การใช้บริการของ Baxet Group Inc. ของท่านอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการให้บริการของ Baxet Group Inc. ฉบับนี้ ("สัญญา") สัญญานี้อธิบายถึงสิ่งที่ได้รับอนุญาตในการใช้บริการของเรา สิทธิของท่านในฐานะผู้ใช้บริการของเรา สิทธิของ Just Host ในกรณีที่ท่านกระทำการใดที่ไม่ได้รับอนุญาตในการใช้บริการของเรา และข้อกำหนดที่สำคัญอื่น ๆ อีกหลายประการ สัญญานี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างท่านกับ Baxet Group Inc. และเป็นสิ่งสำคัญที่ท่านจะต้องอ่านสัญญานี้โดยละเอียด หากมีข้อความใดในสัญญานี้ที่ท่านไม่เข้าใจ โปรดติดต่อเรา
เครือข่าย IP หมายถึง เครือข่ายที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของชุดโพรโทคอล TCP / IP ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างและเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นขนาดเล็กและเครือข่ายระดับโลกเข้าด้วยกันได้
เซิร์ฟเวอร์ หมายถึง คอมพิวเตอร์หรือระบบซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างถาวร ซึ่งให้การเข้าถึงบริการหรือทรัพยากรของตนจากระยะไกล
ระบบบนเว็บ หมายถึง การนำเสนอทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับลูกค้าบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นโอกาสที่รับประกันในการเข้าถึงข้อมูลด้วยการมองเห็นจากคอมพิวเตอร์ที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ผ่านโปรแกรมเบราว์เซอร์ที่เปิดให้ใช้งานโดยทั่วไปซึ่งเผยแพร่ไม่ก่อนปี 2012 โดยใช้โพรโทคอล HTTP 1.1
โดเมน หมายถึง พื้นที่ของเนมสเปซแบบลำดับชั้นของอินเทอร์เน็ต ซึ่งดูแลโดยกลุ่มเซิร์ฟเวอร์ระบบชื่อโดเมน (DNS) และบริหารจัดการแบบรวมศูนย์ โดเมนระบุได้ด้วยชื่อโดเมน
สำนักทะเบียน หมายถึง ฐานข้อมูลกลางที่มีข้อมูลเกี่ยวกับชื่อโดเมนที่จดทะเบียนแล้ว ผู้ดูแลโดเมน และข้อมูลอื่นที่จำเป็นสำหรับการจดทะเบียนและการต่ออายุโดเมน
การจดทะเบียนโดเมน หมายถึง การบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับโดเมนและผู้ดูแลโดเมนลงในสำนักทะเบียนชื่อโดเมน เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นเอกลักษณ์ในการใช้โดเมน รวมทั้งเพื่อให้ผู้ดูแลได้รับสิทธิในการบริหารจัดการโดเมน บริการจดทะเบียนโดเมนถือว่าได้ให้แล้วนับแต่เวลาที่ได้บันทึกข้อมูลลงในสำนักทะเบียน
การมอบหมายโดเมน หมายถึง การบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับโดเมนลงในโซนและเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้ดูแลโดเมนกำหนด เพื่อให้โดเมนสามารถทำงานได้
ผู้ดูแลโดเมน หมายถึง นิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดาที่โดเมนได้รับการจดทะเบียนในนามของบุคคลนั้น ผู้ดูแลโดเมนเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้โดเมนและองค์กรที่ให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับโดเมน
ระยะเวลาการจดทะเบียน หมายถึง ช่วงเวลาที่มีการรับประกันการจัดเก็บข้อมูลโดเมนไว้ในสำนักทะเบียนชื่อโดเมน การต่ออายุชื่อโดเมน หมายถึง การบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการต่ออายุการจดทะเบียนชื่อโดเมนลงในสำนักทะเบียน
เซิร์ฟเวอร์ DNS หมายถึง เซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมนที่จัดเก็บไฟล์การกำหนดค่าของโดเมนที่จดทะเบียนแล้ว
ชื่อผู้ใช้ (Login) หมายถึง ชุดตัวอักษรและตัวเลขที่ไม่ซ้ำกันสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง ซึ่งเมื่อใช้ร่วมกับรหัสผ่านจะทำหน้าที่เป็นตัวระบุตัวตนของลูกค้า
รหัสผ่าน หมายถึง ชุดตัวอักษรและตัวเลขซึ่งเมื่อใช้ร่วมกับชื่อผู้ใช้จะทำหน้าที่เป็นตัวระบุตัวตนของลูกค้า
คำสั่งซื้อ หมายถึง ข้อความอิเล็กทรอนิกส์ที่ลูกค้าส่งจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง (https://justhost.asia) ซึ่งประกอบด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อและรายการบริการของผู้รับจ้างตามที่ระบุไว้ในภาคผนวกที่ลูกค้าประสงค์จะได้รับ
สแปม หมายถึง ผลของการกระจายข้อมูลโฆษณา ข้อมูลเชิงพาณิชย์ หรือข้อมูลโฆษณาชวนเชื่อจำนวนมากไปยังผู้ใช้เครือข่ายรายอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้นั้น จดหมายที่มีถ้อยคำและข้อเสนอที่หยาบคายและก้าวร้าว รวมทั้งการโพสต์ข้อความโฆษณา ข้อความเชิงพาณิชย์ หรือข้อความปลุกระดมในการประชุมออนไลน์ใด ๆ เมื่อข้อความดังกล่าวได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งตามกฎของการประชุมนั้น หรือการโพสต์ดังกล่าวได้ตกลงไว้ล่วงหน้ากับเจ้าของหรือผู้ดูแลการประชุมนั้น การส่งข้อมูลไปยังผู้รับที่ได้แสดงออกอย่างชัดเจนว่าไม่ประสงค์จะรับข้อมูลดังกล่าว การใช้ทรัพยากรสารสนเทศของตนเองหรือที่ได้รับมา (กล่องจดหมาย ที่อยู่อีเมล หน้า WWW ฯลฯ) เป็นช่องทางติดต่อในการกระทำการใด ๆ ที่กล่าวมาข้างต้น ไม่ว่าการกระทำดังกล่าวจะกระทำจากจุดใดของเครือข่ายก็ตาม
A. ผู้รับจ้างจะให้บริการเว็บโฮสติ้งแก่ลูกค้า (รวมถึงเซิร์ฟเวอร์เสมือน เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ เซิร์ฟเวอร์ GPU และที่อยู่ IP เฉพาะ) และบริการจดทะเบียนโดเมน ณ สิ่งอำนวยความสะดวกของตน ตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในสัญญานี้และภาคผนวกของสัญญา
B. ลูกค้าเป็นผู้กำหนดรายการบริการที่ผู้รับจ้างให้ตามสัญญานี้ รวมทั้งประเภทของบริการดังกล่าวด้วยตนเอง โดยการชำระเงินตามคำสั่งซื้อให้แก่ผู้รับจ้าง
A. ผู้รับจ้างมีหน้าที่ให้บริการโดยเคร่งครัดตามข้อกำหนดของสัญญานี้
B. ลูกค้ามีหน้าที่ชำระค่าบริการของผู้รับจ้างภายในกำหนดเวลาตามข้อกำหนดของสัญญานี้และภาคผนวกของสัญญา
C. ลูกค้ามีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎการให้บริการที่ผู้รับจ้างกำหนดไว้ในสัญญาและภาคผนวกของสัญญา
D. ลูกค้าเข้าใจและตกลงตามข้อกำหนดด้านคุณภาพของบริการที่ผู้รับจ้างให้
A. สัญญามีผลเมื่อลูกค้าแสดงการตอบรับสัญญานี้อย่างชัดแจ้งในระหว่างการลงทะเบียนบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง ก่อนการตอบรับ ลูกค้าจะต้องได้รับลิงก์ไปยังสัญญานี้ที่เห็นได้ชัดเจน และโอกาสอันสมควรในการตรวจดูและเก็บรักษาสัญญานี้ ผู้รับจ้างอาจเก็บรักษาบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ระบุฉบับที่ได้รับการตอบรับและการกระทำเชิงยืนยันที่ลูกค้าใช้ในการตอบรับ
A. ค่าบริการระบุไว้บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง (https://justhost.asia) การชำระเงินตามสัญญากระทำเป็นสกุลเงิน USD, EUR, CNY, GBP หรือสกุลเงินอื่นที่มีให้เลือก
B. การชำระค่าบริการของผู้รับจ้างกระทำภายใน 5 (ห้า) วันทำการของธนาคารนับแต่วันที่ผู้รับจ้างออกใบแจ้งหนี้
C. ลูกค้าจะต้องยื่นคำขอออกใบแจ้งหนี้บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง
D. ไม่มีการจดทะเบียนโดเมนที่มีราคาพิเศษ เช่น โดเมนพรีเมียมและโดเมนที่ได้รับยกเว้น หากต้องการจดทะเบียนโดเมนดังกล่าว ท่านต้องสั่งซื้อโดยตรงกับผู้รับจดทะเบียนโดเมน
E. เมื่อลูกค้าจัดทำเอกสารการชำระเงิน จะต้องอ้างอิงหมายเลขใบแจ้งหนี้และหมายเลขสัญญาในส่วน "วัตถุประสงค์ของการชำระเงิน"
