Kunden får endast säga upp en betald Tjänst och begära återbetalning inom 15 (femton) kalenderdagar från dagen för den aktuella betalningen.
För att begära återbetalning ska Kunden skicka en begäran till info@justhost.asia med angivande av skälet till återbetalningen och med tillräcklig information för att identifiera Kunden, den aktuella betalningen och Tjänsten.
Återbetalning av det inbetalda beloppet får begäras om högst 15 (femton) kalenderdagar har förflutit sedan den aktuella betalningen och Kunden har angett skälet till återbetalningen.
Efter 15 (femton) kalenderdagar från betalningsdagen lämnas ingen återbetalning, och Tjänsten ska anses ha godkänts av Kunden.
Återbetalningar handläggs med beaktande av de kostnader som Leverantören faktiskt har haft och som är direkt hänförliga till tillhandahållandet av den aktuella Tjänsten.
Återbetalningar görs till samma bankkonto, bankkort, elektroniska plånbok eller annan betalningsmetod som den aktuella betalningen ursprungligen gjordes från. Återbetalningar till betalningsuppgifter som tillhör tredje part är inte tillåtna, såvida inte annat krävs enligt det tillämpliga betalningssystemets regler eller tillämplig lag.
Leverantörens handläggning av en begäran om återbetalning kan ta upp till 14 (fjorton) kalenderdagar. Den faktiska tid det tar innan de återbetalda medlen krediteras kan dessutom bero på banken, betalningssystemet eller någon annan betaltjänstleverantör.
Återbetalade belopp omfattar inte bonus-, present-, kampanj- eller andra krediter som beviljats av Leverantören och som inte faktiskt har betalats av Kunden. Avgifter som tas ut av banker, betalningssystem eller andra betalningsförmedlare i samband med betalningen eller återbetalningen och som inte återbetalas till Leverantören kan beaktas vid fastställandet av återbetalningsbeloppet.
Rätten till återbetalning förutsätter att Kunden använder Tjänsterna i god tro och på ett lagligt sätt samt följer Leverantörens tillämpliga användarvillkor.
Ingen återbetalning lämnas om Kunden har överträtt tillämplig lag eller de tillämpliga användarvillkoren, eller har använt Leverantörens infrastruktur för olagliga, bedrägliga, skadliga eller på annat sätt otillbörliga ändamål.
Sådana överträdelser omfattar, utan begränsning, att skicka eller underlätta skräppost eller oönskad masskommunikation; bedrägeri, betalningsbedrägeri, nätfiske eller bluffar; användning av stulna eller olagligt anskaffade betalningsinstrument eller inloggningsuppgifter; att lagra eller sprida skadlig kod; att genomföra attacker mot informationssystem eller nätverk; obehörig åtkomst eller intrångsförsök; att lagra hackerverktyg; obehörig lagring eller spridning av programvara eller annat material utan tillstånd från den berörda rättighetshavaren; intrång i upphovsrätt, närstående rättigheter, varumärken eller andra tredje parts rättigheter; att lagra material som är förbjudet enligt tillämplig lag; samt all annan olaglig verksamhet eller verksamhet som orsakar eller kan orsaka skada för Leverantören, dess infrastruktur, anseende eller tredje part.
Om Leverantören tar emot ett underbyggt klagomål avseende Kundens Tjänster från en specialiserad organisation, en rättighetshavare eller dennes företrädare, en organisation för varumärkesskydd, en telekommunikationsleverantör, ett datacenter, ett betalningssystem, en organisation för bedrägeribekämpning eller cybersäkerhet eller någon annan part som tyder på möjlig olaglig eller otillbörlig användning av Tjänsterna, får Leverantören stänga av eller avsluta den aktuella Tjänsten utan återbetalning.
Om ett domstolsbeslut, en begäran, ett direktiv, ett meddelande eller en annan handling som utfärdats av en statlig eller annan behörig myndighet avseende Kundens Tjänster tyder på en överträdelse av tillämplig lag i samband med deras användning, får Leverantören begränsa, stänga av eller avsluta de aktuella Tjänsterna utan återbetalning.
Att medvetet lämna felaktiga uppgifter i samband med en begäran om återbetalning, att utan behörighet använda en annan persons betalningsinstrument, att lämna in förfalskade handlingar, att försöka erhålla en dubbel återbetalning eller att på annat sätt bedrägligt använda återbetalningsförfarandet utgör grund för avslag på återbetalningen och kan leda till avstängning av den aktuella Tjänsten eller Kundens konto.
Betalningar för tjänster avseende registrering eller förnyelse av domäner återbetalas inte.
Betalningar för tjänster avseende hyra av IPv4/IPv6-nätverk återbetalas inte.
Om ett domännamn redan har registrerats, nätverksresurser redan har tilldelats eller någon annan oåterkallelig åtgärd redan har utförts av Leverantören eller en anlitad tredje part, kommer kostnaden för den åtgärden inte att ingå i återbetalningen.
Denna Återbetalningspolicy gäller i den största utsträckning som tillämplig lag medger och utesluter eller begränsar inte några av Kundens rättigheter som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas genom avtal.
Abonnemang förnyas automatiskt tills de sägs upp av Kunden. Kunden kan när som helst inaktivera automatisk förnyelse via det personliga kontot utan någon uppsägningsavgift. För att göra detta loggar Kunden in på det personliga kontot, öppnar avsnittet för hantering av tjänster (”Aktiva tjänster”), väljer den aktuella aktiva Tjänsten och inaktiverar automatisk förnyelse.
Om automatisk förnyelse inte kan hanteras via det personliga kontot kan Kunden begära att den sägs upp via e-post till info@justhost.asia. Efter att automatisk förnyelse har inaktiverats förblir Tjänsten aktiv till slutet av den redan betalda perioden och upphör därefter. Inga ytterligare förnyelsebetalningar kommer att debiteras.
Inaktivering av automatisk förnyelse ger inte i sig Kunden rätt till återbetalning för en redan betald period. Återbetalningar handläggs uteslutande i enlighet med Återbetalningspolicyn.
*Installationskostnaden för en dedikerad server ingår i det totala serverpriset och uppgår till 50% av serverpriset. Installationsavgiften debiteras en gång och återbetalas inte. Om återbetalning begärs inom 15 (femton) kalenderdagar från dagen för den aktuella betalningen kan den återstående delen av serverpriset återbetalas i enlighet med Återbetalningspolicyn. Om serverpriset till exempel är USD 500 uppgår den icke återbetalningsbara installationsavgiften till USD 250.