Baxet Group Inc. (“ผู้ให้บริการ”) เสนอทำสัญญาบริการที่มีค่าตอบแทนตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ด้านล่าง ข้อความนี้เป็นคำเสนอทำสัญญา บุคคลที่ตอบรับข้อเสนอตามหมวด 3 เรียกว่า “ลูกค้า” ผู้ให้บริการและลูกค้าเรียกรวมกันว่า “คู่สัญญา”
สัญญานี้กำหนดเรื่องการสั่งซื้อ การชำระเงิน และการให้บริการ JustHost Asia การใช้โครงสร้างพื้นฐาน ความรับผิดของคู่สัญญา และการสิ้นสุดของบริการ ภาคผนวก 1–3 และนโยบายการคืนเงินและการยกเลิกเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาที่แยกจากกันมิได้ ตามฉบับที่ถูกรวมเข้าไว้ในสัญญา
เว็บไซต์ — https://justhost.asia. พอร์ทัลลูกค้า — ระบบที่เข้าถึงได้หลังการยืนยันตัวตน สำหรับจัดการคำสั่งซื้อ บริการ การชำระเงิน และคำขอของลูกค้า ทิกเก็ต — คำขอที่ลงทะเบียนผ่านระบบสนับสนุน
คำสั่งซื้อ — รายการบริการที่คู่สัญญาตกลงกัน พร้อมคุณลักษณะ ราคา ระยะเวลาหรือรอบการเรียกเก็บเงิน และเงื่อนไขอื่นที่เป็นสาระสำคัญสำหรับบริการนั้น ซึ่งจัดทำขึ้นบนเว็บไซต์หรือในข้อตกลงแยกต่างหาก แพ็กเกจ — คำอธิบายองค์ประกอบและราคาของบริการ ซึ่งมีให้ก่อนการทำคำสั่งซื้อ
เซิร์ฟเวอร์ — ฮาร์ดแวร์หรือระบบซอฟต์แวร์ที่ให้การเข้าถึงทรัพยากรคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ระบบเว็บ — ทรัพยากรสารสนเทศของลูกค้าที่โฮสต์โดยใช้บริการ เครือข่ายไอพี — เครือข่ายที่สร้างขึ้นบนชุดโปรโตคอล TCP/IP ที่อยู่ไอพี — ที่อยู่ของทรัพยากรเครือข่ายที่จัดให้ตามคำสั่งซื้อ
โดเมน — พื้นที่หนึ่งของปริภูมิชื่อแบบลำดับชั้นของอินเทอร์เน็ต ทะเบียนกลาง (Registry) — ฐานข้อมูลของชื่อโดเมนและผู้บริหารจัดการชื่อโดเมนเหล่านั้น ผู้บริหารจัดการโดเมน — บุคคลที่โดเมนได้รับการจดทะเบียนให้และเป็นผู้กำหนดวิธีใช้งานโดเมน การจดทะเบียนและการต่ออายุโดเมน — การบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องลงในทะเบียนกลาง การมอบอำนาจโดเมน (Delegation) — การบันทึกระเบียนของเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ทำให้โดเมนทำงานได้ ระยะเวลาจดทะเบียน — ช่วงเวลาที่การจดทะเบียนโดเมนคงอยู่ในทะเบียนกลาง เซิร์ฟเวอร์ DNS — เซิร์ฟเวอร์ระบบชื่อโดเมน
ข้อมูลเข้าถึง — ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และวิธีการยืนยันตัวตนอื่น สแปม — ข้อความจำนวนมากที่ส่งโดยไม่ได้รับความยินยอมตามที่กำหนดจากผู้รับ การส่งต่อเนื่องหลังผู้รับปฏิเสธ และการใช้ทรัพยากรของผู้ให้บริการเพื่อสนับสนุนหรือส่งเสริมการส่งข้อความดังกล่าว
ผู้บริโภค — บุคคลธรรมดาที่ได้มาหรือใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจ สถานะพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของสัญญา เงื่อนไขทางธุรกิจใช้บังคับเฉพาะเมื่อการปฏิบัติตามสัญญาเกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย ชื่อบัญชีเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับเรื่องนี้