F. ลูกค้าชำระค่าบริการของผู้รับจ้างโดยการโอนเงินเข้าบัญชีของผู้รับจ้าง
G. ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบให้การชำระค่าบริการที่ผู้รับจ้างให้ตามสัญญานี้ถูกต้องและตรงตามกำหนดเวลา
H. ค่าธรรมเนียมธนาคารทั้งหมดสำหรับการชำระเงินเข้าบัญชีของผู้รับจ้างเป็นภาระของลูกค้า เว้นแต่วิธีการชำระเงินจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
I. ในกรณีที่รายละเอียดบัญชีธนาคารของผู้รับจ้างเปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากพฤติการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้รับจ้าง นับแต่เวลาที่ได้เผยแพร่รายละเอียดใหม่ทางอีเมลและเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อการชำระเงินที่กระทำไปยังรายละเอียดบัญชีเดิมที่ล้าสมัยแล้ว
J. เวลาที่ถือว่าได้ให้บริการแล้ว คือเวลาที่ได้ส่งมอบข้อมูลสำหรับการเข้าถึงบริการเว็บให้แก่ลูกค้า
K. เมื่อบริการเปลี่ยนเป็นสถานะ "ถูกลบ" (Deleted) ผู้รับจ้างมีสิทธิปล่อยคืนทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้น
L. บริการจดทะเบียนชื่อโดเมนถือว่าได้ให้แล้ว ณ เวลาที่ได้บันทึกชื่อโดเมนและผู้ดูแลโดเมนลงในสำนักทะเบียนชื่อโดเมน
M. ข้อเท็จจริงของการให้บริการตามสัญญานี้ได้รับการยืนยันโดยหนังสือรับรองการให้บริการ หนังสือรับรองดังกล่าวจัดทำโดยผู้รับจ้างและส่งให้แก่ลูกค้าตามคำขอ หนังสือรับรองจัดทำขึ้นเมื่อสิ้นเดือนปฏิทินแต่ละเดือนและครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ได้ให้ในเดือนที่ผ่านมา
A. ภายใต้บังคับข้อ O ของหมวดนี้ ผู้รับจ้างรับผิดต่อการหยุดชะงักในการให้บริการของตนเฉพาะในขอบเขตที่เป็นผลมาจากการผิดสัญญานี้ของผู้รับจ้างเท่านั้น การหยุดชะงักที่เกิดจากลูกค้า การกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรและความรับผิดตามสัญญาของผู้รับจ้าง หรือเหตุการณ์ที่เข้าเกณฑ์ตามหมวด 8 ไม่ก่อให้เกิดความรับผิด ความรับผิดใด ๆ และค่าชดเชยตาม SLA อยู่ภายใต้วงเงินจำกัดรวมตามข้อ D ของหมวดนี้ ทั้งนี้ การเยียวยาที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในภาคผนวกที่ 3 ยังคงใช้ได้ตามข้อกำหนดของภาคผนวกนั้น
B. ภายใต้บังคับข้อ O ของหมวดนี้ ผู้รับจ้างไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ลูกค้าทำให้ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลรับรองการเข้าถึงอื่นของตนสูญหาย เปิดเผย หรือนำไปใช้โดยมิชอบ รวมถึงการเข้าถึงโดยบุคคลที่ลูกค้าอนุญาตหรือไม่ได้เพิกถอนสิทธิ เว้นแต่ในขอบเขตที่เกิดจากการที่ผู้รับจ้างผิดหน้าที่ตามสัญญาที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งหรือหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เหตุสุดวิสัยอยู่ภายใต้บังคับหมวด 8 แต่เพียงผู้เดียว เหตุการณ์ที่ไม่สามารถอธิบายได้หรือเหตุการณ์โดยบังเอิญเพียงลำพังไม่ก่อให้เกิดข้อยกเว้นความรับผิด
C. เว้นแต่ในขอบเขตที่บริการสำรองข้อมูล การเก็บรักษาข้อมูล หรือการกู้คืนข้อมูลเฉพาะได้รวมไว้อย่างชัดแจ้งในคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว ผู้รับจ้างมิได้ทำหน้าที่เป็นผู้เก็บรักษาข้อมูลของลูกค้า และไม่รับประกันการกู้คืนข้อมูลที่สูญหายเนื่องจากความขัดข้องของฮาร์ดแวร์ การลบโดยไม่ตั้งใจ ข้อผิดพลาดในการดูแลระบบ การรั่วไหลของข้อมูลรับรองการเข้าถึง หรือการแทรกแซงจากภายนอก ลูกค้าต้องเก็บรักษาสำเนาที่สามารถกู้คืนได้แยกต่างหากจากโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบ ความรับผิดใด ๆ ของผู้รับจ้างสำหรับการสูญหายของข้อมูลอยู่ภายใต้บังคับข้อ D, F และ O ของหมวดนี้ ข้อนี้ไม่ยกเลิกหน้าที่ในการสำรองข้อมูลหรือหน้าที่ด้านความปลอดภัยใด ๆ ที่ได้ตกลงไว้อย่างชัดแจ้ง
D. ภายใต้บังคับข้อ O ของหมวดนี้ ความรับผิดรวมทั้งหมดของผู้รับจ้าง บริษัทในเครือ ตลอดจนบุคลากรและผู้จัดหาของแต่ละราย ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญานี้หรือบริการ จะไม่เกินค่าบริการที่ลูกค้าได้ชำระจริงสำหรับบริการที่ได้รับผลกระทบซึ่งเป็นของหนึ่งเดือนปฏิทินที่เหตุการณ์แรกสุดซึ่งก่อให้เกิดการเรียกร้องดังกล่าวได้เกิดขึ้น การชำระเงินล่วงหน้าที่ครอบคลุมระยะเวลาที่ยาวกว่าจะต้องนำมาปันส่วนตามสัดส่วนให้แก่เดือนนั้น วงเงินนี้เป็นวงเงินรวมสำหรับการเรียกร้องและผู้เรียกร้องทั้งหมด มิใช่วงเงินแยกต่างหากสำหรับแต่ละการเรียกร้อง เหตุการณ์ หรือหลักกฎหมาย และใช้บังคับกับการเรียกร้องตามสัญญา ละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อธรรมดา) ความรับผิดโดยเคร่งครัด และการเรียกร้องทางแพ่งอื่น ๆ เครดิตหรือค่าชดเชยตาม SLA สำหรับความเสียหายเดียวกันให้นับรวมในวงเงินนี้ การคืนเงินชำระล่วงหน้าที่ยังไม่ได้ใช้ซึ่งกำหนดไว้ตามหมวด 8 หรือหมวด 11 มิใช่ค่าเสียหายและไม่ถูกลดลงโดยวงเงินนี้
E. คู่สัญญารับผิดในหน้าที่ของตนตามกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ของสหรัฐอเมริกา กฎหมายที่ใช้บังคับให้กำหนดตามหมวด 7
F. ภายใต้บังคับข้อ O ของหมวดนี้ ผู้รับจ้างไม่ต้องรับผิดต่อการสูญเสียกำไร รายได้ ธุรกิจ ค่าความนิยม เงินที่คาดว่าจะประหยัดได้ หรือโอกาสทางธุรกิจ การสูญเสียการใช้งาน การสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูล หรือค่าใช้จ่ายในการสร้างข้อมูลขึ้นใหม่ หรือค่าเสียหายทางอ้อม ค่าเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเชิงตัวอย่าง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษใด ๆ ข้อยกเว้นเหล่านี้ใช้บังคับโดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมาย ไม่ว่าความเสียหายนั้นจะคาดหมายได้หรือไม่ ไม่ว่าผู้รับจ้างจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายนั้นหรือไม่ และไม่ว่าการเยียวยาที่จำกัดจะไม่บรรลุวัตถุประสงค์อันเป็นสาระสำคัญหรือไม่ ทั้งนี้ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต
G. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความปลอดภัยของข้อมูลของตน การสร้างข้อมูลสำรอง การจัดเก็บ และการจัดการข้อมูลสำรอง ข้อมูลสำรองต้องจัดเก็บไว้นอกบริการที่ถูกสำรองข้อมูล ผ่านการทดสอบการกู้คืน และได้รับการป้องกันจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ภาระผูกพันในการสำรองข้อมูลหรือการดูแลระบบที่ชำระเงินและระบุไว้อย่างชัดแจ้งยังคงมีผลผูกพันผู้รับจ้าง หน้าที่ของลูกค้าไม่ขยายภาระผูกพันนั้นหรือก่อให้เกิดการรับประกันการกู้คืนแบบไม่จำกัด
