Использование вами Услуг Baxet Group Inc. регулируется положениями и условиями, изложенными в настоящих Условиях предоставления услуг Baxet Group Inc. (далее — «Договор»). Настоящий Договор разъясняет, что допускается при использовании наших Услуг; какими правами вы обладаете как пользователь наших Услуг; какими правами обладает Just Host, если при использовании наших Услуг вы совершаете недопустимые действия; а также содержит многие другие важные условия. Настоящий Договор является юридически обязывающим договором между вами и Baxet Group Inc., и важно, чтобы вы внимательно с ним ознакомились. Если какое-либо положение настоящего Договора вам непонятно, пожалуйста, свяжитесь с нами.
IP-сеть — сеть, построенная на базе стека протоколов TCP / IP, позволяющая создавать и объединять небольшие локальные и глобальные сети.
Сервер — компьютер или программный комплекс, постоянно подключенный к сети Интернет и предоставляющий удаленный доступ к своим службам или ресурсам.
Веб-система — электронное представительство Заказчика в сети Интернет, представляющее собой гарантированную возможность визуального доступа к информации с компьютера, имеющего доступ к сети Интернет, посредством общедоступных программ-браузеров, выпущенных не ранее 2012 года, по протоколу HTTP 1.1.
Домен — область иерархического пространства имен сети Интернет, которая обслуживается набором серверов системы доменных имен (DNS) и администрируется централизованно. Домен идентифицируется доменным именем.
Реестр — центральная база данных, содержащая сведения о зарегистрированных доменных именах, Администраторах доменов и иную информацию, необходимую для регистрации и продления доменов.
Регистрация домена — внесение сведений о домене и его Администраторе в Реестр доменных имен в целях обеспечения уникальности использования домена, а также получение Администратором права администрирования домена. Услуга по регистрации домена считается оказанной с момента внесения сведений в Реестр.
Делегирование домена — внесение сведений о домене в зону и соответствующие ей DNS-серверы, указанные Администратором домена, обеспечивающее функционирование домена.
Администратор домена — юридическое или физическое лицо, на имя которого зарегистрирован домен. Администратор домена определяет порядок использования домена и организацию, осуществляющую техническую поддержку домена.
Срок регистрации — период времени, в течение которого обеспечивается хранение сведений о домене в Реестре доменных имен. Продление доменного имени — внесение в Реестр сведений о продлении регистрации доменного имени.
DNS-сервер — сервер доменных имен, на котором хранятся файлы конфигурации зарегистрированного домена.
Логин — уникальный набор букв и цифр для веб-сервера Исполнителя, который в сочетании с Паролем служит идентификатором Заказчика.
Пароль — набор букв и цифр, который в сочетании с Логином служит идентификатором Заказчика.
Заказ — электронное сообщение, направленное Заказчиком с веб-сервера Исполнителя (https://justhost.asia), содержащее номер заказа и перечень указанных в Приложениях услуг Исполнителя, которые Заказчик желает получить.
Спам — результат массового распространения рекламной, коммерческой или агитационной информации другим пользователям сети без их согласия; письма, содержащие грубые и оскорбительные выражения и предложения; а также размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции или их размещение было предварительно согласовано с владельцами или администраторами такой конференции; рассылка информации получателям, явно выразившим нежелание получать такую информацию; использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т. п.) в качестве контактных координат при совершении любого из описанных выше действий, независимо от того, из какой точки сети были совершены такие действия.
A. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги веб-хостинга (включая виртуальные серверы, выделенные серверы, GPU-серверы и выделенные IP-адреса) и услуги по регистрации доменов на своих мощностях в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре и Приложениях к нему.
B. Заказчик самостоятельно определяет перечень услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, а также их виды путем оплаты Заказов Исполнителю.
A. Исполнитель обязан оказывать услуги в строгом соответствии с условиями настоящего Договора.
B. Заказчик обязан своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему.
C. Заказчик обязан соблюдать правила оказания услуг, установленные Исполнителем в Договоре и Приложениях к нему.
D. Заказчик осведомлен о требованиях к качеству услуг, оказываемых Исполнителем, и согласен с ними.
A. Моментом заключения Договора является явно выраженный акцепт настоящего Договора Заказчиком при регистрации на веб-сервере Исполнителя. До акцепта Заказчику должна быть предоставлена заметная ссылка на настоящий Договор и разумная возможность ознакомиться с ним и сохранить его. Исполнитель вправе хранить электронные записи, позволяющие установить акцептованную редакцию и активное действие, посредством которого Заказчик совершил акцепт.
A. Стоимость услуг указана на веб-сервере Исполнителя (https://justhost.asia). Оплата по Договору производится в USD, EUR, CNY, GBP или иной доступной валюте
B. Оплата услуг Исполнителя производится в течение 5 (пяти) банковских дней с даты выставления счета Исполнителем.
C. Запрос на формирование счета осуществляется Заказчиком на веб-сервере Исполнителя.
D. Регистрация доменов со специальной ценой, например премиальных и исключенных доменов, не осуществляется. Для регистрации таких доменов необходимо оформить заказ непосредственно у регистратора доменов.
E. При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе «Назначение платежа» обязательна ссылка на номер счета и номер договора.
F. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя.
G. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность платежей за услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору.
