Baxet Group Inc. (“Nhà cung cấp dịch vụ”) đề nghị giao kết hợp đồng dịch vụ có trả phí theo các điều kiện nêu dưới đây. Văn bản này là một đề nghị giao kết hợp đồng. Người chấp nhận đề nghị theo Mục 3 được gọi là “Khách hàng”; Nhà cung cấp dịch vụ và Khách hàng được gọi chung là “các Bên”.
Hợp đồng điều chỉnh việc đặt hàng, thanh toán và cung cấp các dịch vụ JustHost Asia, việc sử dụng hạ tầng, trách nhiệm của các Bên và việc chấm dứt dịch vụ. Các Phụ lục 1–3 và Chính sách Hoàn tiền và Hủy dịch vụ là bộ phận không thể tách rời của Hợp đồng, theo các phiên bản được tích hợp vào Hợp đồng.
Trang web — https://justhost.asia. Cổng thông tin khách hàng — hệ thống, có thể truy cập sau khi xác thực, để quản lý đơn hàng, dịch vụ, thanh toán và các yêu cầu của Khách hàng. Phiếu yêu cầu (Ticket) — yêu cầu được đăng ký thông qua hệ thống hỗ trợ.
Đơn hàng — danh sách các dịch vụ do các Bên thỏa thuận, kèm đặc tính, giá, thời hạn hoặc chu kỳ thanh toán, và các điều kiện khác có ý nghĩa quan trọng đối với dịch vụ liên quan, được lập trên Trang web hoặc trong một thỏa thuận riêng. Gói dịch vụ — mô tả cấu thành và giá của một dịch vụ, có sẵn trước khi đặt Đơn hàng.
Máy chủ — phần cứng hoặc hệ thống phần mềm cung cấp quyền truy cập từ xa vào tài nguyên tính toán. Hệ thống Web — các tài nguyên thông tin của Khách hàng được lưu trữ bằng dịch vụ. Mạng IP — mạng được xây dựng trên bộ giao thức TCP/IP. Địa chỉ IP — địa chỉ của tài nguyên mạng được cung cấp theo Đơn hàng.
Tên miền — một vùng của không gian tên phân cấp của Internet. Sổ đăng ký (Registry) — cơ sở dữ liệu về các tên miền và người quản trị chúng. Người quản trị Tên miền — người mà tên miền được đăng ký cho và là người quyết định cách sử dụng tên miền đó. Đăng ký và Gia hạn Tên miền — việc nhập thông tin liên quan vào Sổ đăng ký. Ủy quyền phân giải (Delegation) — việc nhập các bản ghi máy chủ DNS giúp tên miền hoạt động. Thời hạn Đăng ký — khoảng thời gian việc đăng ký tên miền được duy trì trong Sổ đăng ký. Máy chủ DNS — máy chủ của Hệ thống Tên miền.
Thông tin Truy cập — tên đăng nhập, mật khẩu và các phương tiện xác thực khác. Thư rác (Spam) — các thư gửi hàng loạt mà không có sự đồng ý bắt buộc của người nhận, việc tiếp tục gửi sau khi người nhận từ chối, và việc sử dụng tài nguyên của Nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ hoặc quảng bá việc gửi thư như vậy.
Người tiêu dùng — cá nhân mua hoặc sử dụng các dịch vụ cho các mục đích không liên quan đến hoạt động kinh doanh. Tư cách này được xác định theo mục đích thực tế của Hợp đồng. Các điều kiện dành cho doanh nghiệp chỉ áp dụng khi việc thực hiện liên quan đến hoạt động kinh doanh của cả hai Bên; chỉ riêng tên tài khoản là không đủ cho việc này.
Chính sách — Chính sách Hoàn tiền và Hủy dịch vụ được công bố tại https://justhost.asia/article/refund-and-cancellation-policy. SLA — Thỏa thuận Mức độ Dịch vụ tại Phụ lục 3.
1.1. Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ lưu trữ web, máy chủ ảo, máy chủ riêng, máy chủ GPU, địa chỉ IP và tài nguyên mạng, cũng như đăng ký và gia hạn tên miền và các dịch vụ bổ sung được nêu trong Đơn hàng. Khách hàng chấp nhận và thanh toán cho các dịch vụ đã đặt.
1.2. Cấu thành, đặc tính kỹ thuật, vị trí tài nguyên, phạm vi quản trị, thời hạn, giá và điều kiện khởi chạy được xác định bởi Đơn hàng và mô tả Gói dịch vụ đã chọn, có sẵn trước khi thanh toán. Các dịch vụ bổ sung có trả phí chỉ được cung cấp sau khi có thỏa thuận riêng; chỉ riêng việc Khách hàng im lặng không làm các dịch vụ đó được thêm vào Đơn hàng.
1.3. Dịch vụ liên tục bao gồm việc cung cấp thực tế tính sẵn sàng đã thỏa thuận hoặc việc dự trữ tài nguyên trong khoảng thời gian đã thanh toán. Việc Khách hàng không có lưu lượng truy cập, tải hoặc yêu cầu tự nó không có nghĩa là dịch vụ không được cung cấp. Nhà cung cấp dịch vụ xác nhận việc cung cấp tài nguyên; việc bàn giao mật khẩu không có nghĩa là đã thực hiện cho toàn bộ khoảng thời gian trong tương lai.
1.4. Nếu một Đơn hàng cụ thể chứa các yếu tố của hợp đồng thuê, chuyển giao quyền, hoặc loại hợp đồng khác, các quy tắc bắt buộc về giao dịch đó được áp dụng cho phần quan hệ tương ứng. Tên gọi của dịch vụ trên Trang web không loại trừ việc áp dụng các quy tắc đó.
2.1. Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ trong phạm vi đã thỏa thuận và với các đặc tính đã thỏa thuận, duy trì hạ tầng của chính mình, tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, thông báo các tình huống ảnh hưởng đáng kể đến việc thực hiện Đơn hàng, và tuân thủ các yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
2.2. Nhà cung cấp dịch vụ có thể thuê bên thứ ba thực hiện Hợp đồng, đồng thời vẫn chịu trách nhiệm trước Khách hàng trong phạm vi pháp luật quy định. Việc thuê bên thứ ba tự nó không miễn trừ nghĩa vụ của Nhà cung cấp dịch vụ.
