang lain yang terpakai.
B. Semua tuntutan Pihak-Pihak mesti dibuat secara bertulis dan ditandatangani oleh individu yang diberi kuasa.
C. Pihak yang menerima tuntutan mesti memberikan jawapan yang bersebab kepada pihak yang satu lagi dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan tuntutan.
A. Tiada Pihak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan melaksanakan sesuatu obligasi setakat pelaksanaan itu dihalang, menjadi menyalahi undang-undang atau dilewatkan secara material oleh Peristiwa Keadaan Kahar di luar kawalan munasabah Pihak tersebut. Peristiwa Keadaan Kahar ialah peristiwa yang diterangkan dalam perenggan D Seksyen ini, atau peristiwa lain yang setanding sifat dan keterukannya, yang kesan berkaitannya tidak dapat dielakkan atau diatasi secara munasabah melalui langkah berjaga-jaga dan mitigasi yang munasabah dari segi komersial. Pihak yang bergantung pada Seksyen ini mesti membuktikan peristiwa tersebut dan kesan sebab-akibatnya ke atas obligasi yang terjejas. Pelepasan tidak meliputi pelanggaran yang berasingan, kegagalan mengambil langkah berjaga-jaga yang dipersetujui, atau peristiwa yang disebabkan oleh pelanggaran Pihak itu sendiri.
B. Pihak yang terjejas hendaklah memaklumkan Pihak yang satu lagi secara bertulis, melalui akaun Pelanggan atau alamat e-mel yang dipersetujui, secepat yang praktikal secara munasabah dan tidak lewat daripada 10 hari kalendar selepas mengetahui tentang Peristiwa Keadaan Kahar. Notis mesti mengenal pasti perkhidmatan atau obligasi yang terjejas, peristiwa tersebut, tempoh jangkaan munasabahnya jika diketahui, dan langkah mitigasi atau pemulihan yang sedang diambil. Pihak yang terjejas hendaklah memberikan maklumat terkini yang material dan notis apabila halangan berakhir. Sekiranya komunikasi tepat pada masanya itu sendiri secara objektif mustahil atau dilarang oleh undang-undang, notis hendaklah diberikan sebaik sahaja halangan tersebut berhenti. Kelewatan notis mengurangkan pelepasan hanya setakat Pihak yang satu lagi terjejas secara material oleh kelewatan tersebut.
C. Jika Peristiwa Keadaan Kahar menghalang atau mengganggu secara material sesuatu perkhidmatan yang terjejas selama lebih daripada 30 hari kalendar berturut-turut, mana-mana Pihak boleh menamatkan Pesanan yang terjejas melalui notis bertulis tanpa penalti penamatan awal. Keseluruhan Kontrak boleh ditamatkan atas asas ini hanya jika hampir semua perkhidmatan di bawahnya terjejas. Pihak-Pihak hendaklah menyelesaikan amaun bagi perkhidmatan yang telah dibekalkan dan sebarang komitmen pihak ketiga yang didedahkan secara berasingan, dibenarkan dan tidak boleh dibatalkan yang sebenarnya ditanggung bagi Pesanan yang terjejas, tanpa tuntutan berganda. Walau apa pun tempoh permintaan 15 hari dan pengecualian bayaran balik kontraktual lain dalam Seksyen 11, baki prabayar yang tidak digunakan bagi perkhidmatan yang tidak akan dibekalkan berikutan penamatan sedemikian hendaklah dipulangkan selepas potongan yang sah tersebut. Bayaran balik kekal tertakluk kepada sekatan undang-undang yang terpakai di bawah perenggan G Seksyen ini.