H. ลูกค้ารับทราบว่าซอฟต์แวร์ของเซิร์ฟเวอร์อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ให้มาโดยไม่มีการรับประกันใด ๆ เว้นแต่ภาระผูกพันที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในสัญญานี้ คำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง และ SLA บริการและซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกให้ไว้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีให้" ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้รับจ้างปฏิเสธการรับประกันโดยปริยายในเรื่องความสามารถในการจำหน่ายได้ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ และไม่รับประกันว่าซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกจะทำงานโดยปราศจากข้อผิดพลาด ปราศจากมัลแวร์ หรือไม่หยุดชะงัก งานวินิจฉัยและกู้คืนที่อยู่นอกขอบเขตบริการที่ซื้ออย่างชัดแจ้งต้องเสียค่าใช้จ่ายตามราคาที่ได้เปิดเผยและได้รับการยอมรับก่อนเริ่มงานนั้น ข้อนี้ไม่ปฏิเสธภาระผูกพันด้านบริการที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งหรือการรับประกันใด ๆ ที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้ปฏิเสธ
I. ลูกค้ารับผิดชอบอย่างเต็มที่และรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านทรัพยากรและ / หรือบริการของผู้รับจ้าง ภายใต้บังคับข้อ O ของหมวดนี้ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเหมาะสม ความชอบด้วยกฎหมาย และการกำหนดค่าของภาระงาน ซอฟต์แวร์ เนื้อหา และการใช้บริการของตน บริการไม่ได้รับการรับประกันสำหรับการใช้งานเพื่อช่วยชีวิต การใช้งานที่มีความสำคัญยิ่งต่อความปลอดภัย หรือการใช้งานอื่นที่ความขัดข้องอาจก่อให้เกิดการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บสาหัสได้ตามสมควร เว้นแต่จะได้ตกลงกันแยกต่างหากเป็นลายลักษณ์อักษร
J. หากมีคำพิพากษาหรือคำสั่งอื่นของหน่วยงานของรัฐเกี่ยวกับบริการของลูกค้าในเรื่องการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ผู้รับจ้างมีสิทธิระงับบริการของลูกค้าโดยไม่มีสิทธิได้รับเงินคืน
K. ในกรณีที่มีข้อร้องเรียน (Abuse) เกี่ยวกับบริการของลูกค้าจากองค์กรเฉพาะทาง ผู้แทนด้านลิขสิทธิ์และสิทธิข้างเคียงอื่น ข้อร้องเรียนจากองค์กรคุ้มครองเครื่องหมายการค้า (แบรนด์) ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งสแปม การติดตั้งซอฟต์แวร์โดยผิดกฎหมาย (โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์) การติดตั้งมัลแวร์ การเผยแพร่บทความให้ข้อมูลเกี่ยวกับการแฮ็ก การเผยแพร่ซอฟต์แวร์สำหรับการแฮ็ก การเผยแพร่สื่อลามกอนาจาร รวมทั้งการกระทำอื่นใดของลูกค้าที่อาจถือว่าผิดกฎหมายหรือก่อให้เกิดความเสียหาย หรือที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้รับจ้าง ผู้รับจ้างมีสิทธิระงับบริการของลูกค้าโดยไม่มีสิทธิได้รับเงินคืน
L. ผู้รับจ้างไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าสำหรับการหยุดชะงักของการสื่อสารที่เกิดจากการเพิกถอนเครือข่าย IPv4 โดยองค์กรกำกับดูแล ในกรณีที่มีการเพิกถอนเครือข่าย IPv4 บริการจะพร้อมใช้งานผ่าน IPv6
M. ภายใต้บังคับข้อ O ของหมวดนี้ ผู้รับจ้างไม่รับผิดต่อการกระทำที่ผิดกฎหมายของลูกค้า ความชอบด้วยกฎหมายหรือความเป็นเจ้าของเนื้อหาของลูกค้า ความบกพร่องของซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอก การกระทำที่มุ่งร้ายของบุคคลภายนอก หรือความล่าช้า การสูญหาย ความเสียหาย หรือการส่งไม่ถึงของการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตที่เกิดจากระบบหรือช่องทางการสื่อสารที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรและขอบเขตบริการตามสัญญาของผู้รับจ้าง การที่บุคคลภายนอกเข้ามาเกี่ยวข้องเพียงลำพังไม่ปลดเปลื้องผู้รับจ้างจากหน้าที่ที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งซึ่งผู้รับจ้างได้รับไว้ ความขัดข้องของผู้จัดหาโครงสร้างพื้นฐานจะเข้าเกณฑ์ตามหมวด 8 ก็ต่อเมื่อเป็นผลมาจากเหตุสุดวิสัยที่เข้าเกณฑ์เท่านั้น
N. หากลูกค้าได้รับบริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือวิชาชีพ ลูกค้าจะต้องต่อสู้คดี ชดใช้ค่าเสียหาย และปกป้องผู้รับจ้าง บริษัทในเครือ และบุคลากรของบริษัทดังกล่าวมิให้ได้รับความเสียหายจากการเรียกร้องของบุคคลภายนอก ค่าเสียหายที่เป็นผล ค่าทนายความตามสมควร และค่าธรรมเนียมศาล ในขอบเขตที่เกิดจากการใช้บริการโดยผิดกฎหมายของลูกค้า การละเมิดสิทธิโดยเนื้อหาของลูกค้า หรือการผิดสัญญานี้ในสาระสำคัญ หน้าที่นี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เป็นผลมาจากความประมาทเลินเล่อ การฉ้อฉล การกระทำผิดโดยจงใจ หรือการผิดสัญญานี้ของผู้รับจ้างเอง ผู้รับจ้างต้องแจ้งการเรียกร้องให้ลูกค้าทราบโดยพลัน ให้ความร่วมมือตามสมควรโดยลูกค้าเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย และให้ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมการต่อสู้คดีโดยมีทนายความที่มีความสามารถ การแจ้งล่าช้าจะปลดเปลื้องลูกค้าเฉพาะในขอบเขตที่ลูกค้าได้รับความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญเท่านั้น การประนีประนอมยอมความใด ๆ จะก่อให้เกิดความรับผิด การยอมรับ หรือภาระผูกพันที่ไม่ใช่ตัวเงินแก่ผู้รับจ้างมิได้ หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้รับจ้าง ซึ่งผู้รับจ้างจะไม่ปฏิเสธโดยไม่มีเหตุอันสมควร ผู้รับจ้างอาจเข้าร่วมโดยมีทนายความของตนเองโดยออกค่าใช้จ่ายเอง วงเงินจำกัดตามข้อ D ไม่จำกัดหน้าที่ในการชำระเงินหรือหน้าที่ในการชดใช้ค่าเสียหายของลูกค้าตามข้อนี้ การชดใช้ค่าเสียหายจำกัดเฉพาะการเรียกร้องของบุคคลภายนอก และมิใช่ค่าปรับโดยอัตโนมัติหรือสิทธิในการยึดหน่วงเงินชำระล่วงหน้าที่ไม่เกี่ยวข้อง
O. ไม่มีข้อความใดในสัญญานี้หรือภาคผนวกของสัญญาที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดสำหรับการฉ้อฉล ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือการกระทำผิดโดยจงใจของผู้รับจ้าง หรือการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้รับจ้าง หรือความรับผิด การเยียวยาตามกฎหมาย การคืนเงิน หรือสิทธิของผู้บริโภคใด ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้น สละ หรือจำกัดได้โดยชอบด้วยกฎหมาย หน้าที่ตามกฎหมายอันเป็นข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยของข้อมูล การแจ้งเหตุการละเมิดข้อมูล และหน้าที่ตามกฎหมายอื่น ๆ ยังคงใช้บังคับ ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้มีการปฏิเสธความรับผิด ข้อยกเว้น วงเงินจำกัด การชดใช้ค่าเสียหาย หรือข้อจำกัดเรื่องศาลที่มีเขตอำนาจในเรื่องใด ข้อจำกัดนั้นจะใช้บังคับเฉพาะในขอบเขตสูงสุดที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ข้อนี้มีผลเหนือกว่าข้อกำหนดใด ๆ ที่ขัดแย้งกันในส่วนอื่นของสัญญาหรือภาคผนวกของสัญญา
P. ภายใต้บังคับข้อ O เสมอ ข้อ D และ F ใช้บังคับกับการจัดสรรค่าเสียหายตลอดทั้งสัญญานี้และภาคผนวกของสัญญา เว้นแต่ข้อตกลงที่ลงนามแยกต่างหากจะระบุและยกเลิกข้อดังกล่าวไว้อย่างชัดแจ้ง เครดิตตาม SLA และค่าเสียหายสำหรับความเสียหายเดียวกันจะเรียกร้องซ้ำสองครั้งมิได้ คู่สัญญารับทราบว่าค่าบริการสะท้อนถึงขอบเขตบริการที่จำกัดและการจัดสรรความเสี่ยงตามที่ระบุไว้ในที่นี้ และผู้รับจ้างมิได้รับประกันภัยให้แก่ธุรกิจหรือข้อมูลของลูกค้า หน้าที่ในการปฏิบัติงานที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งของผู้รับจ้างและการเยียวยาตาม SLA ที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งของลูกค้ายังคงมีผลใช้บังคับ
