客户仅可在相应付款之日起 15（十五）个自然日内取消已付款服务并申请退款。
如需申请退款，客户必须发送邮件至 info@justhost.asia，并注明退款原因，同时提供足以识别客户、相关付款及服务的信息。
如自相应付款之日起未超过 15（十五）个自然日，且客户已说明退款原因，则可申请退还已支付款项。
自付款之日起超过 15（十五）个自然日后，不再办理退款，该服务视为已被客户接受。
退款金额将根据服务提供商在提供相关服务过程中实际发生的费用进行计算。
退款将退回至原付款所使用的银行账户、银行卡、电子钱包或其他付款方式。除非相关支付系统规则或适用法律另有要求，否则不得将退款支付至第三方的付款账户或支付工具。
服务提供商处理退款申请的时间最长可为 14（十四）个自然日。退款实际到账时间还可能取决于银行、支付系统或其他支付服务提供商的处理时间。
退款金额不包括由服务提供商赠送、奖励、促销或以其他形式提供且并非由客户实际支付的余额或额度。银行、支付系统或其他支付中介机构在付款或退款过程中实际收取且不向服务提供商退还的手续费，可在计算退款金额时予以扣除。
客户只有在 诚信、合法使用服务，并遵守服务提供商适用的服务条款的情况下，方可享有退款资格。
如客户违反适用法律或相关服务条款，或将服务提供商的基础设施用于非法、欺诈、恶意或其他滥用目的，则不予退款。
此类违规行为包括但不限于：发送或协助发送垃圾邮件或未经请求的群发信息；欺诈、支付欺诈、网络钓鱼或诈骗；使用被盗、未经授权或通过非法方式获得的支付工具或账户凭证；托管或传播恶意软件；对信息系统或网络实施攻击；未经授权的访问或黑客攻击尝试；托管黑客工具；未经相关权利人许可擅自托管或传播软件或其他材料；侵犯著作权、邻接权、商标权或其他第三方权利；托管适用法律禁止的材料；以及任何其他非法行为，或已经、可能对服务提供商、其基础设施、声誉或第三方造成损害的行为。
如服务提供商收到来自专业机构、权利人或其代表、商标保护机构、电信运营商、数据中心、支付系统、反欺诈机构、网络安全机构或其他主体的合理投诉，且该投诉表明相关服务可能存在非法或滥用行为，服务提供商有权暂停或终止相关服务，且不予退款。
如法院裁定、政府机关或其他有权机构发出的要求、命令、通知或其他文件表明客户在使用服务过程中存在违反适用法律的行为，服务提供商有权限制、暂停或终止相关服务，且不予退款。
如客户在申请退款时故意提供虚假信息、未经授权使用他人的支付工具、提交伪造文件、试图重复获得退款或以其他欺诈方式滥用退款流程，服务提供商有权拒绝退款，并可暂停相关服务或客户账户。
域名注册或续费服务所支付的费用不予退款。
IPv4/IPv6 网络租赁服务所支付的费用不予退款。
如域名注册、网络资源分配或其他不可撤销的操作已由服务提供商或其委托的第三方实际完成，则该部分费用同样不计入退款金额。
本退款政策在适用法律允许的最大范围内适用，且不排除或限制任何依法不得通过协议排除或限制的客户权利。
订阅将自动续费，直至客户主动取消自动续费。客户可以随时通过个人账户自行关闭自动续费，且不会因此收取任何取消费用。操作方式：登录个人账户，进入服务管理页面（“活动服务”），选择相应的有效服务并关闭自动续费。
如无法通过个人账户自行管理自动续费，客户可发送邮件至 info@justhost.asia 申请关闭。关闭自动续费后，服务将在当前已付款周期结束前继续有效，期满后终止，之后不再收取续费费用。
关闭自动续费本身并不构成退还已付款服务费用的依据。退款仅按照《退款政策》的规定办理。
*独立服务器的安装费用已包含在服务器总价中，占服务器价格的 50%。安装费仅收取一次，且不予退还。如客户在相应付款之日起 15（十五）个自然日内申请退款，服务器价格的剩余部分可按照《退款政策》的规定办理退款。 例如，如果服务器价格为 700 元人民币，其中 350 元人民币为不可退还的安装费用。