2.3. Khách hàng thanh toán đúng hạn cho các dịch vụ, cung cấp thông tin chính xác cần thiết cho việc giao kết và thực hiện Hợp đồng cũng như cho việc nhận dạng theo yêu cầu của pháp luật, luôn cập nhật địa chỉ e-mail liên hệ của mình, và tuân thủ các giới hạn kỹ thuật đã thỏa thuận.
2.4. Khách hàng bảo đảm tính hợp pháp của các tài liệu được lưu trữ và của việc sử dụng tài nguyên của mình, có các quyền cần thiết đối với phần mềm và dữ liệu của mình, và tuân thủ các yêu cầu về xử lý dữ liệu cá nhân khi tự mình xác định mục đích và phương tiện của việc xử lý đó.
2.5. Khách hàng bảo quản thông tin truy cập của mình, chỉ định những người dùng được ủy quyền, và báo cáo mọi sự xâm phạm quyền truy cập mà không chậm trễ quá mức. Các hành động trong cổng thông tin khách hàng được tính đến như bằng chứng về ý chí của Khách hàng, có xem xét thông tin về thẩm quyền, hoàn cảnh truy cập và mọi khả năng bị xâm phạm; việc truy cập tài khoản không tạo ra giả định không thể bác bỏ về thẩm quyền.
2.6. Nếu bản sao lưu không nằm trong Đơn hàng, Khách hàng tự tạo và kiểm tra các bản sao lưu bên ngoài các tài nguyên được cung cấp. Điều kiện này không miễn trừ trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ đối với vi phạm của chính mình. Phạm vi quản trị và sao lưu nằm trong Đơn hàng có tính ràng buộc đối với Nhà cung cấp dịch vụ.
2.7. Nhà cung cấp dịch vụ có thể thực hiện các công việc kỹ thuật cần thiết theo SLA và áp dụng các biện pháp bảo vệ tương xứng theo Mục 5. Các quyền này không cho phép thay đổi tùy tiện đối tượng dịch vụ đã thỏa thuận.
3.1. Trước khi chấp nhận, Khách hàng được tạo điều kiện xem xét và lưu đề nghị, các phụ lục của đề nghị, Chính sách và các điều kiện của Đơn hàng. Việc đăng ký trong cổng thông tin khách hàng đi kèm với một xác nhận riêng về việc chấp nhận phiên bản Hợp đồng hiện có; riêng việc đăng ký, không có xác nhận như vậy, không được coi là chấp nhận.
3.2. Hợp đồng được giao kết khi Khách hàng đồng ý rõ ràng với các điều kiện của Hợp đồng lúc đăng ký, hoặc khi thanh toán một Đơn hàng mà các điều kiện đã được công bố cho Khách hàng trước khi thanh toán và có nêu rõ rằng việc thanh toán cấu thành sự chấp nhận. Khoản thanh toán do bên thứ ba thực hiện được tính đến có xem xét mục đích của khoản đó và thẩm quyền của người thanh toán. Nhà cung cấp dịch vụ lưu giữ hồ sơ về phiên bản đã chấp nhận và hành động tương ứng của Khách hàng.
3.3. Hợp đồng có hiệu lực cho đến khi các nghĩa vụ của các Bên được thực hiện xong. Thời hạn của một dịch vụ cụ thể được xác định bởi Đơn hàng. Việc chấm dứt một dịch vụ không làm chấm dứt các Đơn hàng khác trừ khi thông báo hoặc pháp luật quy định khác.
3.4. Các Đơn hàng điện tử và thông điệp qua cổng thông tin khách hàng hoặc các địa chỉ e-mail đã thỏa thuận có thể được dùng để thỏa thuận điều kiện và gửi thông báo, khi chúng cho phép xác định người gửi và nội dung của thông điệp. Khi có nghi ngờ hợp lý về thẩm quyền, một việc xác minh tương xứng sẽ được thực hiện. Các yêu cầu bắt buộc của pháp luật về hình thức của một số tài liệu nhất định vẫn có hiệu lực.
4.1. Giá được nêu trên Trang web và trong Đơn hàng, trước khi thanh toán, bằng đô la Mỹ hoặc đơn vị tiền tệ khác có sẵn trên Trang web. Toàn bộ số tiền phải trả, bao gồm các loại thuế áp dụng và các khoản phí bắt buộc, được công bố trước khi đặt Đơn hàng. Các khoản giảm giá và thời gian áp dụng được ấn định trong Đơn hàng.
4.2. Hóa đơn được lập theo yêu cầu của Khách hàng khi đặt Đơn hàng. Trừ khi hóa đơn thỏa thuận thời hạn khác, hóa đơn phải được thanh toán trong vòng năm ngày làm việc ngân hàng. Đối với chuyển khoản ngân hàng, Khách hàng ghi rõ hóa đơn và số hợp đồng, nếu có. Sai sót trong nội dung thanh toán được khắc phục bằng việc đối chiếu và tự nó không chấm dứt quyền đối với số tiền đã trả.
4.3. Việc thanh toán được thực hiện vào tài khoản thanh toán của Nhà cung cấp dịch vụ hoặc bằng phương thức khác được đưa ra khi đặt Đơn hàng. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin thanh toán mà mình cung cấp. Thời điểm nghĩa vụ tiền tệ được thực hiện xong được xác định theo pháp luật áp dụng và phương thức thanh toán hợp pháp đã chọn.
4.4. Các khoản phí được phân bổ theo pháp luật và các điều kiện đã công bố của phương thức thanh toán. Không được phép có chênh lệch giá tùy theo phương thức thanh toán mà pháp luật cấm. Các khoản phí được tính đến khi hoàn tiền chỉ theo Chính sách; không thiết lập nghĩa vụ chung nào của Khách hàng phải hoàn trả bất kỳ khoản phí nào.
4.5. Nhà cung cấp dịch vụ thông báo mọi thay đổi về thông tin ngân hàng trên Trang web và tại địa chỉ e-mail đã thỏa thuận. Hậu quả của khoản thanh toán thực hiện vào thông tin cũ được xác định có xem xét việc chuyển thông báo, việc thực tế nhận tiền, và pháp luật. Việc công bố thông tin mới tự nó không chuyển toàn bộ rủi ro thanh toán sang Khách hàng.