A. สัญญานี้อาจเลิกได้ตามความประสงค์ของลูกค้า ในกรณีที่ไม่มีความผิดโดยตรงของผู้รับจ้าง เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว โดยการปฏิเสธที่จะชำระค่าบริการสำหรับระยะเวลาถัดไป หรือโดยอาศัยคำบอกกล่าวที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร
B. สัญญานี้อาจเลิกได้ตามความประสงค์ของผู้รับจ้าง โดยอาศัยเหตุที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญานี้และ / หรือภาคผนวกของสัญญาอย่างถูกต้อง ผู้รับจ้างมีหน้าที่ส่งคำบอกกล่าวการเลิกสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรให้แก่ลูกค้าล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 5 (ห้า) วันก่อนการเลิกสัญญา
C. หากสัญญาสิ้นสุดลงด้วยเหตุอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น ปัญหาเรื่องการชำระเงินจะได้รับการยุติโดยความตกลงของคู่สัญญา หรือตามวิธีการที่กำหนดไว้ผ่านองค์กรตุลาการของสหรัฐอเมริกาตามกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ของสหรัฐอเมริกา
A. ข้อพิพาทและ / หรือความขัดแย้งจะได้รับการระงับโดยคู่สัญญาผ่านการเจรจา สัญญานี้และการเรียกร้องที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญานี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายของมลรัฐเดลาแวร์และกฎหมายของรัฐบาลกลางที่ใช้บังคับของสหรัฐอเมริกา โดยไม่นำหลักการขัดกันแห่งกฎหมายที่จะเลือกกฎหมายของเขตอำนาจอื่นมาใช้ ภายใต้บังคับสิทธิที่ไม่อาจสละได้ในการยื่นคำร้องที่อื่น คู่สัญญายินยอมให้ศาลมลรัฐที่ตั้งอยู่ในเคาน์ตีนิวคาสเซิล มลรัฐเดลาแวร์ หรือในกรณีที่มีเขตอำนาจของรัฐบาลกลางเหนือเนื้อหาแห่งคดี ศาลแขวงสหรัฐอเมริกาประจำเขตเดลาแวร์ มีเขตอำนาจและเป็นสถานที่พิจารณาคดีแต่เพียงผู้เดียว การเลือกนี้ไม่ตัดผู้บริโภคจากความคุ้มครองอันเป็นข้อบังคับหรือศาลที่มีเขตอำนาจตามที่กฎหมายบังคับไว้ซึ่งมีให้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในกรณีอื่น
B. การเรียกร้องทั้งหมดของคู่สัญญาต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยบุคคลที่ได้รับมอบอำนาจ
C. คู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับการเรียกร้องต้องให้คำตอบพร้อมเหตุผลแก่คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งภายใน 10 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับการเรียกร้อง
A. คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ ในขอบเขตที่การปฏิบัติตามหน้าที่ถูกขัดขวาง กลายเป็นการผิดกฎหมาย หรือล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของคู่สัญญาฝ่ายนั้น เหตุสุดวิสัย หมายถึง เหตุการณ์ที่ระบุไว้ในข้อ D ของหมวดนี้ หรือเหตุการณ์อื่นที่มีลักษณะและความรุนแรงเทียบเคียงได้ ซึ่งผลกระทบที่เกี่ยวข้องไม่อาจหลีกเลี่ยงหรือเอาชนะได้ตามสมควรด้วยมาตรการป้องกันและบรรเทาผลกระทบที่สมเหตุสมผลในทางพาณิชย์ คู่สัญญาฝ่ายที่อ้างหมวดนี้ต้องพิสูจน์เหตุการณ์และผลที่เป็นเหตุเป็นผลต่อหน้าที่ที่ได้รับผลกระทบ การปลดเปลื้องความรับผิดไม่ครอบคลุมการผิดสัญญาที่เป็นอิสระ การไม่ใช้มาตรการป้องกันที่ได้ตกลงไว้ หรือเหตุการณ์ที่เกิดจากการผิดสัญญาของคู่สัญญาฝ่ายนั้นเอง
B. คู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องแจ้งคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งเป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านบัญชีลูกค้าหรือที่อยู่อีเมลที่ตกลงกันไว้ โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ตามสมควร และไม่เกิน 10 วันตามปฏิทินนับแต่ทราบถึงเหตุสุดวิสัย คำบอกกล่าวต้องระบุบริการหรือหน้าที่ที่ได้รับผลกระทบ เหตุการณ์ ระยะเวลาที่คาดว่าจะเกิดขึ้นตามสมควรหากทราบ และมาตรการบรรเทาผลกระทบหรือการกู้คืนที่กำลังดำเนินการ คู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องแจ้งข้อมูลความคืบหน้าที่เป็นสาระสำคัญและแจ้งเมื่ออุปสรรคสิ้นสุดลง ในกรณีที่การติดต่อสื่อสารภายในกำหนดเวลาไม่อาจกระทำได้โดยปรากฏชัดตามภาวะวิสัยหรือถูกห้ามตามกฎหมาย ให้แจ้งโดยเร็วที่สุดเมื่ออุปสรรคนั้นสิ้นสุดลง ความล่าช้าในการแจ้งจะลดการปลดเปลื้องความรับผิดเฉพาะในขอบเขตที่คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งได้รับความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญจากความล่าช้านั้นเท่านั้น
C. หากเหตุสุดวิสัยขัดขวางหรือทำให้บริการที่ได้รับผลกระทบหยุดชะงักอย่างมีนัยสำคัญเป็นเวลาเกินกว่า 30 วันตามปฏิทินติดต่อกัน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบได้โดยคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรโดยไม่มีค่าปรับสำหรับการเลิกสัญญาก่อนกำหนด สัญญาทั้งฉบับอาจถูกบอกเลิกด้วยเหตุนี้ได้ก็ต่อเมื่อบริการเกือบทั้งหมดตามสัญญาได้รับผลกระทบเท่านั้น คู่สัญญาจะต้องชำระบัญชีสำหรับบริการที่ได้ให้ไปแล้ว และภาระผูกพันต่อบุคคลภายนอกที่ได้เปิดเผยแยกต่างหาก ได้รับอนุญาต และไม่อาจยกเลิกได้ซึ่งได้เกิดขึ้นจริงสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบ โดยไม่มีการเรียกร้องซ้ำซ้อน แม้จะมีระยะเวลาการยื่นคำขอ 15 วันและข้อยกเว้นการคืนเงินอื่นตามสัญญาในหมวด 11 ยอดเงินชำระล่วงหน้าที่ยังไม่ได้ใช้สำหรับบริการที่จะไม่ได้รับการให้ภายหลังการบอกเลิกดังกล่าวจะได้รับคืนหลังจากหักรายการที่ชอบด้วยกฎหมายเหล่านั้นแล้ว การคืนเงินยังคงอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่ใช้บังคับตามข้อ G ของหมวดนี้
D. เหตุสุดวิสัยอาจรวมถึงการสู้รบด้วยอาวุธ การรุกราน สงครามกลางเมือง หรือความไม่สงบในบ้านเมือง ผลกระทบจากอาวุธ รวมถึงขีปนาวุธ โดรน และการสกัดกั้นเพื่อการป้องกัน การก่อการร้าย การก่อวินาศกรรม หรือการทำลายโครงสร้างพื้นฐานโดยเจตนา การนัดหยุดงานหรือการหยุดชะงักของแรงงานในวงกว้างที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของคู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ อัคคีภัย การระเบิด อุทกภัย แผ่นดินไหว ภัยธรรมชาติร้ายแรง โรคระบาดหรือโรคระบาดใหญ่ทั่วโลก และคำสั่งของรัฐที่มีผลผูกพัน ข้อจำกัดในภาวะฉุกเฉิน การห้ามค้า มาตรการควบคุมการส่งออก หรือมาตรการคว่ำบาตรที่ห้ามหรือขัดขวางการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องอย่างมีนัยสำคัญ เหตุสุดวิสัยยังอาจรวมถึงความขัดข้องที่เป็นผลตามมาของศูนย์ข้อมูล การจ่ายไฟฟ้า โทรคมนาคม ช่องทางการรับส่งข้อมูล หรือโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นอื่น รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานที่ดำเนินการโดยผู้จัดหาของผู้รับจ้าง ในกรณีที่เหตุการณ์ต้นเหตุเป็นไปตามข้อ A การโจมตีทางไซเบอร์ การโจมตีแบบ DDoS หรือการบุกรุกโดยไม่ได้รับอนุญาตจะเข้าเกณฑ์เฉพาะในขอบเขตที่ผลกระทบไม่อาจป้องกันหรือเอาชนะได้ตามสมควรด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่กฎหมายและสัญญากำหนด การผิดสัญญาตามปกติของบุคคลภายนอก การขาดแคลนเงินทุน การลดลงของความสามารถในการทำกำไร หรือการเพิ่มขึ้นของต้นทุนในการดำเนินงานเพียงลำพังมิใช่เหตุสุดวิสัย