H. Все банковские комиссии за перечисление платежей на счета Исполнителя оплачиваются Заказчиком, если иное не указано в способе оплаты.
I. При изменении банковских реквизитов Исполнителя по не зависящим от него обстоятельствам Заказчик с момента публикации новых реквизитов посредством электронной почты и веб-сервера Исполнителя несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
J. Моментом оказания услуги является передача Заказчику реквизитов доступа к веб-сервису.
K. При переходе услуги в статус «Удалена» Исполнитель вправе высвободить ресурсы, связанные с данной услугой.
L. Услуга по регистрации доменного имени считается оказанной в момент внесения доменного имени и его Администратора в Реестр доменных имен.
M. Факт оказания услуг по настоящему Договору подтверждается Актом оказания услуг. Акт составляется Исполнителем и направляется Заказчику по запросу. Акт формируется в конце каждого календарного месяца и включает все услуги, оказанные за прошедший месяц.
A. С учетом пункта O настоящего раздела Исполнитель несет ответственность за перерывы в оказании своих услуг только в той мере, в какой они вызваны нарушением им настоящего Договора. Перерывы, вызванные Заказчиком, действиями третьих лиц, находящимися вне разумного контроля и договорной ответственности Исполнителя, или событиями, подпадающими под действие раздела 8, не влекут ответственности. Любая ответственность и компенсации по SLA подлежат совокупному ограничению, установленному пунктом D настоящего раздела; средства правовой защиты, прямо предусмотренные Приложением № 3, остаются доступными на его условиях.
B. С учетом пункта O настоящего раздела Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате утраты, раскрытия или неправомерного использования Заказчиком своего Логина, Пароля или иных учетных данных для доступа, включая доступ лиц, которым Заказчик предоставил полномочия или которых он не лишил доступа, за исключением случаев, когда ущерб вызван нарушением Исполнителем прямо предусмотренной договором обязанности или обязанности, установленной применимым законодательством. Обстоятельства непреодолимой силы регулируются исключительно разделом 8; само по себе необъяснимое или случайное событие не является основанием для освобождения от ответственности.
C. За исключением случаев, когда конкретная услуга резервного копирования, хранения или восстановления данных прямо включена в оплаченный Заказ, Исполнитель не выступает хранителем данных Заказчика и не гарантирует восстановление данных, утраченных в результате отказа оборудования, случайного удаления, ошибок администрирования, компрометации учетных данных или внешнего вмешательства. Заказчик обязан поддерживать копии, пригодные для восстановления, независимо от затронутой инфраструктуры. Любая ответственность Исполнителя за утрату данных подлежит ограничениям, установленным пунктами D, F и O настоящего раздела; настоящий пункт не отменяет прямо согласованных обязательств по резервному копированию или обеспечению безопасности.
D. С учетом пункта O настоящего раздела совокупная ответственность Исполнителя, его аффилированных лиц, а также их соответствующего персонала и поставщиков, возникающая из настоящего Договора или услуг либо в связи с ними, не может превышать суммы, фактически уплаченной Заказчиком за затронутую услугу или услуги и приходящейся на тот один календарный месяц, в котором произошло самое раннее событие, послужившее основанием для любого такого требования. Предоплата, покрывающая более длительный период, относится на указанный месяц пропорционально. Данное ограничение является единым для всех требований и всех заявителей, а не отдельным для каждого требования, инцидента или правового основания, и применяется к договорным требованиям, требованиям из причинения вреда (включая простую неосторожность), требованиям из ответственности независимо от вины и иным гражданско-правовым требованиям. Кредиты или компенсации по SLA в отношении того же убытка засчитываются в счет данного ограничения. Возврат неиспользованной предоплаты, требуемый в соответствии с разделом 8 или разделом 11, не является возмещением убытков и не уменьшается в силу данного ограничения.
E. Стороны несут ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Соединенных Штатов Америки. Применимое право определяется в соответствии с разделом 7.
F. С учетом пункта O настоящего раздела Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, утрату выручки, бизнеса, деловой репутации, ожидаемой экономии или деловых возможностей; утрату возможности использования, утрату или повреждение данных либо расходы на восстановление данных; а также за любые косвенные, последующие, случайные, особые, штрафные или карательные убытки. Указанные исключения применяются в максимальной степени, допустимой применимым правом, независимо от правового основания, предсказуемости убытков, того, был ли Исполнитель уведомлен о возможности их возникновения, и того, утратило ли ограниченное средство правовой защиты свое основное назначение.
G. Заказчик несет единоличную ответственность за сохранность своих данных, создание резервных копий, их хранение и управление ими. Резервные копии должны храниться вне услуги, данные которой копируются, проверяться на возможность восстановления и быть защищены от несанкционированного доступа. Прямо принятое Исполнителем платное обязательство по резервному копированию или администрированию остается для него обязательным; обязанности Заказчика не расширяют такое обязательство и не создают неограниченной гарантии восстановления.