4.6. Số tiền nằm trong số dư tài khoản là khoản tạm ứng trong phạm vi chưa được dùng để thanh toán cho các dịch vụ đã cung cấp đúng cách hoặc các nghĩa vụ hợp pháp khác. Việc ghi có khoản tạm ứng, việc cấp thông tin truy cập, hoặc thay đổi trạng thái kỹ thuật không xác nhận rằng toàn bộ dịch vụ đã thanh toán đã được cung cấp.
4.7. Dịch vụ liên tục bắt đầu khi tài nguyên đã thỏa thuận thực sự sẵn sàng và quyền truy cập được cung cấp trong thời hạn đã thỏa thuận. Các thao tác một lần được coi là đã thực hiện khi hành động đã thỏa thuận thực sự được tiến hành. Chi phí cài đặt ban đầu và các dịch vụ một lần độc lập khác được công bố trước khi thanh toán, tách biệt với phí định kỳ, và không bị tính lại khi gia hạn thông thường.
4.8. Việc đăng ký hoặc gia hạn tên miền được coi là đã thực hiện khi thông tin liên quan được nhập vào Sổ đăng ký. Các tên miền có mức giá đặc biệt, bao gồm tên miền cao cấp (premium) và tên miền sắp hết hạn, không được đăng ký theo đề nghị này; các tên miền đó phải được đặt trực tiếp từ nhà đăng ký.
4.9. Biên bản các dịch vụ đã cung cấp được lập cho mỗi tháng dương lịch và được cung cấp theo yêu cầu của Khách hàng. Biên bản phản ánh các dịch vụ thực tế đã cung cấp trong khoảng thời gian liên quan. Việc không nhận được biên bản, hoặc việc không có phản đối trong cổng thông tin khách hàng, không từ bỏ các quyền bắt buộc của Người tiêu dùng.
4.10. Việc gia hạn tự động chỉ áp dụng khi chế độ, thời hạn và phương pháp xác định giá tương ứng đã được thỏa thuận trước. Việc trừ tiền vào số dư tài khoản trong phạm vi sự đồng ý đó không có nghĩa là đồng ý với các điều kiện mới chưa từng được chấp nhận. Việc sử dụng thông tin thanh toán cho các khoản thanh toán định kỳ đòi hỏi cơ sở pháp lý phù hợp và chấm dứt khi Người tiêu dùng rút lại bằng phương thức điện tử sự đồng ý đối với việc tiếp tục sử dụng.
4.11. Việc gia hạn có thể được tắt, và việc sử dụng thông tin thanh toán có thể được rút lại, qua cổng thông tin khách hàng hoặc bằng thông báo gửi đến info@justhost.asia. Việc tắt gia hạn tự nó giữ cho dịch vụ có hiệu lực đến hết khoảng thời gian đã thanh toán; để chấm dứt sớm, Khách hàng gửi thông báo tương ứng. Việc rút lại sự đồng ý đối với các khoản trừ tiền trong tương lai không miễn trừ các nghĩa vụ đã phát sinh.
4.12. Sau khi dịch vụ bị chấm dứt, Nhà cung cấp dịch vụ có thể giải phóng các tài nguyên liên quan và xóa dữ liệu được lưu trữ, theo quy định của pháp luật và mọi thời hạn lưu giữ đã được thỏa thuận riêng. Khách hàng giữ dữ liệu của mình cho đến khi chấm dứt. Trường hợp việc chấm dứt theo sáng kiến của Nhà cung cấp dịch vụ, Nhà cung cấp dịch vụ cảnh báo trước về việc xóa khi có thể một cách hợp lý và tạo cơ hội hợp lý để xuất dữ liệu, trừ khi pháp luật cấm hoặc việc làm đó sẽ gây ra mối đe dọa an ninh đã được xác nhận. Trạng thái kỹ thuật "Đã xóa" tự nó không thay đổi ngày chấm dứt hoặc việc thanh toán bằng tiền.
5.1. Các dịch vụ không được sử dụng cho gian lận thanh toán, lừa đảo trực tuyến (phishing), phát tán phần mềm độc hại, truy cập hoặc tấn công trái phép, thư rác, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, lưu trữ các tài liệu bị pháp luật cấm, hoặc các hành vi trái pháp luật khác. Việc vượt quá giới hạn tài nguyên đã thỏa thuận cũng không được phép. Hoạt động nghiên cứu bảo mật hợp pháp và giáo dục được đánh giá theo nội dung thực tế; chỉ đề cập đến "hacking" tự nó không phải là vi phạm.
5.2. Khi cơ quan có thẩm quyền ban hành yêu cầu bắt buộc, hoặc có một cuộc tấn công đang diễn ra đã được xác nhận hoặc mối đe dọa tức thời khác có căn cứ khách quan, Nhà cung cấp dịch vụ có thể, không cần thông báo trước, áp dụng các hạn chế cần thiết và tương xứng trong phạm vi pháp luật cho phép. Khi không có mối đe dọa tức thời, Nhà cung cấp dịch vụ thông báo các tình tiết đã phát hiện và cho một thời hạn hợp lý để giải trình hoặc khắc phục vi phạm, trừ khi pháp luật quy định khác.
5.3. Nhà cung cấp dịch vụ ghi nhận căn cứ, phạm vi và thời điểm của mọi hạn chế và thông báo cho Khách hàng mà không chậm trễ quá mức, trừ khi pháp luật cấm thông báo hoặc việc thông báo sẽ gây ra mối đe dọa an ninh đã được xác nhận. Các khiếu nại được kiểm tra cùng với bằng chứng; riêng việc nhận được khiếu nại không chứng minh có vi phạm. Khi các căn cứ chấm dứt, quyền truy cập được khôi phục nếu không có trở ngại hợp pháp nào khác.
5.4. Đối với việc không thanh toán cho kỳ mới, Nhà cung cấp dịch vụ có thể từ chối bắt đầu cung cấp kỳ đó; đối với việc thanh toán chậm cho dịch vụ đã được cung cấp, các hạn chế được áp dụng trong giới hạn của pháp luật và các điều kiện đã thỏa thuận, kèm thông báo cho Khách hàng. Bản thân một hạn chế không biến khoản tạm ứng còn lại thành tiền phạt hoặc khoản tiền không hoàn lại. Các khoản phí cho giai đoạn bị hạn chế và việc thanh toán bằng tiền khi chấm dứt được xác định theo Chính sách.