นโยบาย — นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกที่เผยแพร่ที่ https://justhost.asia/article/refund-and-cancellation-policy SLA — ข้อตกลงระดับการให้บริการในภาคผนวก 3
1.1. ผู้ให้บริการจัดให้มีบริการเว็บโฮสติ้ง เซิร์ฟเวอร์เสมือน เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ เซิร์ฟเวอร์ GPU ที่อยู่ไอพีและทรัพยากรเครือข่าย ตลอดจนการจดทะเบียนและการต่ออายุโดเมน และบริการเพิ่มเติมที่ระบุในคำสั่งซื้อ ลูกค้ารับและชำระเงินค่าบริการที่สั่งซื้อ
1.2. องค์ประกอบ คุณลักษณะทางเทคนิค ที่ตั้งของทรัพยากร ขอบเขตการดูแลระบบ ระยะเวลา ราคา และเงื่อนไขการเริ่มใช้งาน ถูกกำหนดโดยคำสั่งซื้อและคำอธิบายแพ็กเกจที่เลือก ซึ่งมีให้ก่อนการชำระเงิน บริการเพิ่มเติมแบบมีค่าตอบแทนจะให้ภายหลังการตกลงแยกต่างหากเท่านั้น การนิ่งเฉยของลูกค้าเพียงอย่างเดียวมิได้ทำให้บริการดังกล่าวเพิ่มเข้ามาในคำสั่งซื้อ
1.3. บริการต่อเนื่องรวมถึงการจัดให้จริงซึ่งความพร้อมใช้งานที่ตกลงกันหรือการสำรองทรัพยากรตลอดระยะเวลาที่ชำระเงิน การที่ลูกค้าไม่มีทราฟฟิก ภาระงาน หรือคำร้องขอ มิได้หมายความในตัวเองว่าบริการมิได้ถูกให้ ผู้ให้บริการยืนยันการจัดให้ทรัพยากร การส่งมอบรหัสผ่านมิได้หมายความว่าได้ปฏิบัติตามสัญญาสำหรับระยะเวลาในอนาคตทั้งหมด
1.4. หากคำสั่งซื้อรายการใดมีองค์ประกอบของการเช่า การโอนสิทธิ หรือสัญญาประเภทอื่น ให้นำหลักเกณฑ์ที่เป็นข้อบังคับว่าด้วยธุรกรรมดังกล่าวมาใช้กับส่วนของความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง ชื่อของบริการบนเว็บไซต์ไม่ตัดการใช้หลักเกณฑ์เหล่านั้น
2.1. ผู้ให้บริการจัดให้มีบริการภายในขอบเขตและด้วยคุณลักษณะที่ตกลงกัน ดูแลโครงสร้างพื้นฐานของตนเอง รับคำขอสนับสนุน แจ้งสถานการณ์ที่กระทบสาระสำคัญต่อการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เป็นข้อบังคับของกฎหมาย
2.2. ผู้ให้บริการอาจใช้บุคคลภายนอกเพื่อปฏิบัติตามสัญญา โดยยังคงรับผิดต่อลูกค้าตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด การใช้บุคคลภายนอกมิได้ปลดเปลื้องผู้ให้บริการจากหน้าที่ของตนในตัวเอง
2.3. ลูกค้าชำระเงินค่าบริการตรงเวลา ให้ข้อมูลที่ถูกต้องซึ่งจำเป็นต่อการทำและปฏิบัติตามสัญญาและต่อการระบุตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด รักษาที่อยู่อีเมลติดต่อของตนให้เป็นปัจจุบัน และปฏิบัติตามข้อจำกัดทางเทคนิคที่ตกลงกัน
2.4. ลูกค้ารับรองความชอบด้วยกฎหมายของสื่อที่โฮสต์และการใช้ทรัพยากรของตน มีสิทธิที่จำเป็นในซอฟต์แวร์และข้อมูลของตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดเรื่องการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อตนเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการของการประมวลผลดังกล่าวด้วยตนเอง