D. Peristiwa Keadaan Kahar boleh termasuk permusuhan bersenjata, pencerobohan, perang saudara atau kekacauan awam; kesan senjata, termasuk peluru berpandu, dron dan pemintasan pertahanan; keganasan, sabotaj atau pemusnahan infrastruktur secara sengaja; mogok atau gangguan buruh yang meluas di luar kawalan munasabah Pihak yang terjejas; kebakaran, letupan, banjir, gempa bumi, bencana alam yang teruk, wabak atau pandemik; dan perintah kerajaan yang mengikat, sekatan kecemasan, embargo, kawalan eksport atau sekatan (sanksi) yang melarang atau secara material menghalang pelaksanaan yang berkaitan. Ia juga boleh termasuk kegagalan yang terhasil pada pusat data, bekalan elektrik, telekomunikasi, pautan transit atau infrastruktur penting lain, termasuk infrastruktur yang dikendalikan oleh pembekal Kontraktor, apabila peristiwa asasnya memenuhi perenggan A. Serangan siber, serangan DDoS atau pencerobohan tanpa kebenaran layak hanya setakat kesannya tidak dapat dicegah atau diatasi secara munasabah melalui langkah keselamatan yang dikehendaki oleh undang-undang dan Kontrak. Pelanggaran biasa oleh pihak ketiga, kekurangan dana, keberuntungan yang berkurangan atau peningkatan kos operasi semata-mata bukan Peristiwa Keadaan Kahar.
E. Hanya obligasi yang benar-benar terjejas digantung atau dilanjutkan, sepanjang tempoh halangan dan suatu tempoh yang munasabah dari segi komersial yang diperlukan untuk memulihkan pelaksanaan. Pihak yang terjejas hendaklah menggunakan usaha yang munasabah dari segi komersial untuk mengurangkan kesan, menyambung semula pelaksanaan dan meneruskan obligasi yang tidak terjejas. Pihak tersebut tidak perlu menanggung perbelanjaan yang tidak seimbang atau bertindak secara menyalahi undang-undang. Pelanjutan tidak menghapuskan hak penamatan dalam perenggan C atau mengecualikan pembayaran yang telah kena dibayar bagi perkhidmatan yang dibekalkan dengan sewajarnya.
F. Tertakluk kepada Seksyen 5, perenggan O, tiada Pihak berhutang ganti rugi kepada Pihak yang satu lagi bagi kelewatan atau kegagalan yang dikecualikan di bawah Seksyen ini, termasuk kerugian akibat gangguan perniagaan dan perbelanjaan yang timbul daripada tuntutan pihak ketiga yang berpunca daripada kegagalan yang dikecualikan tersebut. Pelepasan ini tidak mewujudkan tanggung rugi terhadap hak pihak ketiga, tidak mengecualikan pelanggaran berasingan terhadap kewajipan notis atau mitigasi, atau mewajibkan pembayaran bagi tempoh perkhidmatan di mana sumber yang dikontrakkan tidak disediakan mahupun dikhaskan untuk Pelanggan sebagaimana yang dipersetujui. Penyelesaian semasa penamatan dikawal oleh perenggan C.
G. Kontraktor boleh menggantung atau menolak pelaksanaan yang terjejas dengan serta-merta setakat yang perlu untuk mematuhi sekatan (sanksi) Amerika Syarikat yang mengikat, undang-undang kawalan eksport atau perintah yang sah, dan hendaklah memberikan notis apabila dibenarkan oleh undang-undang. Tiada peruntukan yang mewajibkan perkhidmatan, pemindahan, bayaran balik atau transaksi lain yang menyalahi undang-undang. Dana yang dikehendaki oleh undang-undang untuk disekat hendaklah dikendalikan sebagai harta yang disekat, dilaporkan sebagaimana yang dikehendaki dan dilepaskan hanya apabila dibenarkan oleh undang-undang; penyekatan tidak memindahkan pemilikan dana tersebut kepada Kontraktor. Langkah pematuhan yang melampaui apa yang dikehendaki oleh undang-undang tidak dikecualikan secara automatik di bawah Seksyen ini.