5.5. Các Bên chịu trách nhiệm đối với các vi phạm theo pháp luật áp dụng. Đối với Người tiêu dùng, không áp dụng bất kỳ giới hạn hợp đồng nào làm giảm trách nhiệm bắt buộc của Nhà cung cấp dịch vụ theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng, bao gồm trách nhiệm bồi thường thiệt hại, phạt vi phạm hợp đồng, thiệt hại phi vật chất và các yêu cầu khác do pháp luật áp dụng quy định.
5.6. Trong các quan hệ liên quan đến hoạt động kinh doanh của cả hai Bên, trừ khi một mức khác được thỏa thuận trong Đơn hàng và pháp luật cho phép giới hạn, khoản bồi thường của Nhà cung cấp dịch vụ cho một dịch vụ nhất định bị giới hạn ở chi phí của dịch vụ đó trong một tháng; lợi nhuận bị mất không được bồi thường. Đối với dịch vụ có chu kỳ thanh toán khác, chi phí hàng tháng được xác định theo tỷ lệ với độ dài chu kỳ, và đối với dịch vụ một lần thì mức giới hạn là toàn bộ giá của dịch vụ. Giới hạn này không áp dụng đối với vi phạm cố ý hoặc trong các trường hợp khác mà pháp luật cấm. Việc hoàn lại khoản tạm ứng chưa sử dụng không được coi là bồi thường thiệt hại và không chịu mức giới hạn này.
5.7. Khách hàng chịu trách nhiệm về các vi phạm do hành động của chính mình hoặc của những người được mình ủy quyền gây ra, khi các căn cứ trách nhiệm theo luật định được đáp ứng. Việc truy cập bị xâm phạm, lỗi quản trị, sự cố phần cứng, hoặc hành vi của bên thứ ba được xem xét có tính đến nguyên nhân và nghĩa vụ của mỗi Bên; những điều đó không đương nhiên miễn trừ Nhà cung cấp dịch vụ.
5.8. Việc chẩn đoán, khôi phục và cấu hình phần mềm vượt quá phạm vi đã thanh toán được thực hiện sau khi phạm vi và giá của công việc được thỏa thuận. Việc khắc phục vi phạm của chính Nhà cung cấp dịch vụ không được coi là dịch vụ bổ sung có trả phí. Các điều khoản giấy phép phần mềm của bên thứ ba không thay thế các nghĩa vụ của Nhà cung cấp dịch vụ theo Hợp đồng.
5.9. Nếu địa chỉ IP đã cấp bị thu hồi hoặc thay đổi vì những lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của Nhà cung cấp dịch vụ, Nhà cung cấp dịch vụ thông báo cho Khách hàng và thực hiện các bước hợp lý để cung cấp chức năng đã thỏa thuận. Việc có sẵn IPv6 tự nó không thay thế cho việc cung cấp IPv4 đã thỏa thuận. Hậu quả của việc không thể thực hiện đúng cách, các thay đổi đối với Đơn hàng, và việc hoàn tiền được xác định theo pháp luật và Chính sách.
5.10. Thiệt hại của Nhà cung cấp dịch vụ do Khách hàng vi phạm đã được chứng minh được bồi hoàn khi có căn cứ pháp lý và số tiền đã được xác nhận. Việc bù trừ các yêu cầu phản tố được phép theo cách thức do pháp luật áp dụng quy định, kèm bản kê và bảng tính gửi cho Khách hàng. Các thiệt hại chưa xác định trong tương lai không phải là căn cứ để giữ lại toàn bộ khoản tạm ứng.
6.1. Người tiêu dùng có thể vào bất kỳ thời điểm nào đơn phương chấm dứt việc tiếp tục thực hiện hợp đồng dịch vụ. Không cần nêu lý do cá nhân. Thông báo được gửi qua cổng thông tin khách hàng, đến info@justhost.asia, hoặc bằng phương thức khác do pháp luật quy định. Chỉ cần thông tin đủ để xác định Khách hàng và dịch vụ cần chấm dứt; không quy định mẫu đơn bắt buộc duy nhất.
6.2. Trừ khi pháp luật hoặc thỏa thuận được phép quy định khác, việc đơn phương chấm dứt có hiệu lực kể từ thời điểm thông báo được chuyển đến Nhà cung cấp dịch vụ, hoặc vào ngày muộn hơn do Khách hàng chỉ định. Việc xem xét yêu cầu và tranh chấp về số tiền không làm hoãn việc chấm dứt. Đối với các Khách hàng khác, quyền đơn phương chấm dứt và hậu quả của việc này được xác định theo pháp luật áp dụng và các điều kiện của Đơn hàng được thỏa thuận hợp pháp.
6.3. Khi việc thực hiện liên quan đến hoạt động kinh doanh của cả hai Bên, Nhà cung cấp dịch vụ có thể đơn phương chấm dứt Đơn hàng liên quan do Khách hàng vi phạm nghiêm trọng các điều kiện sử dụng hoặc thanh toán. Thông báo nêu căn cứ và ngày chấm dứt; đối với vi phạm có thể khắc phục, phải cho ít nhất năm ngày theo lịch sau khi thông báo được chuyển đến. Các hạn chế kỹ thuật khẩn cấp vẫn được phép theo Mục 5. Trường hợp pháp luật yêu cầu một trình tự chấm dứt khác, trình tự đó được áp dụng.
6.4. Trong quan hệ với Người tiêu dùng, việc Nhà cung cấp dịch vụ đơn phương chấm dứt chỉ được phép trên các căn cứ và theo cách thức do pháp luật áp dụng quy định. Khi đơn phương chấm dứt hợp đồng dịch vụ có trả phí mà không có lý do, Nhà cung cấp dịch vụ bồi thường đầy đủ cho Khách hàng các thiệt hại thực tế phát sinh do việc đó. Việc có quyền theo hợp đồng để chặn truy cập tự nó không thay thế cho căn cứ hợp pháp của việc chấm dứt.