H. Заказчик уведомлен о том, что программное обеспечение сервера может включать, помимо прочего, программные продукты, предоставляемые без каких-либо гарантий. За исключением обязательств, прямо предусмотренных настоящим Договором, соответствующим Заказом и SLA, услуги и программное обеспечение третьих лиц предоставляются «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, допустимой законом, Исполнитель отказывается от подразумеваемых гарантий товарной пригодности, пригодности для определенной цели и ненарушения прав третьих лиц и не гарантирует безошибочную, свободную от вредоносного программного обеспечения или бесперебойную работу программного обеспечения третьих лиц. Работы по диагностике и восстановлению, выходящие за пределы прямо приобретенного объема услуг, оплачиваются по цене, сообщенной Заказчику и принятой им до начала таких работ. Настоящий пункт не исключает прямо принятых обязательств по оказанию услуг или каких-либо гарантий, отказ от которых не допускается применимым законодательством.
I. Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием сети Интернет посредством ресурсов и / или услуг Исполнителя. С учетом пункта O настоящего раздела Заказчик несет ответственность за пригодность, законность и конфигурацию своих рабочих нагрузок, программного обеспечения, контента и за использование услуг. Пригодность услуг для систем жизнеобеспечения, систем, критически важных для безопасности, или иных видов использования, при которых сбой может обоснованно повлечь смерть или тяжкий вред здоровью, не гарантируется, если иное не согласовано отдельно в письменной форме.
J. При наличии судебных или иных актов государственных органов в отношении услуг Заказчика, касающихся несоблюдения законодательства, Исполнитель вправе заблокировать услуги Заказчика без права на возврат денежных средств.
K. В случае поступления жалоб (абьюзов) на услуги Заказчика от специализированных организаций, представителей правообладателей авторских и иных смежных прав, жалоб от организаций по защите товарных знаков (брендов), жалоб на организацию спам-рассылок, размещение нелегального программного обеспечения (без разрешения правообладателя), размещение вредоносного программного обеспечения, размещение информационных статей о взломе, размещение программного обеспечения для взлома, размещение порнографических материалов, а также в случае любых иных действий Заказчика, которые могут быть квалифицированы как противоправные или причиняющие вред либо которые могут причинить ущерб Исполнителю, Исполнитель вправе заблокировать услуги Заказчика без права на возврат денежных средств.
L. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за перерывы связи, вызванные отзывом сетей IPv4 регулирующими организациями. В случае отзыва сети IPv4 услуги будут доступны по IPv6.
M. С учетом пункта O настоящего раздела Исполнитель не принимает на себя ответственности за противоправные действия Заказчика, законность контента Заказчика или права на него, дефекты программного обеспечения третьих лиц, злонамеренные действия третьих лиц, а также за задержку, утрату, повреждение или недоставку данных, передаваемых через Интернет, вызванные системами или каналами связи, находящимися вне разумного контроля Исполнителя и за пределами договорного объема его услуг. Само по себе участие третьего лица не освобождает Исполнителя от прямо принятой им обязанности; отказ поставщика инфраструктуры подпадает под действие раздела 8 только в том случае, если он вызван Обстоятельством непреодолимой силы, отвечающим установленным критериям.
N. Если Заказчик приобретает услуги для предпринимательских или профессиональных целей, Заказчик обязуется защищать Исполнителя, его аффилированных лиц и их персонал, возмещать им убытки и ограждать их от ответственности в связи с требованиями третьих лиц, возникшими в результате этого убытками, разумными расходами на юридических представителей и судебными издержками в той мере, в какой они возникли вследствие неправомерного использования услуг Заказчиком, нарушения прав третьих лиц контентом Заказчика или существенного нарушения настоящего Договора. Данное обязательство не распространяется на убытки, вызванные собственной небрежностью, мошенничеством, умышленными неправомерными действиями Исполнителя или нарушением им настоящего Договора. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика о требовании, оказывать разумное содействие за счет Заказчика и предоставить Заказчику возможность руководить защитой с привлечением компетентного юридического представителя; несвоевременное уведомление освобождает Заказчика от обязательств лишь в той мере, в какой это существенно ущемило его интересы. Никакое мировое соглашение не может возлагать на Исполнителя ответственность, признание или обязательство неденежного характера без его предварительного письменного согласия, в котором не может быть необоснованно отказано. Исполнитель вправе участвовать в защите через собственного юридического представителя за свой счет. Ограничение, установленное пунктом D, не ограничивает платежные обязательства Заказчика и его обязательства по возмещению в соответствии с настоящим пунктом; возмещение ограничивается требованиями третьих лиц и не является автоматической неустойкой или правом удерживать не связанные с ними предоплаченные средства.
O. Никакие положения настоящего Договора или Приложений к нему не исключают и не ограничивают ответственность за мошенничество, грубую неосторожность или умышленные неправомерные действия Исполнителя, за причинение смерти или вреда здоровью вследствие небрежности Исполнителя, а также любую ответственность, установленное законом средство правовой защиты, возврат денежных средств или право потребителя, которые не могут быть правомерно исключены или ограничены или от которых нельзя правомерно отказаться. Обязательные требования в области конфиденциальности, безопасности данных, уведомления об утечках и иные установленные законом обязанности продолжают применяться. Если применимое право не допускает определенного отказа от ответственности, исключения, ограничения размера ответственности, обязательства по возмещению или ограничения подсудности, такое ограничение применяется лишь в максимально допустимой законом степени. Настоящий пункт имеет преимущественную силу перед любыми противоречащими ему положениями Договора или Приложений к нему.