A. Dengan menandatangani Kontrak ini (dengan menerima tawaran), Pelanggan mengesahkan persetujuannya untuk data peribadinya diproses oleh Baxet Group Inc., iaitu: nama keluarga, nama pertama, nama tengah, alamat (termasuk alamat pos), nombor telefon / faks, alamat e-mel, butiran akaun bank, TIN, BIND, maklumat pasport, serta data peribadi lain yang diberikan bagi tujuan berikut, termasuk: pengumpulan, perekodan, penyusunan, pengumpulan terkumpul, penyimpanan, pengemaskinian (pengubahan), pengekstrakan, penggunaan, pemindahan (pengedaran, pemberian, pengaksesan), penyahperibadian, penyekatan, pemadaman, pemusnahan data peribadi, bagi tujuan memuktamadkan dan melaksanakan Kontrak, dan bagi penguatkuasaan undang-undang dan peraturan lain. Pemprosesan data peribadi dijalankan dengan atau tanpa menggunakan alat automasi. Persetujuan bagi pemprosesan data peribadi sah untuk tempoh masa yang tidak ditentukan dan boleh ditarik balik dengan menghantar permohonan bertulis yang sepadan kepada Baxet Group Inc.
B. Dengan menandatangani Kontrak ini, Pelanggan mengesahkan persetujuannya untuk menerima daripada Kontraktor bahan promosi mengenai perkhidmatan dan promosi Kontraktor dan rakan kongsinya.
C. Pihak-Pihak bertanggungjawab untuk tidak memindahkan kepada pihak ketiga atau menggunakan, dengan apa-apa cara lain yang tidak diperuntukkan oleh terma Kontrak, maklumat organisasi, teknologi, komersial, kewangan dan maklumat lain yang sulit bagi Pihak-Pihak (selepas ini - "maklumat sulit"), dengan syarat bahawa:
• maklumat tersebut mempunyai nilai komersial sebenar atau berpotensi kerana tidak diketahui oleh pihak ketiga;
• tiada akses bebas kepada maklumat tersebut atas asas yang sah;
• pemegang maklumat tersebut hendaklah mengambil langkah yang sewajarnya untuk memastikan kerahsiaannya.
D. Tempoh perlindungan maklumat sulit dihadkan oleh Pihak-Pihak bagi tempoh sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun dari tarikh penamatan Kontrak.
E. Kontraktor berhak meminta sebarang data pengenalan tambahan Pelanggan. Sekiranya permintaan diabaikan atau pemberian data ditolak dalam tempoh 3 hari selepas permintaan ini dihantar, Kontraktor boleh menyekat perkhidmatan dan akaun Pelanggan sehingga data yang diminta diberikan.
A. Kontraktor berhak mencadangkan pindaan kepada Kontrak dan Lampirannya dengan menerbitkan versi yang disemak semula di pelayan web Kontraktor (https://justhost.asia). Bagi perubahan material kepada liabiliti, penyelesaian pertikaian, harga atau hak atau obligasi lain Pelanggan, Kontraktor hendaklah juga menghantar notis ke alamat e-mel berdaftar Pelanggan dan menyediakan versi yang disemak semula untuk disemak dan disimpan. Notis mesti mengenal pasti perubahan material dan tarikh berkuat kuasa yang dicadangkan.
B. Pelanggan bertanggungjawab untuk memantau secara berkala sebarang perubahan berkaitan peruntukan hak akses kepada sistem berasaskan web dan pendaftaran domain di pelayan web Kontraktor sebagaimana yang dinyatakan dalam Kontrak. Pelanggan bertanggungjawab untuk membaca dan menerima maklumat tentang perubahan dalam Lampiran Kontrak ini, serta perubahan teknologi dan organisasi lain yang diterbitkan di pelayan web dan dihantar oleh Kontraktor melalui e-mel. Kewajipan memantau maklumat ini dengan sendirinya bukan persetujuan kepada pindaan material; penerimaan dikawal oleh perenggan D Seksyen ini.
C. Pindaan boleh berkuat kuasa tidak lebih awal daripada 10 (sepuluh) hari kalendar selepas kedua-dua penerbitan dan notis yang dikehendaki, dan hanya selepas sebarang penerimaan yang dikehendaki oleh perenggan D Seksyen ini. Tempoh notis yang lebih panjang atau tatacara berbeza yang dikehendaki oleh undang-undang mandatori hendaklah diguna pakai.