6.5. Dịch vụ cũng chấm dứt khi hết khoảng thời gian đã thanh toán mà không gia hạn, theo thỏa thuận của các Bên, theo quyết định của tòa án, hoặc theo căn cứ hợp pháp khác. Việc thanh toán bằng tiền, bao gồm hoàn lại khoản tạm ứng, được thực hiện theo Chính sách. Tranh chấp về một phần số tiền không ngăn cản việc hoàn trả kịp thời phần còn lại không có tranh chấp.
6.6. Việc chấm dứt dịch vụ không miễn trừ các nghĩa vụ thanh toán cho dịch vụ đã cung cấp, các yêu cầu bồi thường thiệt hại hợp pháp, nghĩa vụ bảo mật, hoặc các nghĩa vụ khác mà theo bản chất vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.
7.1. Các yêu cầu và khiếu nại được tiếp nhận qua cổng thông tin khách hàng, tại info@justhost.asia, và tại địa chỉ bưu chính của Nhà cung cấp dịch vụ trong Phụ lục 1. Các phương thức khác do pháp luật quy định cũng được phép. Khiếu nại nêu các sự kiện mà người khiếu nại biết và biện pháp khắc phục được yêu cầu. Việc không viện dẫn quy định của pháp luật, hoặc sai sót trong việc xác định tính chất của quy định đó, không phải là căn cứ để từ chối xem xét khiếu nại.
7.2. Nhà cung cấp dịch vụ gửi phản hồi có lý do trong vòng mười ngày theo lịch kể từ khi nhận được yêu cầu, trừ khi pháp luật quy định thời hạn ngắn hơn. Phản hồi đối với yêu cầu không thay thế cho việc thực hiện yêu cầu bằng tiền hoặc yêu cầu khác trong thời hạn do pháp luật hoặc Chính sách quy định.
7.3. Đối với Người tiêu dùng, thủ tục khiếu nại trước tố tụng bắt buộc chỉ áp dụng trong các trường hợp được pháp luật áp dụng quy định rõ ràng. Người tiêu dùng giữ quyền lựa chọn cơ quan giải quyết và các quyền tố tụng khác do pháp luật bắt buộc áp dụng cho tranh chấp quy định.
7.4. Đối với các tranh chấp giữa các Bên liên quan đến hoạt động kinh doanh hoặc nghề nghiệp của cả hai Bên, áp dụng thủ tục khiếu nại trước tố tụng do pháp luật áp dụng quy định; khi pháp luật áp dụng cho phép điều chỉnh bằng hợp đồng, thời hạn trước khi khởi kiện là ba mươi ngày theo lịch kể từ khi gửi khiếu nại. Các tranh chấp đó được xét xử tại tòa án nơi đặt trụ sở kinh doanh của Nhà cung cấp dịch vụ (Tiểu bang Delaware, Hoa Kỳ), trừ khi pháp luật áp dụng quy định thẩm quyền độc quyền. Đối với các tranh chấp khác, thẩm quyền được xác định theo pháp luật áp dụng.
8.1. Một Bên được miễn trách nhiệm đối với vi phạm trong phạm vi Bên đó chứng minh được các căn cứ mà pháp luật yêu cầu, bao gồm mối quan hệ nhân quả với một hoàn cảnh bất thường và không thể tránh khỏi trong các điều kiện nhất định. Việc thiếu tiền, sự cố kỹ thuật thông thường, vi phạm của đối tác, hoặc một cuộc tấn công mạng tự chúng không được công nhận là bất khả kháng.
8.2. Một Bên thông báo cho Bên kia, không chậm trễ quá mức và không muộn hơn mười ngày theo lịch sau khi việc thông báo trở nên khả thi một cách khách quan, về việc phát sinh và chấm dứt của trở ngại, ảnh hưởng của nó, và các biện pháp đang được thực hiện. Hậu quả của việc không thông báo được xác định theo pháp luật, có xem xét mọi thiệt hại phát sinh.
8.3. Nếu các hoàn cảnh kéo dài quá hai tháng, mỗi Bên có thể chấm dứt Đơn hàng bị ảnh hưởng bằng thông báo. Việc được miễn trách nhiệm không có nghĩa là có quyền giữ lại khoản thanh toán cho các dịch vụ chưa được cung cấp. Việc thanh toán được thực hiện theo pháp luật và Chính sách.
9.1. Nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để giao kết và thực hiện Hợp đồng, thực hiện các nghĩa vụ theo luật định, và các mục đích khác do pháp luật quy định, trên các cơ sở pháp lý tương ứng. Thông tin về việc xử lý được cung cấp trong chính sách xử lý dữ liệu cá nhân trên Trang web. Bản thân đề nghị này không phải là sự đồng ý đối với việc xử lý mà pháp luật yêu cầu sự đồng ý riêng.
9.2. Khi sự đồng ý là cơ sở pháp lý của việc xử lý, sự đồng ý được đưa ra riêng biệt với Hợp đồng và các tài liệu được xác nhận khác, với nội dung mà pháp luật yêu cầu. Việc rút lại được gửi qua các kênh nêu trong văn bản đồng ý hoặc đến info@justhost.asia. Sau khi rút lại, việc xử lý chỉ tiếp tục trên một cơ sở hợp pháp độc lập và trong phạm vi cần thiết.
9.3. Các thông điệp tiếp thị chỉ được gửi khi có sự đồng ý trước theo yêu cầu của người nhận. Việc chấp nhận Hợp đồng tự nó không cấu thành sự đồng ý đối với hoạt động tiếp thị của Nhà cung cấp dịch vụ hoặc các đối tác của Nhà cung cấp dịch vụ. Sau khi từ chối nhận, việc gửi cho người nhận đó chấm dứt. Các thông điệp cần thiết về việc thực hiện Hợp đồng được gửi trong phạm vi mục đích dịch vụ của chúng.
9.4. Để nhận dạng bắt buộc và xác minh thẩm quyền, Nhà cung cấp dịch vụ chỉ yêu cầu thông tin cần thiết, nêu rõ mục đích, căn cứ và phương thức an toàn để cung cấp. Hậu quả của việc không cung cấp dữ liệu và mọi hạn chế dịch vụ được xác định theo pháp luật và Mục 5. Việc không cung cấp thông tin mà pháp luật không yêu cầu và không cần thiết cho việc thực hiện Hợp đồng tự nó không phải là căn cứ để từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hoàn tiền cho Người tiêu dùng.