E. เฉพาะหน้าที่ที่ได้รับผลกระทบจริงเท่านั้นที่จะถูกระงับหรือขยายเวลาออกไป ตลอดระยะเวลาที่มีอุปสรรคและระยะเวลาที่สมเหตุสมผลในทางพาณิชย์ซึ่งจำเป็นต่อการกลับมาปฏิบัติตามหน้าที่ คู่สัญญาฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลในทางพาณิชย์เพื่อบรรเทาผลกระทบ กลับมาปฏิบัติตามหน้าที่ และปฏิบัติตามหน้าที่ที่ไม่ได้รับผลกระทบต่อไป คู่สัญญาฝ่ายนั้นไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้สัดส่วนหรือกระทำการที่ผิดกฎหมาย การขยายเวลาไม่ตัดสิทธิในการบอกเลิกตามข้อ C หรือปลดเปลื้องการชำระเงินที่ถึงกำหนดแล้วสำหรับบริการที่ได้ให้อย่างถูกต้อง
F. ภายใต้บังคับหมวด 5 ข้อ O คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องชำระค่าเสียหายให้แก่อีกฝ่ายหนึ่งสำหรับความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ที่ได้รับการยกเว้นตามหมวดนี้ รวมถึงความเสียหายจากการหยุดชะงักทางธุรกิจและค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการเรียกร้องของบุคคลภายนอกซึ่งเป็นผลมาจากการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ที่ได้รับการยกเว้นนั้น การปลดเปลื้องความรับผิดนี้ไม่ก่อให้เกิดการชดใช้ค่าเสียหายต่อสิทธิของบุคคลภายนอก ไม่ยกเว้นการผิดหน้าที่ในการแจ้งหรือหน้าที่ในการบรรเทาผลกระทบซึ่งเป็นการผิดสัญญาแยกต่างหาก และไม่กำหนดให้ต้องชำระเงินสำหรับระยะเวลาการให้บริการที่ทรัพยากรตามสัญญาไม่ได้จัดให้หรือสำรองไว้สำหรับลูกค้าตามที่ตกลงกัน การชำระบัญชีเมื่อบอกเลิกสัญญาอยู่ภายใต้บังคับข้อ C
G. ผู้รับจ้างอาจระงับหรือปฏิเสธการปฏิบัติตามหน้าที่ที่ได้รับผลกระทบได้ทันทีในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตรของสหรัฐอเมริกาที่มีผลผูกพัน กฎหมายควบคุมการส่งออก หรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย และจะต้องแจ้งให้ทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ไม่มีบทบัญญัติใดที่กำหนดให้ต้องให้บริการ โอน คืนเงิน หรือทำธุรกรรมอื่นใดที่ผิดกฎหมาย เงินที่กฎหมายกำหนดให้ต้องอายัดจะต้องได้รับการจัดการในฐานะทรัพย์สินที่ถูกอายัด รายงานตามที่กำหนด และปล่อยคืนเฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น การอายัดไม่ทำให้กรรมสิทธิ์ในเงินดังกล่าวโอนไปยังผู้รับจ้าง มาตรการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกินกว่าที่กฎหมายกำหนดไม่ได้รับการยกเว้นโดยอัตโนมัติตามหมวดนี้
A. โดยการลงนามในสัญญานี้ (โดยการตอบรับคำเสนอ) ลูกค้ายืนยันความยินยอมให้ Baxet Group Inc. ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ นามสกุล ชื่อ ชื่อกลาง ที่อยู่ (รวมถึงที่อยู่ทางไปรษณีย์) หมายเลขโทรศัพท์ / โทรสาร ที่อยู่อีเมล รายละเอียดบัญชีธนาคาร TIN, BIND ข้อมูลหนังสือเดินทาง รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ให้ไว้ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ รวมถึง การเก็บรวบรวม การบันทึก การจัดระบบ การสะสม การจัดเก็บ การปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน (การเปลี่ยนแปลง) การดึงข้อมูล การใช้ การโอน (การเผยแพร่ การให้ การเข้าถึง) การทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ การระงับ การลบ และการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำและปฏิบัติตามสัญญา และเพื่อการบังคับใช้กฎหมายและกฎระเบียบอื่น การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลกระทำโดยใช้หรือไม่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลมีผลใช้บังคับโดยไม่มีกำหนดระยะเวลา และสามารถถอนได้โดยส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้องไปยัง Baxet Group Inc.
B. โดยการลงนามในสัญญานี้ ลูกค้ายืนยันความยินยอมที่จะรับสื่อส่งเสริมการขายเกี่ยวกับบริการและโปรโมชั่นของผู้รับจ้างและพันธมิตรของผู้รับจ้างจากผู้รับจ้าง
C. คู่สัญญามีหน้าที่ไม่โอนให้แก่บุคคลภายนอกหรือใช้ในลักษณะอื่นใดที่มิได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดของสัญญา ซึ่งข้อมูลด้านองค์กร เทคโนโลยี การค้า การเงิน และข้อมูลอื่นที่เป็นความลับของคู่สัญญา (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อมูลที่เป็นความลับ") โดยมีเงื่อนไขว่า
• ข้อมูลดังกล่าวมีมูลค่าทางการค้าที่แท้จริงหรือที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไม่เป็นที่รู้จักของบุคคลภายนอก
• ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้โดยเสรีโดยชอบด้วยกฎหมาย
• ผู้ครอบครองข้อมูลดังกล่าวต้องใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อรักษาความลับของข้อมูล
D. คู่สัญญากำหนดระยะเวลาการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับไว้เป็นเวลาไม่น้อยกว่า 5 (ห้า) ปีนับแต่วันที่สัญญาสิ้นสุดลง
E. ผู้รับจ้างมีสิทธิขอข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ เพื่อระบุตัวตนของลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้าเพิกเฉยต่อคำขอหรือปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลภายใน 3 วันหลังจากส่งคำขอนั้น ผู้รับจ้างอาจระงับบริการและบัญชีของลูกค้าจนกว่าจะได้รับข้อมูลที่ร้องขอ
A. ผู้รับจ้างมีสิทธิเสนอการแก้ไขเพิ่มเติมสัญญาและภาคผนวกของสัญญาโดยการเผยแพร่ฉบับปรับปรุงบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง (https://justhost.asia) สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญเกี่ยวกับความรับผิด การระงับข้อพิพาท ราคา หรือสิทธิหรือหน้าที่อื่นของลูกค้า ผู้รับจ้างจะต้องส่งคำบอกกล่าวไปยังที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้ด้วย และจัดให้มีฉบับปรับปรุงเพื่อการตรวจดูและเก็บรักษา คำบอกกล่าวต้องระบุการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญและวันที่เสนอให้มีผลใช้บังคับ
B. ลูกค้ามีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงใด ๆ อย่างสม่ำเสมอที่เกี่ยวข้องกับการให้สิทธิการเข้าถึงระบบบนเว็บและการจดทะเบียนโดเมนบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้างตามที่ระบุไว้ในสัญญา ลูกค้ามีหน้าที่อ่านและยอมรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในภาคผนวกของสัญญานี้ รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและทางองค์กรอื่นที่เผยแพร่บนเว็บเซิร์ฟเวอร์และที่ผู้รับจ้างส่งทางอีเมล หน้าที่ในการติดตามข้อมูลนี้ในตัวเองมิใช่ความยินยอมต่อการแก้ไขเพิ่มเติมที่เป็นสาระสำคัญ การยอมรับอยู่ภายใต้บังคับข้อ D ของหมวดนี้
C. การแก้ไขเพิ่มเติมจะมีผลใช้บังคับได้ไม่ก่อน 10 (สิบ) วันตามปฏิทินหลังจากทั้งการเผยแพร่และการแจ้งตามที่กำหนด และเฉพาะหลังจากการยอมรับใด ๆ ที่กำหนดไว้ตามข้อ D ของหมวดนี้แล้วเท่านั้น ระยะเวลาการแจ้งที่ยาวกว่าหรือวิธีการที่แตกต่างซึ่งกฎหมายอันเป็นข้อบังคับกำหนดไว้ให้มีผลเหนือกว่า