2.5. ลูกค้ารักษาข้อมูลเข้าถึงของตน กำหนดผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต และรายงานการถูกล่วงละเมิดการเข้าถึงโดยไม่ชักช้าเกินสมควร การกระทำในพอร์ทัลลูกค้าจะถูกนำมาพิจารณาเป็นพยานหลักฐานแสดงเจตนาของลูกค้า โดยคำนึงถึงข้อมูลเกี่ยวกับอำนาจ สถานการณ์การเข้าถึง และความเป็นไปได้ที่การเข้าถึงถูกล่วงละเมิด การเข้าถึงบัญชีมิได้ก่อให้เกิดข้อสันนิษฐานเด็ดขาดว่ามีอำนาจ
2.6. หากการสำรองข้อมูลไม่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะจัดทำและตรวจสอบการสำรองข้อมูลด้วยตนเองภายนอกทรัพยากรที่จัดให้ เงื่อนไขนี้มิได้ปลดเปลื้องผู้ให้บริการจากความรับผิดในการผิดสัญญาของตนเอง ขอบเขตการดูแลระบบและการสำรองข้อมูลที่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อผูกพันผู้ให้บริการ
2.7. ผู้ให้บริการอาจดำเนินงานทางเทคนิคที่จำเป็นตาม SLA และใช้มาตรการป้องกันที่ได้สัดส่วนตามหมวด 5 สิทธิเหล่านี้ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงวัตถุแห่งบริการที่ตกลงกันโดยอำเภอใจ
3.1. ก่อนการตอบรับ ลูกค้าจะได้รับโอกาสในการตรวจดูและบันทึกข้อเสนอ ภาคผนวก นโยบาย และเงื่อนไขของคำสั่งซื้อ การลงทะเบียนในพอร์ทัลลูกค้ามาพร้อมกับการยืนยันแยกต่างหากว่ารับสัญญาฉบับที่มีอยู่ การลงทะเบียนเพียงอย่างเดียวโดยไม่มีการยืนยันดังกล่าวไม่ถือเป็นการตอบรับ
3.2. สัญญาเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าตกลงอย่างชัดแจ้งต่อเงื่อนไขของสัญญาขณะลงทะเบียน หรือเมื่อชำระเงินค่าคำสั่งซื้อ ในกรณีที่เงื่อนไขได้เปิดเผยแก่ลูกค้าก่อนการชำระเงินและระบุอย่างชัดแจ้งว่าการชำระเงินถือเป็นการตอบรับ การชำระเงินโดยบุคคลภายนอกจะถูกนำมาพิจารณาโดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ของการชำระเงินและอำนาจของผู้ชำระเงิน ผู้ให้บริการเก็บรักษาบันทึกของฉบับที่ได้รับการตอบรับและการกระทำที่สอดคล้องกันของลูกค้า
3.3. สัญญามีผลต่อไปจนกว่าหน้าที่ของคู่สัญญาจะได้รับการปฏิบัติครบถ้วน ระยะเวลาของบริการเฉพาะรายการถูกกำหนดโดยคำสั่งซื้อ การสิ้นสุดบริการหนึ่งมิได้ทำให้คำสั่งซื้ออื่นสิ้นสุดลง เว้นแต่คำบอกกล่าวหรือกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
3.4. คำสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์และข้อความผ่านพอร์ทัลลูกค้าหรือที่อยู่อีเมลที่ตกลงกันอาจใช้เพื่อตกลงเงื่อนไขและส่งคำบอกกล่าว หากสามารถระบุผู้ส่งและเนื้อหาของข้อความได้ เมื่อมีข้อสงสัยตามสมควรเกี่ยวกับอำนาจ จะมีการตรวจสอบที่ได้สัดส่วน ข้อกำหนดที่เป็นข้อบังคับของกฎหมายว่าด้วยแบบของเอกสารบางประเภทยังคงมีผลอยู่
4.1. ราคาระบุไว้บนเว็บไซต์และในคำสั่งซื้อ ก่อนการชำระเงิน เป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐหรือสกุลเงินอื่นที่มีบนเว็บไซต์ จำนวนเงินเต็มที่ต้องชำระ รวมภาษีที่เกี่ยวข้องและค่าธรรมเนียมที่เป็นข้อบังคับ จะถูกเปิดเผยก่อนทำคำสั่งซื้อ ส่วนลดและระยะเวลาที่ใช้ส่วนลดกำหนดไว้ในคำสั่งซื้อ