9.5. Các Bên không tiết lộ hoặc sử dụng ngoài mục đích thực hiện Hợp đồng các thông tin thương mại, tổ chức, kỹ thuật hoặc tài chính không công khai của Bên kia có giá trị thương mại thực tế hoặc tiềm năng, khi người nắm giữ thông tin áp dụng các biện pháp bảo vệ. Thông tin công khai và thông tin thu được hợp pháp một cách độc lập với Hợp đồng không phải là thông tin như vậy.
9.6. Việc tiết lộ cần thiết được phép đối với nhân viên và nhà thầu được ủy quyền bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật, và theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền theo trình tự quy định. Chỉ tiết lộ trong phạm vi cần thiết. Thông tin dữ liệu cá nhân được chuyển giao với việc tuân thủ các yêu cầu đặc biệt của pháp luật.
9.7. Nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng vẫn tiếp tục trong năm năm sau khi Hợp đồng kết thúc; các thời hạn bảo vệ bắt buộc dài hơn đối với một số thông tin nhất định được xác định theo pháp luật.
10.1. Nhà cung cấp dịch vụ có thể công bố một phiên bản mới của đề nghị cho các hợp đồng và Đơn hàng trong tương lai. Ngày công bố và văn bản của phiên bản được ghi nhận trên Trang web. Việc công bố và thông báo tự chúng không làm thay đổi các nghĩa vụ đã thỏa thuận trước đó.
10.2. Các điều kiện đã thỏa thuận với Người tiêu dùng — đối tượng, giá, thời hạn và các điều kiện thỏa thuận khác — chỉ thay đổi theo thỏa thuận của các Bên hoặc theo căn cứ luật định. Các điều kiện của Đơn hàng mới được công bố trước khi đặt hàng và được chấp nhận bằng một hành động thể hiện rõ ràng sự đồng ý. Sự im lặng và việc tiếp tục sử dụng thông thường dịch vụ đã thanh toán không được coi là chấp nhận các thay đổi.
10.3. Khi việc thực hiện liên quan đến hoạt động kinh doanh của cả hai Bên và thủ tục này được tích hợp đúng cách vào hợp đồng của họ, Nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi các điều kiện về giá và tổ chức cho kỳ chưa thanh toán trong tương lai bằng cách gửi thông báo đến địa chỉ e-mail đã thỏa thuận và đăng trong cổng thông tin khách hàng trước ít nhất ba mươi ngày theo lịch. Thông báo nêu các thay đổi và ngày có hiệu lực. Trước ngày đó, Khách hàng có thể đơn phương chấm dứt dịch vụ bị ảnh hưởng mà không phải trả phí đặc biệt cho việc chấm dứt sớm do các thay đổi như vậy gây ra, với việc thanh toán cho phần đã thực hiện và các chi phí được phép. Khi không có thông báo đúng cách, các điều kiện mới không được áp dụng trên cơ sở này.
10.4. Các thay đổi đơn phương không làm xấu đi các điều kiện của kỳ đã thanh toán và không làm tăng hồi tố chi phí của các dịch vụ đã cung cấp hoặc các khoản khấu trừ. Các thay đổi bắt buộc của pháp luật có hiệu lực trong các thời hạn và giới hạn mà pháp luật quy định. Các thay đổi kỹ thuật được phép nếu không làm thay đổi các đặc tính đã thỏa thuận, giá và phạm vi quyền của Khách hàng.
10.5. Đối với mọi vấn đề không được Hợp đồng này điều chỉnh, áp dụng pháp luật của Tiểu bang Delaware và luật liên bang của Hợp chủng quốc Hoa Kỳ, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật, và không ảnh hưởng đến pháp luật bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng tại nơi cư trú của Khách hàng khi pháp luật đó được áp dụng theo các quy tắc xung đột pháp luật hiện hành. Việc một điều khoản cụ thể vô hiệu không làm các điều khoản còn lại vô hiệu nếu Hợp đồng có thể được thực hiện mà không có điều khoản đó.
11.1. Việc hủy dịch vụ, hoàn tiền, xác minh thanh toán và thanh toán khi chấm dứt được điều chỉnh bởi Chính sách tại https://justhost.asia/article/refund-and-cancellation-policy, theo phiên bản được tích hợp vào Hợp đồng. Trước khi chấp nhận, Khách hàng có thể xem xét và lưu văn bản của Chính sách. Yêu cầu hoàn tiền được gửi qua Biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền trong cổng thông tin khách hàng.
11.2. Khi chấm dứt thông thường, phần chưa sử dụng của số tiền đã thực trả được hoàn lại, sau khi trừ đi chi phí của các dịch vụ đã cung cấp được tính hợp pháp và các chi phí có chứng từ, không tính trùng lặp. Quyền chấm dứt và các yêu cầu theo luật định không đương nhiên mất hiệu lực sau mười lăm ngày kể từ ngày thanh toán. Vi phạm của Khách hàng, khiếu nại đối với Khách hàng, hoặc một hạn chế tự nó không làm cho toàn bộ khoản tạm ứng trở thành không hoàn lại.
11.3. Nhà cung cấp dịch vụ xác minh quyền của bên yêu cầu và việc đã thanh toán, tính đến các khoản hoàn tiền dứt khoát đã thực hiện qua các kênh khác, và có thể từ chối phần yêu cầu đã được chứng minh là không có căn cứ. Cùng một khoản thanh toán gốc không được hoàn trả hai lần. Các yêu cầu phản tố đã được xác nhận được nêu ra và tính đến theo cách thức do pháp luật áp dụng quy định.
11.4. Các điều kiện đặc biệt của Đơn hàng được áp dụng sau khi được thỏa thuận đúng cách và chỉ trong giới hạn của pháp luật áp dụng. Khi các quy tắc hợp đồng về việc hủy và hậu quả tài chính của việc chấm dứt mâu thuẫn, Chính sách được áp dụng theo cách thức quy định tại khoản 10.1 của Chính sách. Các quyền bắt buộc theo luật định của Khách hàng được bảo lưu.