D. การแก้ไขเพิ่มเติมที่เป็นสาระสำคัญใช้บังคับเป็นการไปข้างหน้ากับคำสั่งซื้อใหม่หรือการต่ออายุที่ได้รับการยอมรับหลังการแจ้ง หรือกับคำสั่งซื้อที่มีอยู่เดิมเฉพาะหลังจากที่ลูกค้าได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแยกต่างหากและอย่างชัดแจ้งแล้วเท่านั้น การยอมรับต้องบันทึกไว้ผ่านการกระทำเชิงยืนยัน เช่น การยืนยันผ่านปุ่มควบคุมการยอมรับที่อธิบายไว้อย่างชัดเจน หรือการส่งคำสั่งซื้อที่ระบุข้อกำหนดฉบับปรับปรุงไว้อย่างเห็นได้ชัดก่อนการยืนยัน การเผยแพร่เพียงอย่างเดียว การนิ่งเฉย หรือการใช้บริการที่ชำระเงินแล้วต่อไป ไม่เพียงพอที่จะถือเป็นการยอมรับการแก้ไขเพิ่มเติมที่เป็นสาระสำคัญ การแก้ไขเพิ่มเติมใดจะลดสิทธิเรียกร้องที่เกิดขึ้นแล้ว สิทธิในการได้รับเงินคืนที่มีอยู่ หรือข้อกำหนดของระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วย้อนหลังมิได้ หากไม่ได้รับความตกลงอย่างชัดแจ้งแยกต่างหากจากลูกค้าและฐานอื่นใดเพิ่มเติมที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด หากลูกค้าไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง ข้อกำหนดเดิมที่ได้รับการยอมรับแล้วจะยังคงใช้บังคับต่อไปสำหรับระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วในปัจจุบัน และคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเลือกที่จะไม่ต่ออายุได้ ทั้งนี้ ภายใต้บังคับกฎหมายที่ใช้บังคับ
E. ในกรณีอื่นทั้งหมดที่มิได้ระบุไว้ในสัญญานี้ คู่สัญญาจะอยู่ภายใต้บังคับกฎหมายที่กำหนดตามหมวด 7 ข้อจำกัด ข้อยกเว้น และหน้าที่ในการชดใช้ค่าเสียหายในหมวด 5 และบทบัญญัติว่าด้วยการระงับข้อพิพาทในหมวด 7 ยังคงมีผลต่อไปภายหลังการเลิกสัญญาในขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างอายุสัญญา บทบัญญัติที่ไม่สามารถบังคับใช้ได้จะถูกตัดออกหรือจำกัดเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตเท่านั้น โดยบทบัญญัติที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับในกรณีที่สามารถดำเนินการได้โดยอิสระ
A. ลูกค้าอาจยกเลิกบริการที่ชำระเงินแล้วและขอคืนเงินได้เฉพาะภายใน 15 (สิบห้า) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ชำระเงินที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
B. ในการขอคืนเงิน ลูกค้าต้องยื่นคำขอผ่าน แบบฟอร์มคำขอคืนเงิน โดยระบุเหตุผลในการขอคืนเงินและให้ข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการระบุตัวลูกค้า การชำระเงินที่เกี่ยวข้อง และบริการ
C. ลูกค้าอาจขอคืนเงินได้หากนับจากการชำระเงินที่เกี่ยวข้องยังไม่เกิน 15 (สิบห้า) วันตามปฏิทิน และลูกค้าได้ระบุเหตุผลในการขอคืนเงินแล้ว เมื่อพ้น 15 (สิบห้า) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ชำระเงิน จะไม่มีการคืนเงิน และให้ถือว่าลูกค้าได้ยอมรับบริการแล้ว
D. จำนวนเงินที่คืนจะกำหนดโดยคำนึงถึงค่าใช้จ่ายที่ผู้รับจ้างได้ใช้จ่ายไปจริงและเกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
E. การคืนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคาร บัตรธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือวิธีการชำระเงินอื่นเดียวกันกับที่ใช้ในการชำระเงินที่เกี่ยวข้องในครั้งแรก ไม่อนุญาตให้คืนเงินไปยังรายละเอียดการชำระเงินที่เป็นของบุคคลภายนอก เว้นแต่กฎของระบบการชำระเงินที่ใช้บังคับหรือกฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
F. การดำเนินการตามคำขอคืนเงินโดยผู้รับจ้างอาจใช้เวลาสูงสุด 14 (สิบสี่) วันตามปฏิทิน ระยะเวลาจริงที่ใช้ในการนำเงินที่คืนเข้าบัญชีอาจขึ้นอยู่กับธนาคาร ระบบการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการชำระเงินรายอื่นเพิ่มเติมด้วย
G. จำนวนเงินที่คืนไม่รวมเครดิตโบนัส เครดิตของขวัญ เครดิตส่งเสริมการขาย หรือเครดิตอื่นใดที่ผู้รับจ้างมอบให้ซึ่งลูกค้าไม่ได้ชำระจริง ค่าธรรมเนียมที่ธนาคาร ระบบการชำระเงิน หรือตัวกลางการชำระเงินอื่นเรียกเก็บในส่วนที่เกี่ยวกับการชำระเงินหรือการคืนเงินและไม่ได้คืนให้แก่ผู้รับจ้าง อาจนำมาพิจารณาในการกำหนดจำนวนเงินที่คืน
H. สิทธิในการได้รับเงินคืนมีเงื่อนไขว่าลูกค้าได้ใช้บริการโดยสุจริตและชอบด้วยกฎหมาย และได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการที่ใช้บังคับของผู้รับจ้าง จะไม่มีการคืนเงินในกรณีที่ลูกค้าได้ละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อกำหนดการให้บริการที่ใช้บังคับ หรือได้ใช้โครงสร้างพื้นฐานของผู้รับจ้างเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อฉล เป็นอันตราย หรือเป็นการใช้ในทางมิชอบในลักษณะอื่น
I. การชำระเงินสำหรับบริการจดทะเบียนหรือต่ออายุโดเมนและบริการเช่าเครือข่าย IPv4/IPv6 ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ในกรณีที่ได้จดทะเบียนชื่อโดเมนไปแล้ว ได้จัดสรรทรัพยากรเครือข่ายไปแล้ว หรือผู้รับจ้างหรือบุคคลภายนอกที่ผู้รับจ้างว่าจ้างได้ดำเนินการอื่นที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ไปแล้ว ค่าใช้จ่ายของการดำเนินการนั้นจะไม่รวมอยู่ในการคืนเงิน
J. ค่าติดตั้งเซิร์ฟเวอร์เฉพาะรวมอยู่ในราคารวมของเซิร์ฟเวอร์และคิดเป็น 50% ของราคาเซิร์ฟเวอร์ ค่าติดตั้งเรียกเก็บเพียงครั้งเดียวและไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากมีการขอคืนเงินภายใน 15 (สิบห้า) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ชำระเงินที่เกี่ยวข้อง ส่วนที่เหลือของราคาเซิร์ฟเวอร์อาจได้รับคืนตามข้อกำหนดเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น หากราคาเซิร์ฟเวอร์คือ USD 500 ค่าติดตั้งที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้คือ USD 250
K. ระยะเวลาการคืนเงินและข้อยกเว้นตามสัญญาในหมวดนี้ไม่จำกัดการคืนเงินที่กำหนดไว้ตามหมวด 8 ข้อ C การเยียวยาตามกฎหมายที่ไม่อาจสละได้ หรือความรับผิดที่คงไว้ตามหมวด 5 ข้อ O การสิ้นสุดของระยะเวลาการยื่นคำขอคืนเงินตามสัญญาไม่ทำให้สิทธิเรียกร้องที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้คู่สัญญาสละได้ระงับสิ้นไป เงื่อนไขการคืนเงินอื่นทั้งหมดในหมวดนี้ยังคงใช้บังคับกับการยกเลิกโดยสมัครใจที่ไม่อยู่ในข้อยกเว้นดังกล่าว
A. ผู้รับจ้างจะจ่ายค่าตอบแทนให้แก่ลูกค้าเท่ากับ 5% ของจำนวนเงินแต่ละครั้งที่ได้รับจากลูกค้ารายที่ได้มาผ่านเว็บไซต์ของลูกค้า
B. ผู้รับจ้างสงวนสิทธิที่จะกำหนดอัตราร้อยละของค่าตอบแทนที่แตกต่างออกไปสำหรับลูกค้าบางรายที่ได้มาผ่านเว็บไซต์ของลูกค้าตามดุลยพินิจของผู้รับจ้างแต่เพียงผู้เดียว การปรับเปลี่ยนดังกล่าวต้องได้รับความตกลงร่วมกันเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างผู้รับจ้างและลูกค้า
C. เพื่อให้มีสิทธิได้รับค่าตอบแทน สื่อการตลาด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการ์ดบริการและแบนเนอร์) จะต้องแสดงอย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์ของลูกค้าตลอดระยะเวลาการเข้าร่วมโปรแกรม การไม่แสดงสื่อการตลาดหรือการแสดงไม่ครบถ้วนอาจเป็นผลให้ผู้รับจ้างระงับการจ่ายค่าตอบแทนทั้งหมดหรือบางส่วน สิทธิในการได้รับค่าตอบแทนอาจได้รับการคืน (ตามดุลยพินิจของผู้รับจ้างแต่เพียงผู้เดียว) หลังจากได้มีการติดตั้งสื่อการตลาดที่กำหนดอย่างต่อเนื่องและถูกต้องเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่าหกเดือน
Baxet Group Inc.