D. Pindaan material terpakai secara prospektif kepada Pesanan baharu atau pembaharuan yang diterima selepas notis, atau kepada Pesanan sedia ada hanya selepas Pelanggan secara berasingan dan nyata menerima terma yang disemak semula. Penerimaan mesti direkodkan melalui tindakan afirmatif, seperti mengesahkan kawalan penerimaan yang diterangkan dengan jelas atau membuat Pesanan yang mengenal pasti terma yang disemak semula secara jelas sebelum pengesahan. Penerbitan semata-mata, berdiam diri atau penggunaan berterusan perkhidmatan yang telah dibayar bukan penerimaan yang mencukupi bagi pindaan material. Tiada pindaan boleh secara retrospektif mengurangkan tuntutan yang telah terakru, hak bayaran balik sedia ada atau terma tempoh yang telah dibayar tanpa persetujuan nyata berasingan Pelanggan dan sebarang asas lanjut yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Jika Pelanggan tidak menerima terma yang disemak semula, terma sedia ada yang telah diterima terus terpakai bagi tempoh berbayar semasa, dan mana-mana Pihak boleh memilih untuk tidak memperbaharui, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.
E. Dalam semua kes lain yang tidak dinyatakan dalam Kontrak ini, Pihak-Pihak hendaklah dikawal oleh undang-undang yang ditentukan di bawah Seksyen 7. Had, pengecualian dan obligasi tanggung rugi dalam Seksyen 5, dan peruntukan penyelesaian pertikaian dalam Seksyen 7, terus berkuat kuasa selepas penamatan setakat yang berkaitan dengan peristiwa yang berlaku semasa tempoh Kontrak. Peruntukan yang tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah dipisahkan atau dihadkan hanya setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dengan peruntukan selebihnya kekal berkuat kuasa apabila ia boleh beroperasi secara bebas.
A. Pelanggan boleh membatalkan Perkhidmatan yang telah dibayar dan meminta bayaran balik hanya dalam tempoh 15 (lima belas) hari kalendar dari tarikh pembayaran yang berkenaan.
B. Untuk meminta bayaran balik, Pelanggan hendaklah mengemukakan permintaan melalui Borang Permintaan Bayaran Balik dengan menyatakan sebab bayaran balik dan memberikan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti Pelanggan, pembayaran yang berkenaan dan Perkhidmatan.
C. Bayaran balik boleh diminta sekiranya tidak lebih daripada 15 (lima belas) hari kalendar telah berlalu sejak pembayaran yang berkenaan dan Pelanggan telah menyatakan sebab bayaran balik. Selepas 15 (lima belas) hari kalendar dari tarikh pembayaran, tiada bayaran balik akan diberikan, dan Perkhidmatan hendaklah disifatkan telah diterima oleh Pelanggan.
D. Amaun bayaran balik ditentukan dengan mengambil kira kos yang sebenarnya ditanggung oleh Kontraktor dan berkaitan secara langsung dengan penyediaan Perkhidmatan yang berkenaan.
E. Bayaran balik dibuat ke akaun bank, kad bank, dompet elektronik atau kaedah pembayaran lain yang sama dari mana pembayaran yang berkenaan dibuat pada asalnya. Bayaran balik ke butiran pembayaran milik pihak ketiga tidak dibenarkan melainkan jika dikehendaki sebaliknya oleh peraturan sistem pembayaran yang terpakai atau undang-undang yang terpakai.
F. Pemprosesan permintaan bayaran balik oleh Kontraktor boleh mengambil masa sehingga 14 (empat belas) hari kalendar. Tempoh sebenar yang diperlukan untuk dana yang dibayar balik dikreditkan juga boleh bergantung pada bank, sistem pembayaran atau penyedia pembayaran lain.
G. Amaun bayaran balik tidak termasuk bonus, hadiah, promosi atau kredit lain yang diberikan oleh Kontraktor yang tidak sebenarnya dibayar oleh Pelanggan. Fi yang dikenakan oleh bank, sistem pembayaran atau perantara pembayaran lain berkaitan dengan pembayaran atau bayaran balik dan yang tidak dikembalikan kepada Kontraktor boleh diambil kira semasa menentukan amaun bayaran balik.