P. Всегда с учетом пункта O пункты D и F регулируют распределение убытков во всем настоящем Договоре и Приложениях к нему, если только отдельно подписанное соглашение прямо не указывает на них и не устанавливает иное. Кредит по SLA и возмещение убытков в отношении одного и того же убытка не могут быть получены дважды. Стороны признают, что размер платы отражает ограниченный объем услуг и распределение рисков, установленные в настоящем документе, и что Исполнитель не принимает на себя обязательства страховать бизнес или данные Заказчика. Прямо предусмотренные обязательства Исполнителя по исполнению и прямо предусмотренные средства правовой защиты Заказчика по SLA сохраняют силу.
A. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика при отсутствии прямой вины Исполнителя по истечении оплаченного периода путем отказа от оплаты услуг на следующий период либо на основании уведомления, направленного в письменной форме.
B. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в связи с ненадлежащим соблюдением Заказчиком условий настоящего Договора и / или Приложений к нему. Исполнитель обязан направить Заказчику письменное уведомление о расторжении Договора не менее чем за 5 (пять) дней до расторжения.
C. В случае расторжения Договора по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы расчетов разрешаются по соглашению Сторон либо в установленном порядке в судебных органах Соединенных Штатов Америки в соответствии с действующим законодательством Соединенных Штатов Америки.
A. Споры и / или разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров. Настоящий Договор и требования, возникающие из него или в связи с ним, регулируются законодательством штата Делавэр и применимым федеральным законодательством Соединенных Штатов Америки без применения коллизионных норм, которые отсылали бы к праву иной юрисдикции. С учетом любого права на предъявление требования в ином месте, от которого нельзя отказаться, Стороны соглашаются на исключительную юрисдикцию и подсудность судов штата, расположенных в округе Нью-Касл, штат Делавэр, либо, при наличии федеральной предметной юрисдикции, Окружного суда Соединенных Штатов по округу Делавэр. Данный выбор не лишает потребителя обязательных мер защиты или обязательной подсудности, предусмотренных законодательством, применимым в иных случаях.
B. Все претензии Сторон должны быть оформлены в письменной форме и подписаны уполномоченными лицами.
C. Сторона, получившая претензию, обязана предоставить другой Стороне мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения претензии.
A. Ни одна из Сторон не несет ответственности за просрочку или неисполнение обязательства в той мере, в какой исполнение стало невозможным, незаконным или было существенно задержано вследствие Обстоятельства непреодолимой силы, находящегося вне разумного контроля такой Стороны. Обстоятельством непреодолимой силы является событие, указанное в пункте D настоящего раздела, или иное событие сопоставимого характера и тяжести, соответствующих последствий которого невозможно было разумно избежать или преодолеть путем принятия коммерчески разумных мер предосторожности и смягчения последствий. Сторона, ссылающаяся на настоящий раздел, обязана доказать наличие события и его причинно-следственную связь с неисполнением затронутого обязательства. Освобождение от ответственности не распространяется на самостоятельное нарушение, непринятие согласованных мер предосторожности или событие, вызванное нарушением, допущенным самой этой Стороной.
B. Затронутая Сторона обязана уведомить другую Сторону в письменной форме через личный кабинет Заказчика или по согласованному адресу электронной почты в кратчайший разумно возможный срок, но не позднее 10 календарных дней с момента, когда ей стало известно об Обстоятельстве непреодолимой силы. В уведомлении должны быть указаны затронутые услуги или обязательства, событие, его разумно ожидаемая продолжительность, если она известна, а также принимаемые меры по смягчению последствий или восстановлению. Затронутая Сторона обязана сообщать о существенных изменениях и уведомить о прекращении препятствия. Если своевременная связь сама по себе объективно невозможна или запрещена законом, уведомление направляется сразу после прекращения такого препятствия. Просрочка уведомления уменьшает объем освобождения от ответственности лишь в той мере, в какой такая просрочка существенно ущемила интересы другой Стороны.
C. Если Обстоятельство непреодолимой силы препятствует оказанию затронутой услуги или существенно нарушает его в течение более 30 календарных дней подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть соответствующий Заказ путем направления письменного уведомления без уплаты неустойки за досрочное расторжение. Договор в целом может быть расторгнут по данному основанию только в том случае, если затронуты практически все услуги по нему. Стороны производят расчеты за уже оказанные услуги и за фактически возникшие по затронутому Заказу обязательства перед третьими лицами, которые были отдельно раскрыты, санкционированы и не подлежат отмене, без двойного возмещения. Независимо от 15-дневного срока подачи заявления и иных договорных исключений из возврата, предусмотренных разделом 11, неиспользованный остаток предоплаты за услуги, которые не будут оказаны после такого расторжения, подлежит возврату за вычетом указанных правомерных удержаний. Возврат денежных средств осуществляется с учетом применимых законодательных ограничений, предусмотренных пунктом G настоящего раздела.