919 North Market Street, Suite 950
City Wilmington
State of Delaware
Zip Code 19801
+1 (917) 938-7088
การดูแลเซิร์ฟเวอร์ หมายถึง การที่ผู้รับจ้างดำเนินงานตั้งค่า บำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ตามปกติ และติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมตามคำขอของลูกค้า
ชุดบริการ หมายถึง รายการบริการด้านสารสนเทศและเทคโนโลยีที่ให้แก่ลูกค้าในการดูแลเซิร์ฟเวอร์ บริการเพิ่มเติม หมายถึง รายการบริการที่มิได้ระบุไว้ในสัญญานี้ ซึ่งคู่สัญญากำหนดเพิ่มเติมในข้อตกลงเพิ่มเติม หรือโดยการเข้าร่วมตามเงื่อนไขที่ผู้รับจ้างมีหน้าที่ต้องให้บริการดังกล่าว
• ความรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่กระทำโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของลูกค้า ไม่ว่าจะกระทำโดยลูกค้าเองหรือโดยบุคคลอื่น ตกเป็นของลูกค้าทั้งสิ้น ลูกค้าต้องรักษาความลับของรหัสผ่านที่กำหนดให้แก่ตน ลูกค้ารับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการกระทำทั้งหมดที่กระทำโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตน
• ผู้รับจ้างให้ชุดบริการที่ลูกค้าเลือกภายในระดับการดูแลเซิร์ฟเวอร์หลายระดับ การดูแลเซิร์ฟเวอร์แต่ละระดับประกอบด้วยชุดบริการที่ชำระเงินล่วงหน้าชุดหนึ่ง รายการชุดบริการมีให้ดูเมื่อสั่งซื้อบริการบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง (https://justhost.asia) และอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของบริการที่สั่งซื้อ
• ชุดบริการเฉพาะจะให้แก่ลูกค้าตามที่ได้ตกลงกันล่วงหน้าและเมื่อลูกค้าได้ชำระเงินตามค่าบริการแบบสมัครสมาชิกที่กำหนดไว้ ในราคาที่ระบุไว้บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง (https://justhost.asia) เมื่อสั่งซื้อบริการ
• สำหรับบริการแต่ละรายการของลูกค้า สามารถสั่งซื้อการดูแลเซิร์ฟเวอร์ได้เพียงระดับเดียวเท่านั้น
• ผู้รับจ้างจะต่ออายุชุดบริการโดยค่าเริ่มต้น หากในบัญชีส่วนตัวของลูกค้ามีเงินเพียงพอสำหรับชำระค่าต่ออายุ และลูกค้าไม่ได้ปฏิเสธการต่ออายุ การต่ออายุจะกระทำสำหรับระยะเวลาเดียวกันกับบริการที่ชุดบริการนี้ใช้กับ
• การที่ลูกค้าไม่ปฏิเสธการต่ออายุบริการถือเป็นการยืนยันความยินยอมของลูกค้าต่อการขยายระยะเวลาการให้บริการโดยผู้รับจ้าง และด้วยเหตุนี้จึงยืนยันการชำระเงินค่าขยายระยะเวลาจากบัญชีธนาคารของลูกค้าที่ระบุไว้ในสัญญา
• ผู้รับจ้างมีสิทธิปฏิเสธการให้บริการใด ๆ แก่ลูกค้า หากผู้รับจ้างพิจารณาแล้วว่าบริการนั้นเกินกว่าชุดบริการที่ชำระเงินแล้วและ / หรือข้อกำหนดของสัญญา ความต้องการดังกล่าวจะได้รับการประเมินแยกต่างหากเป็นบริการครั้งเดียวตามข้อกำหนดของขอบเขตงาน (Terms of Reference)
• ลูกค้ามีหน้าที่แจ้งให้ผู้รับจ้างทราบภายในเวลาที่เหมาะสมเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นในการจัดการและการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ของเซิร์ฟเวอร์ผ่านระบบตั๋วของผู้รับจ้าง
• ผู้รับจ้างไม่ต้องรับผิดชอบต่อคุณภาพของบริการที่ให้ หากเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ลูกค้าใช้ ความขัดข้องของคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดของลูกค้าในขณะทำงานกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ หรือการที่ลูกค้าฝ่าฝืนข้อกำหนดในเอกสารประกอบซอฟต์แวร์
• ลูกค้ารับทราบว่าซอฟต์แวร์ของเซิร์ฟเวอร์อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงซอฟต์แวร์ที่ให้มาโดยไม่มีการรับประกันใด ๆ งานทั้งหมดในการวินิจฉัยและกู้คืนการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ดำเนินการโดยลูกค้าเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย
ข้อกำหนดและคำนิยามที่ใช้ในข้อตกลงนี้ให้เข้าใจและตีความตามความหมายที่ระบุไว้ในสัญญาบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ทางการของผู้รับจ้าง (https://justhost.asia) รวมถึงข้อตกลงนี้ ตลอดจนตามกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ กฎหมายและกฎระเบียบของสหรัฐอเมริกา และข้อกำหนดและคำนิยามที่ใช้ในทางธุรกิจสำหรับบริการที่คล้ายคลึงกัน
สถานการณ์ฉุกเฉิน หมายถึง การที่บริการของผู้รับจ้างไม่พร้อมใช้งานอันเกิดจากความขัดข้องของอุปกรณ์ เครือข่าย ระบบวิศวกรรม และโครงสร้างพื้นฐานของผู้รับจ้างหรือคู่ค้าของผู้รับจ้าง รวมถึงผลกระทบที่เป็นผลร้ายโดยไม่ได้รับอนุญาตต่อสิ่งอำนวยความสะดวกดังกล่าว
เหตุขัดข้อง หมายถึง เหตุการณ์ที่เกิดจากการที่บริการของผู้รับจ้างไม่พร้อมใช้งานอย่างปรากฏชัดหรือตามที่รับรู้ เนื่องจากเหตุต่าง ๆ
คำร้องแจ้งเหตุขัดข้องของลูกค้า หมายถึง ข้อความของลูกค้าเกี่ยวกับการที่บริการของผู้รับจ้างไม่พร้อมใช้งาน ซึ่งได้รับผ่านระบบตั๋วของผู้รับจ้าง ที่อยู่อีเมลทางการ หรือโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของผู้รับจ้าง
งานตามกำหนดการ หมายถึง ชุดงานป้องกันเพื่อรักษาสภาพการใช้งานของอุปกรณ์ เครือข่าย ระบบวิศวกรรม และโครงสร้างพื้นฐานของผู้รับจ้าง ดำเนินการโดยผู้รับจ้างและคู่ค้าของผู้รับจ้าง
งานเร่งด่วน หมายถึง ชุดการดำเนินงานนอกกำหนดการที่จำเป็นต้องดำเนินการโดยทันทีเพื่อขจัดหรือป้องกันสถานการณ์ฉุกเฉินและความผิดปกติต่าง ๆ ของอุปกรณ์ เครือข่าย ระบบวิศวกรรม และโครงสร้างพื้นฐานของผู้รับจ้าง ดำเนินการโดยผู้รับจ้างและคู่ค้าของผู้รับจ้าง
การโจมตีแบบ DoS (Denial of Service) และการโจมตีแบบ DDoS (Distributed Denial of Service) หมายถึง การโจมตีที่มุ่งร้ายต่อระบบคอมพิวเตอร์ประเภทหนึ่ง ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างสภาวะที่ผู้ใช้ระบบที่ชอบด้วยกฎหมายไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรที่ระบบให้บริการได้ หรือเข้าถึงได้ยาก
A. ข้อตกลงนี้กำหนดข้อกำหนดด้านคุณภาพของบริการซึ่งผู้รับจ้างรับประกันการให้บริการ