H. Kelayakan untuk bayaran balik adalah bersyarat kepada penggunaan Perkhidmatan oleh Pelanggan dengan suci hati dan secara sah serta pematuhan terma perkhidmatan Kontraktor yang terpakai. Tiada bayaran balik akan diberikan sekiranya Pelanggan telah melanggar undang-undang yang terpakai atau terma perkhidmatan yang terpakai, atau telah menggunakan infrastruktur Kontraktor bagi tujuan yang menyalahi undang-undang, menipu, berniat jahat atau yang bersifat penyalahgunaan dengan cara lain.
I. Pembayaran bagi perkhidmatan pendaftaran atau pembaharuan domain dan perkhidmatan pajakan rangkaian IPv4/IPv6 tidak boleh dibayar balik. Sekiranya nama domain telah pun didaftarkan, sumber rangkaian telah pun diperuntukkan, atau operasi lain yang tidak boleh diterbalikkan telah pun dilaksanakan oleh Kontraktor atau pihak ketiga yang dilantik, kos operasi tersebut tidak akan dimasukkan dalam bayaran balik.
J. Kos persediaan pelayan khusus termasuk dalam jumlah harga pelayan dan berjumlah 50% daripada harga pelayan. Fi persediaan dikenakan sekali sahaja dan tidak boleh dibayar balik. Sekiranya bayaran balik diminta dalam tempoh 15 (lima belas) hari kalendar dari tarikh pembayaran yang berkenaan, baki bahagian harga pelayan boleh dibayar balik mengikut terma ini. Sebagai contoh, jika harga pelayan ialah USD 500, fi persediaan yang tidak boleh dibayar balik ialah USD 250.
K. Tempoh bayaran balik kontraktual dan pengecualian dalam Seksyen ini tidak menyekat bayaran balik yang dikehendaki oleh Seksyen 8, perenggan C, remedi berkanun yang tidak boleh diketepikan, atau liabiliti yang dipelihara oleh Seksyen 5, perenggan O. Tamatnya tempoh permintaan bayaran balik kontraktual tidak menghapuskan tuntutan yang tidak dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai untuk diketepikan oleh Pihak-Pihak. Semua syarat bayaran balik lain dalam Seksyen ini terus terpakai kepada pembatalan sukarela yang tidak diliputi oleh pengecualian sedemikian.
A. Kontraktor hendaklah membayar kepada Pelanggan saraan bersamaan 5% daripada amaun setiap pembayaran yang diterima daripada pelanggan yang diperoleh melalui laman web Pelanggan.
B. Kontraktor berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menetapkan peratusan saraan yang berbeza bagi pelanggan individu yang diperoleh melalui laman web Pelanggan. Sebarang pelarasan sedemikian mesti dipersetujui bersama secara bertulis oleh Kontraktor dan Pelanggan.
C. Untuk layak menerima saraan, bahan pemasaran (termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kad perkhidmatan dan sepanduk) mesti dipaparkan secara menonjol di laman web Pelanggan sepanjang keseluruhan tempoh penyertaan dalam program. Kegagalan memaparkan bahan pemasaran, atau paparannya yang tidak lengkap, boleh mengakibatkan Kontraktor menahan saraan, sama ada sepenuhnya atau sebahagiannya. Kelayakan saraan boleh dipulihkan (mengikut budi bicara mutlak Kontraktor) berikutan peletakan bahan pemasaran yang dikehendaki secara berterusan dan mematuhi syarat bagi tempoh tidak kurang daripada enam bulan.
Baxet Group Inc.
919 North Market Street, Suite 950
City Wilmington
State of Delaware
Zip Code 19801
+1 (917) 938-7088
Pentadbiran Pelayan ialah pelaksanaan oleh Kontraktor kerja-kerja penyediaan, penyelenggaraan semasa pelayan dan pemasangan perisian tambahan atas permintaan Pelanggan.
Pakej Perkhidmatan ialah senarai perkhidmatan maklumat dan teknologi yang disediakan kepada Pelanggan dalam Pentadbiran Pelayan. Perkhidmatan tambahan ialah senarai perkhidmatan yang tidak dinyatakan dalam Kontrak ini, yang ditentukan oleh Pihak-Pihak sebagai tambahan dalam perjanjian tambahan atau dengan menyertai syarat-syarat yang di bawahnya Kontraktor bertanggungjawab untuk menyediakannya.