D. К Обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться военные действия, вторжение, гражданская война или гражданские беспорядки; поражение оружием, включая ракеты, беспилотные летательные аппараты и их перехват средствами обороны; терроризм, диверсии или умышленное разрушение инфраструктуры; забастовки или массовые трудовые конфликты, находящиеся вне разумного контроля затронутой Стороны; пожар, взрыв, наводнение, землетрясение, тяжелое стихийное бедствие, эпидемия или пандемия; а также обязательные для исполнения акты государственных органов, чрезвычайные ограничения, эмбарго, меры экспортного контроля или санкции, которые запрещают соответствующее исполнение или существенно препятствуют ему. К ним также могут относиться вызванные такими событиями отказы центров обработки данных, электроснабжения, телекоммуникаций, транзитных каналов связи или иной критически важной инфраструктуры, в том числе инфраструктуры, эксплуатируемой поставщиками Исполнителя, если исходное событие соответствует пункту A. Кибератака, DDoS-атака или несанкционированное проникновение признаются таким обстоятельством лишь в той мере, в какой их последствия невозможно было разумно предотвратить или преодолеть мерами безопасности, требуемыми законом и Договором. Само по себе обычное нарушение обязательств третьим лицом, отсутствие денежных средств, снижение рентабельности или рост операционных расходов не является Обстоятельством непреодолимой силы. С учетом пункта A настоящего раздела к Обстоятельствам непреодолимой силы также могут относиться блокировки или ограничения доступа к услугам, IP-адресам, доменным именам, сетям или каналам связи, вводимые государственными или регулирующими органами либо операторами связи в любой юрисдикции, в том числе путем фильтрации трафика, ограничения скорости или нарушения маршрутизации, если такие меры препятствуют исполнению затронутого обязательства, делают его незаконным или существенно задерживают его исполнение.
E. Приостанавливаются или продлеваются только фактически затронутые обязательства — на время действия препятствия и на коммерчески разумный срок, необходимый для возобновления исполнения. Затронутая Сторона обязана прилагать коммерчески разумные усилия для смягчения последствий, возобновления исполнения и продолжения исполнения незатронутых обязательств. Она не обязана нести несоразмерные расходы или действовать незаконно. Продление сроков не лишает права на расторжение, предусмотренного пунктом C, и не освобождает от уплаты уже причитающихся платежей за надлежащим образом оказанные услуги.
F. С учетом пункта O раздела 5 ни одна из Сторон не обязана возмещать другой Стороне убытки за просрочку или неисполнение, освобождение от ответственности за которые предусмотрено настоящим разделом, включая убытки от перерыва в деятельности и расходы, возникшие в связи с требованиями третьих лиц, обусловленными таким неисполнением. Данное освобождение не создает обязательства по возмещению в отношении прав третьих лиц, не освобождает от ответственности за отдельное нарушение обязанностей по уведомлению или смягчению последствий и не обязывает производить оплату за период оказания услуг, в течение которого предусмотренные договором ресурсы не были ни предоставлены, ни зарезервированы для Заказчика в согласованном порядке. Расчеты при расторжении регулируются пунктом C.
G. Исполнитель вправе незамедлительно приостановить затронутое исполнение или отказаться от него в той мере, в какой это необходимо для соблюдения обязательных санкций США, законодательства об экспортном контроле или законного предписания, и уведомляет об этом, если это допускается законом. Ни одно положение не обязывает осуществлять незаконное оказание услуг, перевод, возврат денежных средств или иную операцию. Денежные средства, подлежащие блокированию в силу закона, учитываются как заблокированное имущество, о них сообщается в установленном порядке, и они разблокируются только при наличии законного разрешения; блокирование не влечет перехода права собственности на такие средства к Исполнителю. Мера по обеспечению соответствия требованиям, выходящая за пределы требований закона, не освобождается от ответственности автоматически на основании настоящего раздела.
A. Подписывая настоящий Договор (акцептуя оферту), Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Baxet Group Inc. его персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, адреса (включая почтовый), номера телефона / факса, адреса электронной почты, банковских реквизитов, TIN, BIND, паспортных данных, а также иных предоставленных персональных данных, для следующих целей, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях заключения и исполнения Договора, а также исполнения законов и иных нормативных правовых актов. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без их использования. Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно и может быть отозвано путем направления соответствующего письменного заявления в Baxet Group Inc.
B. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает свое согласие на получение от Исполнителя рекламных материалов об услугах и акциях Исполнителя и его партнеров.
C. Стороны обязуются не передавать третьим лицам и не использовать иным образом, не предусмотренным условиями Договора, организационную, технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, являющуюся конфиденциальной для Сторон (далее — «конфиденциальная информация»), при условии что:
• такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
• к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
• обладатель такой информации принимает надлежащие меры к охране ее конфиденциальности.
D. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами на период не менее 5 (пяти) лет с даты прекращения действия Договора.
E. Исполнитель вправе запросить любые дополнительные идентификационные данные Заказчика. В случае игнорирования запроса или отказа предоставить данные в течение 3 дней после направления такого запроса Исполнитель может заблокировать услуги и учетную запись Заказчика до предоставления запрошенных данных.
A. Исполнитель вправе предлагать изменения Договора и Приложений к нему путем публикации новой редакции на веб-сервере Исполнителя (https://justhost.asia). При существенном изменении условий об ответственности, разрешении споров, ценах или иных правах или обязанностях Заказчика Исполнитель также направляет уведомление на зарегистрированный адрес электронной почты Заказчика и обеспечивает возможность ознакомиться с новой редакцией и сохранить ее. В уведомлении должны быть указаны существенные изменения и предполагаемая дата их вступления в силу.