B. ข้อตกลงนี้กำหนดองค์ประกอบและช่วงของตัวชี้วัดคุณภาพที่ยอมรับได้ของบริการของผู้รับจ้าง และความสามารถของคู่สัญญาในการควบคุมตัวชี้วัดดังกล่าว
A. ในข้อตกลงนี้ คู่สัญญารับทราบว่าผู้รับจ้างรับประกันระดับการให้บริการที่ประกาศไว้เฉพาะภายในขอบเขตทางเทคโนโลยีของความรับผิดชอบของเครือข่ายของผู้รับจ้างเท่านั้น
A. ผู้รับจ้างให้บริการแก่ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่หยุดชะงัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเนื้อหาของสัญญาและภาคผนวกของสัญญา การที่บริการของผู้รับจ้างไม่พร้อมใช้งานอาจเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ
• สถานการณ์ฉุกเฉิน
• งานตามกำหนดการ
• งานเร่งด่วน
• เหตุขัดข้องอื่น ๆ
งานตามกำหนดการและงานเร่งด่วนที่ดำเนินการในช่วงเวลามาตรฐานของการบำรุงรักษาตามปกติ (การให้บริการ) ไม่จำเป็นต้องให้ผู้รับจ้างแจ้งลูกค้า ข้อมูลเกี่ยวกับงานทางเทคนิคตามกำหนดการที่ดำเนินการนอกช่วงเวลามาตรฐานของการบำรุงรักษาตามปกติ (การให้บริการ) จะเผยแพร่บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง (https://justhost.asia) 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มงาน ข้อมูลเกี่ยวกับงานเร่งด่วนที่ดำเนินการนอกช่วงเวลามาตรฐานของการบำรุงรักษาตามกำหนดการจะเผยแพร่บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง (https://justhost.asia/) 12 ชั่วโมงก่อนเริ่มงาน ข้อมูลเกี่ยวกับงานเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับการขจัดสถานการณ์ฉุกเฉินและดำเนินการนอกช่วงเวลามาตรฐานของการบำรุงรักษาตามกำหนดการจะเผยแพร่บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับจ้าง (https://justhost.asia) ไม่เกิน 12 ชั่วโมงนับแต่เริ่มงาน
B. ลูกค้ามีหน้าที่แจ้งผู้รับจ้างทางอีเมลและ / หรือทางโทรศัพท์ไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของผู้รับจ้างเกี่ยวกับการไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรที่ตั้งอยู่บนสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการประมวลผลของผู้รับจ้าง รวมทั้งระยะเวลาโดยประมาณของเหตุขัดข้อง ภายใน 24 ชั่วโมงนับแต่เวลาที่ตรวจพบเหตุขัดข้อง ผู้รับจ้างจะวิเคราะห์คำร้องแจ้งเหตุขัดข้องของลูกค้าโดยอาศัยไฟล์บันทึกและข้อมูลของระบบติดตามตรวจสอบของผู้รับจ้าง ทั้งนี้ ไม่นับรวมช่วงเวลาของงานตามกำหนดการและงานเร่งด่วน ระยะเวลาตอบสนองของผู้รับจ้างต่อคำร้องแจ้งเหตุขัดข้องของลูกค้าไม่ควรเกิน 6 ชั่วโมงนับแต่ได้รับคำร้องของลูกค้า
C. เพื่อรับค่าชดเชย ลูกค้าต้องส่งหรือส่งซ้ำคำร้องแจ้งเหตุขัดข้องที่ได้แจ้งไว้ก่อนหน้านี้ต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคไปยัง (info@justhost.asia) ภายใน 5 วันนับแต่เวลาที่ตรวจพบเหตุขัดข้อง โดยระบุหมายเลขสัญญา รหัสบริการ ช่วงเวลาที่บริการไม่พร้อมใช้งาน และคำขอรับค่าชดเชย คำร้องจะได้รับการพิจารณาภายใน 15 (สิบห้า) วันทำการนับแต่วันที่ได้รับ การชดเชยค่าบริการที่ให้ไม่ถูกต้องสามารถทำได้เพียงเดือนละหนึ่งครั้งสำหรับเดือนปฏิทินที่ผ่านมา โดยไม่คำนึงถึงจำนวนเหตุขัดข้องในเดือนนั้น วิธีการชดเชยให้ตกลงกันเป็นรายกรณี
D. ผู้รับจ้างรับประกันการเริ่มให้บริการภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในสัญญาและเมื่อเงินของลูกค้าได้เข้าบัญชีของผู้รับจ้างแล้ว โดยมีอุปกรณ์ว่างที่สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องตามอัตราค่าบริการที่ชำระเงินแล้ว การเริ่มให้บริการ คือเวลาที่ผู้รับจ้างได้ให้รหัสผ่านและข้อมูลการลงทะเบียนสำหรับบริการที่สั่งซื้อแก่ลูกค้า การรับประกันการเริ่มให้บริการไม่ใช้บังคับกับกรณีที่ความล่าช้าในการติดตั้งอุปกรณ์และ / หรือการเปิดใช้บริการเกี่ยวข้องกับการขาดข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดของลูกค้า การชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง และเหตุสุดวิสัย ในกรณีที่มีการผิดการรับประกันการเริ่มให้บริการ ผู้รับจ้างจะชดเชยค่าบริการที่ให้ไม่ถูกต้องเป็นจำนวน 50% ของค่าติดตั้ง (ถ้ามี) โดยคำนึงถึงส่วนลดทั้งหมดที่ได้ให้ไว้
E. การรับประกันและการชดเชยที่ระบุไว้ข้างต้นจะไม่มีให้ หากการที่บริการไม่พร้อมใช้งานเกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจาก
1. เหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้รับจ้าง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ สงคราม ความขัดแย้งด้วยอาวุธ การก่อการร้าย อัคคีภัย อุทกภัย โรคระบาด การไม่พร้อมใช้งานหรือการหยุดชะงักของเครือข่ายโทรคมนาคมและอุปกรณ์ของบุคคลภายนอก การรบกวนการรับส่งข้อมูล การโจมตีเครือข่ายหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ความขัดข้องของซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดยบุคคลภายนอก การไม่สามารถรับวัสดุอุปกรณ์ ไฟฟ้า และสิ่งอื่นที่จำเป็นต่อการรักษาความพร้อมใช้งานของทรัพยากร
2. การที่เครือข่ายโทรคมนาคมนอกเขตความรับผิดชอบของผู้รับจ้างไม่สามารถใช้งานได้
3. การขจัดสถานการณ์ฉุกเฉินที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
4. ความผิดปกติและลักษณะเฉพาะของการทำงานของระบบ DNS ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของผู้รับจ้าง
5. การกระทำของลูกค้าเองหรือบุคคลที่ได้รับมอบอำนาจจากลูกค้า รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์
6. ความขัดข้องของซอฟต์แวร์ภายในเซิร์ฟเวอร์ เนื่องจากการดูแลให้ซอฟต์แวร์นี้ทำงานได้อยู่ในเขตความรับผิดชอบของลูกค้า
7. การโจมตีแบบ DoS / DDoS ที่มุ่งเป้า และผลกระทบอื่นในลักษณะเดียวกันต่อเครือข่ายของผู้รับจ้าง
8. การใช้ทรัพยากรเกินกว่าที่ผู้รับจ้างจัดให้สำหรับบริการนี้
F. ข้อตกลงนี้มีผล แก้ไขเพิ่มเติม และสิ้นสุดลงตามวิธีการที่กำหนดไว้ในสัญญา
G. ตามบทบัญญัติของข้อตกลงนี้ หน้าที่อื่นทั้งหมดที่มิได้กำหนดไว้อย่างชัดแจ้งในสัญญาหรือโดยกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ไม่เพิ่มหน้าที่และการรับประกันของผู้รับจ้าง