• Tanggungjawab atas semua tindakan yang dilakukan menggunakan Log Masuk dan Kata Laluan Pelanggan, sama ada oleh Pelanggan sendiri atau oleh individu lain, terletak sepenuhnya pada Pelanggan. Pelanggan mesti memastikan kerahsiaan kata laluan yang diberikan kepadanya. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya atas semua tindakan yang dilakukan menggunakan Log Masuk dan Kata Laluannya.
• Kontraktor menyediakan Pakej Perkhidmatan yang dipilih oleh Pelanggan dalam beberapa tahap Pentadbiran Pelayan. Setiap tahap pentadbiran pelayan mengandungi set perkhidmatan prabayar tertentu. Senarai kit perkhidmatan tersedia semasa memesan perkhidmatan di pelayan web Kontraktor (https://justhost.asia) dan mungkin berbeza bergantung pada jenis perkhidmatan yang dipesan.
• Pakej Perkhidmatan tertentu disediakan kepada Pelanggan melalui persetujuan terlebih dahulu dan pembayaran yang dibuat oleh Pelanggan menurut kos perkhidmatan langganan yang ditetapkan pada harga yang dinyatakan di pelayan web Kontraktor (https://justhost.asia) semasa memesan perkhidmatan.
• Bagi setiap perkhidmatan Pelanggan, hanya satu tahap Pentadbiran Pelayan boleh dipesan.
• Pembaharuan Pakej Perkhidmatan dilaksanakan oleh Kontraktor secara lalai jika terdapat jumlah wang yang mencukupi dalam akaun peribadi Pelanggan untuk membayar pembaharuan dan sekiranya tiada penolakan pembaharuan oleh Pelanggan. Pembaharuan dijalankan bagi tempoh yang sama dengan perkhidmatan yang berkaitan dengan Pakej Perkhidmatan ini.
• Ketiadaan penolakan Pelanggan untuk memperbaharui perkhidmatan mengesahkan persetujuannya terhadap pelanjutan penyediaan perkhidmatan oleh Kontraktor dan dengan itu pembayaran bagi pelanjutan yang dibuat daripada akaun bank Pelanggan yang dinyatakan dalam Kontrak.
• Kontraktor berhak menolak untuk menyediakan kepada Pelanggan sebarang perkhidmatan jika Kontraktor menentukan bahawa perkhidmatan tersebut melebihi Pakej Perkhidmatan yang telah dibayar dan / atau terma Kontrak. Keperluan sedemikian akan dinilai secara berasingan sebagai Perkhidmatan sekali sahaja menurut terma Terma Rujukan (Terms of Reference).
• Pelanggan bertanggungjawab untuk memaklumkan Kontraktor dalam masa yang sewajarnya tentang pembuatan pelarasan yang perlu pada pengurusan dan konfigurasi perisian pelayan melalui Sistem Tiket Kontraktor.
• Kontraktor tidak akan bertanggungjawab atas kualiti perkhidmatan yang diberikan, jika ia disebabkan oleh kepincangan perkakasan dan perisian yang digunakan oleh Pelanggan, kegagalan komputer, kesilapan Pelanggan semasa bekerja dengan produk perisian atau pelanggaran Pelanggan terhadap keperluan dokumentasi perisian.
• Pelanggan dimaklumkan bahawa perisian pelayan mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada, perisian yang disediakan tanpa sebarang waranti. Semua kerja untuk mendiagnosis dan memulihkan prestasi pelayan dilaksanakan atas perbelanjaan Pelanggan.
Terma dan definisi yang digunakan dalam Perjanjian ini difahami dan ditafsirkan menurut pernyataannya dalam Kontrak di pelayan web rasmi Kontraktor (https://justhost.asia), termasuk Perjanjian ini, serta menurut undang-undang semasa, akta undang-undang normatif Amerika Syarikat, dan terma serta definisi yang digunakan dalam perniagaan bagi perkhidmatan yang serupa.