4.2. ใบแจ้งหนี้จะจัดทำตามคำขอของลูกค้าเมื่อทำคำสั่งซื้อ เว้นแต่ตกลงระยะเวลาอื่นไว้ในใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ต้องชำระภายในห้าวันทำการของธนาคาร สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร ลูกค้าจะระบุใบแจ้งหนี้และเลขที่สัญญา หากมีการกำหนดไว้ ข้อผิดพลาดในวัตถุประสงค์การชำระเงินจะได้รับการแก้ไขโดยการกระทบยอด และมิได้ทำให้สิทธิในเงินที่ชำระแล้วสิ้นสุดลงในตัวเอง
4.3. การชำระเงินกระทำไปยังบัญชีชำระเงินของผู้ให้บริการหรือโดยวิธีอื่นที่เสนอให้เมื่อทำคำสั่งซื้อ ลูกค้ารับผิดชอบต่อความถูกต้องของรายละเอียดการชำระเงินที่ตนให้ ช่วงเวลาที่หนี้เงินได้รับการชำระครบถ้วนถูกกำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับและวิธีการชำระเงินที่ชอบด้วยกฎหมายที่เลือก
4.4. ค่าธรรมเนียมจัดสรรตามกฎหมายและเงื่อนไขที่เปิดเผยของวิธีการชำระเงิน ไม่อนุญาตให้มีความแตกต่างของราคาตามวิธีการชำระเงินที่กฎหมายห้ามไว้ ค่าธรรมเนียมจะนำมาพิจารณาในการคืนเงินตามนโยบายเท่านั้น ไม่มีการกำหนดหน้าที่ทั่วไปของลูกค้าในการชดใช้ค่าธรรมเนียมใด ๆ
4.5. ผู้ให้บริการประกาศการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดธนาคารใด ๆ บนเว็บไซต์และที่อยู่อีเมลที่ตกลงกัน ผลของการชำระเงินที่โอนไปยังรายละเอียดเดิมจะถูกกำหนดโดยคำนึงถึงการส่งคำบอกกล่าว การได้รับเงินจริง และกฎหมาย การเผยแพร่รายละเอียดใหม่มิได้โอนความเสี่ยงในการชำระเงินทั้งหมดไปยังลูกค้าในตัวเอง
4.6. เงินที่ถือไว้ในยอดคงเหลือของบัญชีเป็นเงินชำระล่วงหน้าตราบเท่าที่ยังมิได้นำไปใช้ชำระค่าบริการที่ได้ให้โดยชอบหรือภาระผูกพันอื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย การบันทึกเครดิตเงินชำระล่วงหน้า การออกข้อมูลเข้าถึง หรือการเปลี่ยนสถานะทางเทคนิค มิได้ยืนยันว่าบริการที่ชำระเงินแล้วทั้งหมดได้ถูกให้แล้ว
4.7. บริการต่อเนื่องเริ่มเมื่อทรัพยากรที่ตกลงกันพร้อมใช้งานจริงและมีการให้สิทธิเข้าถึงภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน การดำเนินการเฉพาะครั้งถือว่าปฏิบัติแล้วเมื่อการกระทำที่ตกลงกันได้ดำเนินการจริง ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งเริ่มต้นและบริการเฉพาะครั้งที่เป็นเอกเทศอื่น ๆ จะเปิดเผยก่อนการชำระเงินแยกต่างหากจากค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บเป็นประจำ และจะไม่ถูกเรียกเก็บซ้ำเมื่อต่ออายุตามปกติ
4.8. การจดทะเบียนหรือการต่ออายุชื่อโดเมนถือว่าปฏิบัติแล้วเมื่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องถูกบันทึกลงในทะเบียนกลาง โดเมนที่มีราคาพิเศษ รวมถึงโดเมนพรีเมียมและโดเมนที่ใกล้หมดอายุ จะไม่ได้รับการจดทะเบียนตามข้อเสนอนี้ โดเมนดังกล่าวต้องสั่งซื้อโดยตรงจากผู้รับจดทะเบียน