12.1. Khách hàng có thể tham gia riêng chương trình liên kết để giới thiệu khách hàng từ trang web của chính mình. Việc tham gia chương trình không phải là điều kiện để mua dịch vụ và không thay đổi các quy tắc hoàn tiền cho khoản thanh toán dịch vụ.
12.2. Hoa hồng là năm phần trăm số tiền do khách hàng được giới thiệu thanh toán, theo ghi nhận trong chương trình. Một tỷ lệ phần trăm khác được áp dụng sau khi có thỏa thuận bằng văn bản với người tham gia. Việc giới thiệu khách hàng được xác nhận bằng các bản ghi của chương trình đối tác, có xem xét bằng chứng do người tham gia cung cấp.
12.3. Người tham gia đặt các tài liệu tiếp thị đã thỏa thuận trên trang web của mình trong thời gian tham gia và tuân thủ các yêu cầu quảng cáo áp dụng. Nội dung của tài liệu và các điều kiện đặt tài liệu được công bố và chấp nhận trước khi tham gia; các nghĩa vụ mới không được đưa ra hồi tố.
12.4. Khi vi phạm nghĩa vụ đặt tài liệu, Nhà cung cấp dịch vụ thông báo cho người tham gia và có thể đình chỉ việc tích lũy trong khoảng thời gian vi phạm đã được xác nhận, ở phần liên quan đến vị trí đặt bị ảnh hưởng, cho đến khi vi phạm được khắc phục. Quyền hưởng hoa hồng đã tích lũy không đương nhiên bị mất đối với các kỳ khác. Các khoản khấu trừ và yêu cầu phản tố chỉ được phép trên cơ sở hợp pháp đã thỏa thuận.
12.5. Các khoản thanh toán bị hủy, giả tạo và đã được hoàn trả dứt khoát không phát sinh hoa hồng đối với phần tương ứng. Khi hoàn tiền cho khách hàng, việc tính hoa hồng được điều chỉnh mà không tính trùng cùng một số tiền; các căn cứ được phản ánh trong bản kê gửi cho người tham gia. Hoa hồng đã trả nhầm cho khoản thanh toán như vậy được giải quyết theo pháp luật áp dụng. Tranh chấp về hoa hồng liên kết không cho phép tự động giữ lại khoản tạm ứng dịch vụ của người tham gia.
Nhà cung cấp dịch vụ: Baxet Group Inc.
Địa chỉ: 919 North Market Street, Suite 950, Wilmington, Delaware 19801, United States of America.
Điện thoại: +1 (917) 938-7088.
Thư điện tử: info@justhost.asia.
Đơn vị tiền tệ thanh toán: USD, EUR, CNY, GBP hoặc đơn vị tiền tệ khác có sẵn trên Trang web.
1. Quản trị bao gồm cài đặt, bảo trì kỹ thuật thường xuyên máy chủ, và cài đặt phần mềm bổ sung theo các yêu cầu đã thỏa thuận. Gói quản trị xác định phạm vi được bao gồm, thời hạn và giá. Hỗ trợ cá nhân có thể được sắp xếp theo một thỏa thuận riêng.
2. Cấu thành của gói phụ thuộc vào dịch vụ đã chọn và được công bố trên Trang web và trong Đơn hàng trước khi thanh toán. Tại một thời điểm, một mức quản trị đã thỏa thuận được áp dụng cho một dịch vụ. Công việc ngoài gói chỉ được thực hiện sau khi phạm vi và giá của một nhiệm vụ riêng được thỏa thuận; chỉ riêng việc gửi yêu cầu không tạo ra nghĩa vụ thanh toán cho công việc chưa được thỏa thuận.
3. Khách hàng cung cấp quyền truy cập cần thiết bằng phương thức an toàn đã thỏa thuận, báo cáo các thay đổi cấu hình, và gửi yêu cầu qua hệ thống phiếu yêu cầu hoặc kênh khác đã thỏa thuận. Nhà cung cấp dịch vụ có thể xác minh thẩm quyền của người gửi trước các thay đổi ảnh hưởng đến quyền truy cập, dữ liệu hoặc thanh toán, mà không chậm trễ quá mức.
4. Gói được gia hạn cho khoảng thời gian đã thỏa thuận, theo điều kiện thanh toán trước bắt buộc, chỉ khi Khách hàng trước đó đã chấp nhận chế độ gia hạn tự động. Phương pháp xác định giá và thời hạn được thông báo trước cho Khách hàng. Việc không từ chối nhận chỉ được tính đến trong giới hạn của sự đồng ý hợp lệ đã đưa ra trước đó và không có nghĩa là chấp nhận các điều kiện mới.
5. Việc gia hạn được tắt trong cổng thông tin khách hàng hoặc bằng thông báo gửi đến info@justhost.asia. Sau khi Người tiêu dùng rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin thanh toán, Nhà cung cấp dịch vụ không sử dụng thông tin đó cho các khoản thanh toán định kỳ mới. Việc tắt gia hạn và việc chấm dứt sớm gói được phân biệt theo các khoản 4.10–4.11 của Hợp đồng và Chính sách.
6. Khi sự cố do chính hành động của Khách hàng, phần mềm hoặc phần cứng của Khách hàng gây ra, nằm ngoài trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ, công việc tiếp theo có thể được đề xuất với mức phí thỏa thuận riêng. Nguyên nhân được xác nhận bằng dữ liệu kỹ thuật. Việc khắc phục vi phạm của chính Nhà cung cấp dịch vụ được thực hiện mà không tính thêm phí.
7. Ranh giới trách nhiệm về cài đặt, cập nhật, sao lưu và khôi phục được xác định bởi gói đã thỏa thuận. Việc sử dụng phần mềm của bên thứ ba không thay thế các nghĩa vụ này hoặc trách nhiệm bắt buộc. Việc chấm dứt gói và thanh toán bằng tiền được điều chỉnh bởi Hợp đồng và Chính sách.
1. SLA quy định cách thức các dịch vụ được vận hành và hỗ trợ trong phạm vi trách nhiệm kỹ thuật của Nhà cung cấp dịch vụ. Đặc tính của một tài nguyên cụ thể được xác định bởi Đơn hàng. Các yêu cầu pháp luật bắt buộc, trách nhiệm đối với các nhà thầu được thuê, và các bảo đảm đã thỏa thuận không bị giới hạn bằng cách viện dẫn ranh giới kỹ thuật của mạng.