Situasi kecemasan ialah ketidaktersediaan perkhidmatan Kontraktor yang disebabkan oleh kepincangan peralatan, rangkaian, sistem kejuruteraan dan infrastruktur Kontraktor atau rakan niaganya, termasuk kesan buruk tanpa kebenaran ke atas kemudahan tersebut.
Insiden ialah peristiwa yang disebabkan oleh ketidaktersediaan nyata atau yang dirasakan bagi perkhidmatan Kontraktor atas pelbagai sebab.
Permintaan insiden Pelanggan ialah mesej Pelanggan tentang ketidaktersediaan perkhidmatan Kontraktor, yang diterima melalui: Sistem Tiket Kontraktor, alamat e-mel rasmi, telefon sokongan teknikal Kontraktor.
Kerja berjadual ialah satu set kerja pencegahan untuk mengekalkan keadaan boleh guna peralatan, rangkaian, sistem kejuruteraan dan infrastruktur Kontraktor. Dilaksanakan oleh Kontraktor dan rakan niaganya.
Kerja segera ialah satu kompleks operasi tidak berjadual yang perlu dilaksanakan dengan segera untuk menghapuskan atau mencegah pelbagai kecemasan dan kepincangan peralatan, rangkaian, sistem kejuruteraan dan infrastruktur Kontraktor. Dilaksanakan oleh Kontraktor dan rakan niaganya.
Serangan DoS (Denial of Service) dan serangan DDoS (Distributed Denial of Service) ialah jenis serangan berniat jahat ke atas sistem komputer, yang bertujuan mewujudkan keadaan di mana pengguna sah sistem tidak dapat mengakses sumber yang disediakan oleh sistem, atau akses ini menjadi sukar.
A. Perjanjian ini menetapkan keperluan bagi kualiti perkhidmatan, yang penyediaannya dijamin oleh Kontraktor.
B. Perjanjian ini mentakrifkan komposisi dan julat penunjuk kualiti yang boleh diterima bagi perkhidmatan Kontraktor, serta keupayaan Pihak-Pihak untuk mengawal penunjuk ini.
A. Dalam Perjanjian ini, Pihak-Pihak mengakui bahawa Kontraktor menjamin tahap perkhidmatan yang diisytiharkan hanya dalam sempadan teknologi tanggungjawab rangkaian Kontraktor.
A. Kontraktor menyediakan perkhidmatan kepada Pelanggan 24 jam sehari, setiap hari tanpa gangguan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam teks Kontrak dan Lampirannya. Ketidaktersediaan perkhidmatan Kontraktor mungkin disebabkan oleh atau berkaitan dengan:
• Situasi kecemasan;
• Kerja berjadual;
• Kerja segera;
• insiden lain.
Kerja berjadual dan kerja segera yang dijalankan dalam waktu standard penyelenggaraan rutin (servis) tidak memerlukan pemberitahuan kepada Pelanggan daripada Kontraktor. Maklumat tentang kerja teknikal berjadual yang dijalankan di luar waktu standard penyelenggaraan rutin (servis) diterbitkan di pelayan web Kontraktor: (https://justhost.asia) 48 jam sebelum kerja bermula. Maklumat tentang kerja segera yang dijalankan di luar waktu standard penyelenggaraan berjadual diterbitkan di pelayan web Kontraktor: (https://justhost.asia/) 12 jam sebelum kerja bermula. Maklumat tentang kerja segera yang berkaitan dengan penghapusan situasi kecemasan dan dijalankan di luar waktu standard penyelenggaraan berjadual diterbitkan di pelayan web Kontraktor: (https://justhost.asia) tidak lewat daripada 12 jam dari permulaan kerja
B. Pelanggan bertanggungjawab untuk memaklumkan Kontraktor melalui e-mel dan / atau melalui telefon kepada perkhidmatan sokongan teknikal Kontraktor tentang ketiadaan akses kepada sumber yang terletak di kemudahan pengkomputeran Kontraktor, serta tentang anggaran tempoh insiden, dalam tempoh 24 jam dari masa insiden dikesan. Kontraktor menganalisis permintaan insiden Pelanggan berdasarkan fail log dan data sistem pemantauan Kontraktor. Tempoh kerja berjadual dan kerja segera tidak diambil kira. Masa tindak balas Kontraktor terhadap permintaan insiden Pelanggan tidak sepatutnya melebihi 6 jam dari penerimaan permintaan Pelanggan.