B. Заказчик обязан регулярно отслеживать на веб-сервере Исполнителя любые изменения, касающиеся предусмотренных Договором предоставления прав доступа к веб-системе и регистрации доменов. Заказчик обязан знакомиться с информацией об изменениях в Приложениях к настоящему Договору, а также об иных технологических и организационных изменениях, публикуемой на веб-сервере и направляемой Исполнителем по электронной почте, и принимать ее. Данная обязанность отслеживать информацию сама по себе не является согласием с существенным изменением; принятие изменений регулируется пунктом D настоящего раздела.
C. Изменения могут вступать в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней после как публикации, так и направления требуемого уведомления, и только после принятия, если оно требуется в соответствии с пунктом D настоящего раздела. Преимущественную силу имеют более длительный срок уведомления или иной порядок, установленные императивными нормами закона.
D. Существенные изменения применяются на будущее к новым Заказам или продлениям, принятым после уведомления, а к существующему Заказу — только после того, как Заказчик отдельно и явно примет новые условия. Принятие должно фиксироваться посредством активного действия, например подтверждения четко описанного элемента согласия или оформления Заказа, в котором до подтверждения заметным образом указаны новые условия. Сама по себе публикация, молчание или продолжение использования уже оплаченной услуги не являются достаточным принятием существенного изменения. Никакое изменение не может с обратной силой уменьшать возникшие требования, существующие права на возврат денежных средств или условия уже оплаченного периода без отдельного явно выраженного согласия Заказчика и иного основания, требуемого применимым законодательством. Если Заказчик не принимает новые условия, ранее принятые условия продолжают действовать в течение текущего оплаченного периода, и каждая из Сторон вправе отказаться от продления с учетом применимого законодательства.
E. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются правом, определяемым в соответствии с разделом 7. Ограничения, исключения и обязательства по возмещению, предусмотренные разделом 5, и положения о разрешении споров, предусмотренные разделом 7, сохраняют силу после прекращения Договора в той мере, в какой они относятся к событиям, произошедшим в период действия Договора. Положение, не имеющее юридической силы, исключается или ограничивается лишь в той мере, в какой это допускается применимым законодательством, при этом остальные положения сохраняют силу, если они могут действовать самостоятельно.
A. Заказчик вправе отказаться от оплаченной услуги и обратиться за возвратом денежных средств только в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента соответствующей оплаты.
B. Для оформления возврата Заказчик должен направить заявление через Форму запроса на возврат, указав причину возврата и сведения, необходимые для идентификации Заказчика, соответствующего платежа и услуги.
C. Возврат оплаченных средств осуществляется, если с момента соответствующей оплаты прошло не более 15 (пятнадцати) календарных дней и Заказчик указал причину возврата. По истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента оплаты возврат денежных средств не производится, услуга считается принятой Заказчиком.
D. Сумма возврата определяется с учетом фактически понесенных Исполнителем затрат, непосредственно связанных с предоставлением соответствующей услуги.
E. Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет, банковскую карту, электронный кошелек либо с использованием того же платежного средства, с которого была произведена соответствующая оплата. Возврат на платежные реквизиты третьих лиц не производится, за исключением случаев, предусмотренных правилами платежной системы или применимым законодательством.
F. Срок обработки заявления на возврат со стороны Исполнителя может составлять до 14 (четырнадцати) календарных дней. Фактический срок зачисления денежных средств после осуществления возврата дополнительно зависит от банка, платежной системы или иного платежного провайдера.
G. В сумму возвращаемых средств не включаются бонусные, подарочные, рекламные и иные начисления Исполнителя, которые не были фактически оплачены Заказчиком. Комиссии банков, платежных систем и иных платежных посредников, фактически удержанные при проведении платежа или возврата и не возвращаемые Исполнителю, могут быть учтены при определении суммы возврата.
H. Право на возврат денежных средств предоставляется только при условии добросовестного и правомерного использования услуг Заказчиком и соблюдения условий предоставления услуг Исполнителя. В случае нарушения применимого законодательства, условий предоставления услуг либо использования инфраструктуры Исполнителя в противоправных, мошеннических, вредоносных или иных злоупотребительных целях возврат денежных средств не производится.
I. Возврат средств по услугам регистрации и продления доменов, а также по услугам аренды IPv4/IPv6 сетей не производится. Если регистрация доменного имени, выделение сетевых ресурсов либо иная необратимая операция уже была фактически выполнена Исполнителем или привлеченным им третьим лицом, стоимость такой операции также не включается в сумму возврата.
J. Стоимость установки выделенного сервера включена в общую стоимость сервера и составляет 50% от его стоимости. Плата за установку взимается однократно и возврату не подлежит. При обращении за возвратом в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента соответствующей оплаты возврату может подлежать оставшаяся часть стоимости сервера в соответствии с настоящими условиями. Например, если стоимость сервера составляет USD 500, USD 250 составляют невозвратную стоимость установки.
K. Предусмотренные договором сроки возврата и исключения, установленные настоящим разделом, не ограничивают возврат, требуемый в соответствии с пунктом C раздела 8, установленное законом средство правовой защиты, от которого нельзя отказаться, или ответственность, сохраняемую пунктом O раздела 5. Истечение предусмотренного договором срока подачи заявления на возврат не прекращает требование, отказ от которого не допускается применимым законодательством. Все остальные условия возврата, предусмотренные настоящим разделом, продолжают применяться к добровольному отказу от услуги, на который не распространяется такое исключение.
A. Исполнитель выплачивает Заказчику вознаграждение в размере 5% от суммы каждого платежа, поступившего от клиента, привлеченного через веб-сайт Заказчика.