2. Sự cố gián đoạn (Outage) — việc dịch vụ không khả dụng do lỗi của phần cứng, mạng hoặc hạ tầng của Nhà cung cấp dịch vụ (hoặc các nhà thầu của Nhà cung cấp dịch vụ), bao gồm tác động bất lợi từ bên ngoài. Sự cố (Incident) — một sự kiện liên quan đến việc không khả dụng rõ ràng hoặc bị nghi ngờ. Công việc theo kế hoạch — bảo trì phòng ngừa; công việc khẩn cấp — cảnh báo kịp thời hoặc khắc phục các lỗi. DoS/DDoS — các hành động nhằm từ chối quyền truy cập vào tài nguyên.
3. Các dịch vụ được cung cấp suốt ngày đêm trừ khi một chế độ khác được thỏa thuận trong Đơn hàng. Khi có sự cố, Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện các biện pháp hợp lý để khôi phục dịch vụ và thông báo cho Khách hàng. Thời gian phản hồi đối với sự cố được báo cáo không quá sáu giờ. Thời gian phản hồi nghĩa là thời điểm bắt đầu xem xét và thực hiện hành động cần thiết, không phải là thời hạn được bảo đảm để loại bỏ hoàn toàn mọi nguyên nhân.
4. Đối với các công việc theo kế hoạch có thể làm gián đoạn tính khả dụng, Nhà cung cấp dịch vụ thông báo trên Trang web trước ít nhất bốn mươi tám giờ. Đối với công việc khẩn cấp, thông báo được đăng trước mười hai giờ khi tính chất của mối đe dọa cho phép hoãn. Khi sự cố gián đoạn đòi hỏi khắc phục ngay, thông tin được công bố mà không chậm trễ quá mức và không muộn hơn mười hai giờ sau khi công việc bắt đầu, trừ khi pháp luật cấm hoặc gây ra mối đe dọa an ninh.
5. Khách hàng báo cáo việc không khả dụng đã phát hiện qua hệ thống phiếu yêu cầu, info@justhost.asia, hoặc đường dây điện thoại hỗ trợ, khi có thể một cách hợp lý trong vòng hai mươi bốn giờ, nêu rõ dịch vụ, thời điểm phát hiện, và các triệu chứng đã biết. Việc không báo cáo trong thời hạn này tự nó không làm tiêu vong các yêu cầu theo luật định. Thời lượng và nguyên nhân được xác lập từ dữ liệu giám sát, nhật ký và các bằng chứng liên quan khác của cả hai Bên.
6. Các công việc được tính riêng khi phân tích tính khả dụng. Việc gắn nhãn chúng là theo kế hoạch hoặc khẩn cấp không đương nhiên miễn trách nhiệm đối với vi phạm Hợp đồng và không loại trừ việc giảm giá hợp pháp. Khi Đơn hàng quy định một chỉ số khả dụng bổ sung, phương pháp tính và các trường hợp loại trừ được phép được công bố trước khi thanh toán.
7. Yêu cầu bồi thường được gửi qua cổng thông tin khách hàng hoặc đến info@justhost.asia, nêu rõ dịch vụ, khoảng thời gian không khả dụng ước tính, và yêu cầu. Yêu cầu đã được đăng ký thì không cần gửi lặp lại. Thời hạn xem xét và thực hiện được xác định theo pháp luật và Chính sách. Không áp đặt giới hạn một yêu cầu mỗi tháng hoặc thời hạn nộp yêu cầu năm ngày.
8. Việc bắt đầu dịch vụ được bảo đảm trong thời hạn đã thỏa thuận trong Đơn hàng, theo các điều kiện thanh toán hợp pháp mà Đơn hàng quy định và việc dữ liệu cần thiết được cung cấp. Nhà cung cấp dịch vụ xác nhận tình trạng sẵn có của tài nguyên trước khi cam kết nghĩa vụ khởi chạy dịch vụ vào một ngày cụ thể; việc sau đó thiếu thiết bị trống tự nó không miễn trách nhiệm cho Nhà cung cấp dịch vụ sau cam kết như vậy. Việc bàn giao thông tin truy cập chỉ có nghĩa là bắt đầu dịch vụ khi tài nguyên thực sự sẵn sàng.
9. Nếu Nhà cung cấp dịch vụ vi phạm ngày bắt đầu dịch vụ đã thỏa thuận, Khách hàng có thể nhận bồi thường bổ sung theo hợp đồng bằng năm mươi phần trăm của bất kỳ phí cài đặt nào được thỏa thuận riêng, sau khi trừ mọi khoản giảm giá, khi có quy định về khoản phí đó. Phương thức thanh toán được thỏa thuận với Khách hàng; khi không có thỏa thuận bù trừ vào các dịch vụ trong tương lai, được áp dụng việc hoàn tiền bằng tiền. Khoản bồi thường này không thay thế hoặc giới hạn các yêu cầu bắt buộc theo luật định; cùng một thiệt hại không được bồi thường hai lần.
10. Nguyên nhân của sự cố nằm ngoài trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm sự cố của các mạng bên ngoài, thay đổi DNS, hành động của chính Khách hàng, lỗi trong phần mềm của Khách hàng, và việc vượt quá các giới hạn đã thỏa thuận, được đánh giá theo mối quan hệ nhân quả thực tế. Các trường hợp loại trừ khỏi bảo đảm bổ sung theo hợp đồng chỉ áp dụng trong phạm vi áp dụng được và không thay thế trách nhiệm do pháp luật quy định. Một cuộc tấn công DDoS, sự cố của đối tác, hoặc việc thiếu tài nguyên không đương nhiên được công nhận là bất khả kháng.
11. SLA được giao kết, sửa đổi và chấm dứt theo cách thức do Hợp đồng quy định. Khi các quy tắc về hoàn tiền và hậu quả tài chính của việc chấm dứt mâu thuẫn, Chính sách được áp dụng theo cách thức quy định tại khoản 10.1 của Chính sách. Các bảo đảm bổ sung mà Nhà cung cấp dịch vụ không chấp nhận rõ ràng không phát sinh chỉ từ mô tả kỹ thuật của sản phẩm bên thứ ba.