C. Untuk menerima pampasan, Pelanggan mesti, dalam tempoh 5 hari dari saat insiden dikesan, menghantar atau menghantar semula permintaan insiden Pelanggan, yang sebelum ini telah dinyatakan kepada perkhidmatan sokongan teknikal, ke (info@justhost.asia), yang mana nombor Kontrak, kod perkhidmatan, tempoh ketidaktersediaan perkhidmatan hendaklah dinyatakan, dan permintaan untuk menerima pampasan. Permintaan akan dipertimbangkan dalam tempoh 15 (lima belas) hari bekerja dari penerimaannya. Pampasan bagi kos perkhidmatan yang tidak diberikan dengan sewajarnya hanya boleh dibuat sekali sebulan bagi bulan kalendar sebelumnya, tanpa mengira bilangan insiden pada bulan tersebut. Kaedah pampasan dirundingkan secara individu.
D. Kontraktor menjamin permulaan penyediaan perkhidmatan dalam tempoh yang dinyatakan dalam Kontrak dan apabila dana Pelanggan dikreditkan ke akaun Kontraktor, dengan adanya peralatan kosong yang mampu memastikan penyediaan perkhidmatan yang sewajarnya di bawah tarif yang dibayar. Permulaan penyediaan perkhidmatan ialah masa apabila Kontraktor memberikan kepada Pelanggan kata laluan dan maklumat pendaftaran bagi perkhidmatan yang dipesan. Jaminan permulaan penyediaan perkhidmatan tidak terpakai kepada kes di mana kelewatan dalam pemasangan peralatan dan / atau pengaktifan perkhidmatan berkaitan dengan ketiadaan semua data Pelanggan yang diperlukan, pembayaran yang tidak betul, dan juga disebabkan keadaan kahar. Sekiranya berlaku pelanggaran jaminan permulaan penyediaan perkhidmatan, Kontraktor akan membayar pampasan bagi kos perkhidmatan yang tidak diberikan dengan sewajarnya sebanyak 50% daripada fi pemasangan, jika ada, dengan mengambil kira semua diskaun yang diberikan.
E. Jaminan dan pampasan yang dinyatakan di atas tidak diberikan jika ketidaktersediaan perkhidmatan disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh:
1. sebab di luar kawalan Kontraktor, termasuk tetapi tidak terhad kepada: perubahan peraturan, peperangan, konflik bersenjata, keganasan, kebakaran, banjir, wabak, ketidaktersediaan atau gangguan rangkaian telekomunikasi dan peralatan pihak ketiga, gangguan trafik, serangan rangkaian atau akses tanpa kebenaran, kegagalan perisian yang dibangunkan oleh pihak ketiga, ketidakupayaan untuk menerima bekalan, elektrik dan perkara lain yang diperlukan untuk memastikan ketersediaan sumber;
2. ketidakbolehgunaan rangkaian telekomunikasi di luar kawasan tanggungjawab Kontraktor;
3. penghapusan situasi kecemasan yang disebabkan oleh keadaan kahar;
4. kepincangan dan keistimewaan operasi sistem DNS, yang di luar kawalan langsung Kontraktor;
5. tindakan Pelanggan sendiri atau individu yang diberi kuasa olehnya, termasuk penggunaan perisian;
6. kegagalan perisian dalam pelayan, kerana memastikan keupayaan kerja perisian ini terletak dalam kawasan tanggungjawab Pelanggan;
7. serangan DoS / DDoS yang disasarkan dan kesan serupa lain ke atas rangkaian Kontraktor;
8. penggunaan melebihi sumber yang disediakan oleh Kontraktor bagi perkhidmatan ini.
F. Perjanjian ini dimeterai, dipinda dan ditamatkan menurut tatacara yang ditetapkan dalam Kontrak.
G. Dengan peruntukan Perjanjian ini, semua obligasi lain yang tidak diperuntukkan secara nyata dalam Kontrak atau oleh undang-undang semasa tidak menambah obligasi dan jaminan Kontraktor.