B. Исполнитель оставляет за собой право по своему единоличному усмотрению устанавливать иной процент вознаграждения для отдельных клиентов, привлеченных через веб-сайт Заказчика. Любая такая корректировка должна быть согласована Исполнителем и Заказчиком в письменной форме.
C. Для получения права на вознаграждение рекламные материалы (включая, помимо прочего, карточки услуг и баннеры) должны быть размещены на видном месте на веб-сайте Заказчика в течение всего периода участия в программе. Неразмещение рекламных материалов или их неполное размещение может повлечь удержание Исполнителем вознаграждения полностью или частично. Право на вознаграждение может быть восстановлено (по единоличному усмотрению Исполнителя) после непрерывного и надлежащего размещения необходимых рекламных материалов в течение не менее шести месяцев.
Baxet Group Inc.
919 North Market Street, Suite 950
City Wilmington
State of Delaware
Zip Code 19801
+1 (917) 938-7088
Администрирование сервера — выполнение Исполнителем работ по настройке, текущему обслуживанию сервера и установке дополнительного программного обеспечения по запросу Заказчика.
Пакет услуг — перечень информационно-технологических услуг, предоставляемых Заказчику в рамках Администрирования сервера. Дополнительные услуги — перечень услуг, не указанных в настоящем Договоре, определяемых Сторонами дополнительно в дополнительных соглашениях или путем присоединения к условиям, на которых Исполнитель обязуется их оказывать.
• Ответственность за все действия, совершенные с использованием Логина и Пароля Заказчика им самим или иным лицом, полностью лежит на Заказчике. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему пароля (паролей). Заказчик несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Логина и Пароля.
• Исполнитель предоставляет выбранные Заказчиком Пакеты услуг в рамках нескольких уровней Администрирования сервера. Каждый уровень администрирования сервера содержит определенный набор предоплаченных услуг. Перечень пакетов услуг доступен при заказе услуг на веб-сервере Исполнителя (https://justhost.asia) и может различаться в зависимости от типа заказываемой услуги.
• Конкретный Пакет услуг предоставляется Заказчику по предварительному согласованию и при условии оплаты, произведенной Заказчиком в соответствии с установленной стоимостью абонентских услуг по ценам, указанным на веб-сервере Исполнителя (https://justhost.asia) при заказе услуг.
• Для каждой услуги Заказчика может быть заказан только один уровень Администрирования сервера.
• Продление Пакета услуг осуществляется Исполнителем по умолчанию при наличии на лицевом счете Заказчика суммы денежных средств, достаточной для оплаты продления, и при отсутствии отказа Заказчика от продления. Продление осуществляется на тот же срок, что и для услуги, к которой относится данный Пакет услуг.
• Отсутствие отказа Заказчика от продления услуг подтверждает его согласие на продление оказания услуг Исполнителем и тем самым на оплату продления, производимую с банковского счета Заказчика, указанного в Договоре.
• Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании любых услуг, если Исполнитель определит, что они выходят за пределы оплаченных Пакетов услуг и / или условий Договора. Такие требования оцениваются отдельно как Разовые услуги в соответствии с условиями Технического задания.
• Заказчик обязан своевременно информировать Исполнителя о необходимости внесения изменений в управление и конфигурацию программного обеспечения сервера через Тикет-систему Исполнителя.
• Исполнитель не несет ответственности за качество оказываемых услуг, если оно обусловлено неисправностью аппаратного и программного обеспечения, используемого Заказчиком, сбоями компьютеров, ошибками Заказчика при работе с программными продуктами или нарушением Заказчиком требований документации к программному обеспечению.
• Заказчик уведомлен о том, что программное обеспечение сервера может включать, помимо прочего, программное обеспечение, предоставляемое без каких-либо гарантий. Все работы по диагностике и восстановлению работоспособности сервера выполняются за счет Заказчика.
Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, понимаются и толкуются в соответствии с их изложением в Договоре, размещенном на официальном веб-сервере Исполнителя (https://justhost.asia), включая настоящее Соглашение, а также в соответствии с действующим законодательством, нормативными правовыми актами Соединенных Штатов Америки и применяемыми в деловом обороте терминами и определениями для аналогичных услуг.
Аварийная ситуация — недоступность услуги Исполнителя, вызванная неисправностью оборудования, сети, инженерных систем и инфраструктуры Исполнителя или его контрагентов, включая несанкционированное неблагоприятное воздействие на указанные объекты.
Инцидент — событие, обусловленное явной или предполагаемой недоступностью услуг Исполнителя по различным причинам.
Заявка Заказчика об инциденте — сообщение Заказчика о недоступности услуг Исполнителя, поступившее через Тикет-систему Исполнителя, на официальные адреса электронной почты или по телефону технической поддержки Исполнителя.
Плановые работы — комплекс профилактических работ по поддержанию исправного состояния оборудования, сети, инженерных систем и инфраструктуры Исполнителя. Выполняются Исполнителем и его контрагентами.
Срочные работы — комплекс внеплановых операций, которые необходимо оперативно выполнить для устранения или предотвращения различных аварийных ситуаций и неисправностей оборудования, сети, инженерных систем и инфраструктуры Исполнителя. Выполняются Исполнителем и его контрагентами.
DoS-атака (Denial of Service — отказ в обслуживании) и DDoS-атака (Distributed Denial of Service — распределенный отказ в обслуживании) — виды вредоносных атак на компьютерные системы, целью которых является создание условий, при которых законные пользователи системы не могут получить доступ к предоставляемым системой ресурсам либо такой доступ затруднен.
A. Настоящее Соглашение устанавливает требования к качеству услуг, оказание которых гарантируется Исполнителем.
B. Соглашение определяет состав и области допустимых значений показателей качества услуг Исполнителя, а также возможность контроля этих показателей Сторонами.
A. В настоящем Соглашении Стороны признают, что Исполнитель гарантирует заявленный уровень обслуживания только в технологических границах зоны ответственности сети Исполнителя.
A. Исполнитель оказывает Заказчику услуги 24 часа в сутки, ежедневно, без перерывов, если иное не указано в тексте Договора и Приложений к нему. Недоступность услуг Исполнителя может быть вызвана следующими обстоятельствами или связана с ними:
• Аварийная ситуация;
• Плановые работы;
• Срочные работы;
• иные инциденты.
Плановые и срочные работы, проводимые в стандартное время регламентного обслуживания, не требуют уведомления Заказчика со стороны Исполнителя. Информация о плановых технических работах, проводимых вне стандартного времени регламентного обслуживания, публикуется на веб-сервере Исполнителя: (https://justhost.asia) за 48 часов до начала работ. Информация о срочных работах, проводимых вне стандартного времени регламентного обслуживания, публикуется на веб-сервере Исполнителя: (https://justhost.asia/) за 12 часов до начала работ. Информация о срочных работах, связанных с ликвидацией аварийной ситуации и проводимых вне стандартного времени регламентного обслуживания, публикуется на веб-сервере Исполнителя: (https://justhost.asia) не позднее 12 часов с момента начала работ
B. Заказчик обязан в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента сообщить Исполнителю по электронной почте и / или по телефону службы технической поддержки Исполнителя об отсутствии доступа к ресурсам, размещенным на вычислительных мощностях Исполнителя, а также о предполагаемой продолжительности инцидента. Исполнитель анализирует заявку Заказчика об инциденте на основании файлов журналов и данных системы мониторинга Исполнителя. Периоды плановых и срочных работ не учитываются. Время реакции Исполнителя на заявку Заказчика об инциденте не должно превышать 6 часов с момента получения заявки Заказчика.
C. Для получения компенсации Заказчик должен в течение 5 дней с момента обнаружения инцидента направить или продублировать на адрес (info@justhost.asia) заявку Заказчика об инциденте, ранее поданную в службу технической поддержки, указав в ней номер Договора, код услуги, период недоступности услуги и просьбу о предоставлении компенсации. Заявка рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента ее получения. Компенсация стоимости ненадлежащим образом оказанных услуг может быть предоставлена только один раз в месяц за прошедший календарный месяц независимо от количества инцидентов в этом месяце. Способ компенсации согласовывается индивидуально.
D. Исполнитель гарантирует начало оказания услуг в сроки, указанные в Договоре, при поступлении денежных средств Заказчика на счет Исполнителя и при наличии свободного оборудования, способного обеспечить надлежащее оказание услуг по оплаченному тарифу. Началом оказания услуг является момент предоставления Исполнителем Заказчику пароля и регистрационной информации для заказанной услуги. Гарантия начала оказания услуг не распространяется на случаи, когда задержки в установке оборудования и / или подключении услуги связаны с отсутствием всех необходимых данных Заказчика, некорректной оплатой, а также обусловлены обстоятельствами непреодолимой силы. В случае нарушения гарантии начала оказания услуг Исполнитель компенсирует стоимость ненадлежащим образом оказанных услуг в размере 50% от платы за установку, если она взимается, с учетом всех предоставленных скидок.
E. Указанные выше гарантии и компенсации не предоставляются, если недоступность услуги прямо или косвенно вызвана:
1. причинами, находящимися вне контроля Исполнителя, включая, помимо прочего: изменения нормативных актов, войны, вооруженные конфликты, терроризм, пожар, наводнение, эпидемии, недоступность или нарушение работы телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц, нарушения в передаче трафика, сетевые атаки или несанкционированный доступ, сбои программного обеспечения, разработанного третьими лицами, невозможность получения поставок, электроэнергии и иных ресурсов, необходимых для обеспечения доступности;
2. неработоспособностью телекоммуникационных сетей за пределами зоны ответственности Исполнителя;
3. ликвидацией аварийных ситуаций, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы;
4. сбоями и особенностями функционирования системы DNS, находящимися вне непосредственного контроля Исполнителя;
5. действиями самого Заказчика или уполномоченных им лиц, включая использование программного обеспечения;
6. сбоями программного обеспечения в пределах сервера, поскольку обеспечение работоспособности такого программного обеспечения находится в зоне ответственности Заказчика;
7. направленными DoS / DDoS-атаками и иными аналогичными воздействиями на сеть Исполнителя;
8. превышением ресурсов, предоставленных Исполнителем для данной услуги.
F. Настоящее Соглашение заключается, изменяется и прекращается в порядке, установленном Договором.
G. Положения настоящего Соглашения, равно как и все иные обязательства, прямо не предусмотренные Договором или действующим законодательством, не увеличивают обязательства и гарантии Исполнителя.