4.9. ใบรับรองการให้บริการที่ได้ให้แล้วจัดทำสำหรับแต่ละเดือนปฏิทินและให้ตามคำขอของลูกค้า ใบรับรองสะท้อนบริการที่ได้ให้จริงในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง การไม่ได้รับใบรับรอง หรือการไม่มีข้อคัดค้านในพอร์ทัลลูกค้า มิได้สละสิทธิอันเป็นข้อบังคับของผู้บริโภค
4.10. การต่ออายุอัตโนมัติใช้บังคับเฉพาะเมื่อได้ตกลงรูปแบบ ระยะเวลา และวิธีกำหนดราคาที่เกี่ยวข้องไว้ล่วงหน้า การหักเงินจากยอดคงเหลือของบัญชีภายในขอบเขตของความยินยอมดังกล่าวมิได้หมายความว่าตกลงเงื่อนไขใหม่ที่ไม่เคยยอมรับมาก่อน การใช้รายละเอียดการชำระเงินสำหรับการชำระเงินตามรอบต้องมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม และสิ้นสุดลงเมื่อผู้บริโภคถอนความยินยอมในการใช้ต่อไปโดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์
4.11. การต่ออายุสามารถปิดได้ และการใช้รายละเอียดการชำระเงินสามารถถอนได้ ผ่านพอร์ทัลลูกค้าหรือโดยส่งข้อความไปยัง info@justhost.asia การปิดการต่ออายุเพียงอย่างเดียวคงให้บริการมีผลต่อไปจนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว หากต้องการสิ้นสุดก่อนกำหนด ลูกค้าจะส่งคำบอกกล่าวที่สอดคล้องกัน การถอนความยินยอมในการเรียกเก็บเงินในอนาคตมิได้ปลดเปลื้องหน้าที่ที่เกิดขึ้นแล้ว
4.12. หลังจากบริการสิ้นสุดลง ผู้ให้บริการอาจปล่อยทรัพยากรที่เกี่ยวข้องและลบข้อมูลที่โฮสต์ไว้ ภายใต้บังคับของกฎหมายและระยะเวลาเก็บรักษาที่ตกลงกันแยกต่างหาก ลูกค้าคงเก็บรักษาข้อมูลของตนจนกว่าจะสิ้นสุดบริการ ในกรณีที่การสิ้นสุดเกิดจากความริเริ่มของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะแจ้งเตือนล่วงหน้าเรื่องการลบหากเป็นไปได้ตามสมควร และให้โอกาสอันสมควรในการส่งออกข้อมูล เว้นแต่กฎหมายห้ามไว้หรือการกระทำดังกล่าวจะก่อให้เกิดภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่ได้รับการยืนยัน สถานะทางเทคนิค "ถูกลบ" มิได้เปลี่ยนวันที่สิ้นสุดหรือการคิดคำนวณและชำระเงินระหว่างกันในตัวเอง
5.1. ห้ามใช้บริการเพื่อการฉ้อโกงการชำระเงิน ฟิชชิง การแพร่กระจายมัลแวร์ การเข้าถึงหรือการโจมตีโดยไม่ได้รับอนุญาต สแปม การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา การโฮสต์สื่อที่กฎหมายห้าม หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น การใช้ทรัพยากรเกินขีดจำกัดที่ตกลงกันก็ไม่ได้รับอนุญาตเช่นกัน การวิจัยด้านความปลอดภัยและการศึกษาที่ชอบด้วยกฎหมายจะประเมินตามเนื้อหาที่แท้จริง การกล่าวถึง "การแฮ็ก" เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการผิดสัญญาในตัวเอง
5.2. เมื่อหน่วยงานที่มีอำนาจออกข้อเรียกร้องที่เป็นข้อบังคับ หรือมีการโจมตีที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งได้รับการยืนยัน หรือภัยคุกคามเฉียบพลันอื่นที่มีเหตุผลอันสมควรโดยปรากฏชัดตามภาวะวิสัย ผู้ให้บริการอาจใช้ข้อจำกัดที่จำเป็นและได้สัดส่วนโดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต หากไม่มีภัยคุกคามเฉียบพลัน ผู้ให้บริการจะแจ้งสถานการณ์ที่พบและให้ระยะเวลาอันสมควรสำหรับการชี้แจงหรือการแก้ไขการผิดสัญญา เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
5.3. ผู้ให้บริการบันทึกมูลเหตุ ขอบเขต และเวลาของข้อจำกัดใด ๆ และแจ้งลูกค้าโดยไม่ชักช้าเกินสมควร เว้นแต่กฎหมายห้ามการแจ้งหรือการแจ้งจะก่อให้เกิดภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่ได้รับการยืนยัน ข้อร้องเรียนจะได้รับการตรวจสอบร่วมกับพยานหลักฐาน การได้รับข้อร้องเรียนเพียงอย่างเดียวไม่พิสูจน์ว่ามีการผิดสัญญา เมื่อมูลเหตุสิ้นสุดลง จะคืนสิทธิเข้าถึงหากไม่มีอุปสรรคอันชอบด้วยกฎหมายอื่น
5.4. กรณีไม่ชำระเงินสำหรับงวดใหม่ ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธที่จะเริ่มให้บริการงวดนั้น กรณีชำระเงินล่าช้าสำหรับบริการที่ได้ให้ไปแล้ว จะใช้ข้อจำกัดภายในขอบเขตของกฎหมายและเงื่อนไขที่ตกลงกัน พร้อมแจ้งลูกค้า ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวมิได้ทำให้เงินชำระล่วงหน้าที่เหลือกลายเป็นค่าปรับหรือเงินที่ไม่คืน ค่าธรรมเนียมสำหรับช่วงเวลาที่ถูกจำกัดและการคิดคำนวณและชำระเงินระหว่างกันเมื่อสิ้นสุดบริการถูกกำหนดตามนโยบาย
5.5. คู่สัญญารับผิดต่อการผิดสัญญาตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อจำกัดตามสัญญาใด ๆ ที่จะลดทอนความรับผิดอันเป็นข้อบังคับของผู้ให้บริการภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับ ไม่นำมาใช้กับผู้บริโภค รวมถึงความรับผิดต่อค่าเสียหาย ค่าปรับตามสัญญา ค่าเสียหายที่มิใช่ตัวเงิน และข้อเรียกร้องอื่นตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
5.6. ในความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เว้นแต่จะตกลงจำนวนอื่นไว้ในคำสั่งซื้อและกฎหมายอนุญาตให้จำกัดได้ ค่าชดเชยของผู้ให้บริการสำหรับบริการหนึ่ง ๆ จำกัดไว้ที่มูลค่าของบริการนั้นเป็นเวลาหนึ่งเดือน ไม่สามารถเรียกร้องกำไรที่สูญเสียไป สำหรับบริการที่มีรอบการเรียกเก็บเงินต่างออกไป มูลค่ารายเดือนกำหนดตามสัดส่วนของความยาวรอบ และสำหรับบริการเฉพาะครั้ง เพดานคือราคาเต็มของบริการนั้น การจำกัดนี้ไม่ใช้บังคับกับการผิดสัญญาโดยเจตนาหรือในกรณีอื่นที่กฎหมายห้าม การคืนเงินชำระล่วงหน้าที่ยังไม่ได้ใช้ไม่ถือเป็นค่าเสียหายและไม่อยู่ภายใต้เพดานนี้
5.7. ลูกค้ารับผิดต่อการผิดสัญญาที่เกิดจากการกระทำของตนเองหรือของบุคคลที่ตนมอบอำนาจ เมื่อมูลเหตุแห่งความรับผิดตามกฎหมายครบถ้วน การเข้าถึงที่ถูกล่วงละเมิด ข้อผิดพลาดในการดูแลระบบ ความขัดข้องของฮาร์ดแวร์ หรือการกระทำของบุคคลภายนอก จะได้รับการพิจารณาโดยคำนึงถึงสาเหตุและหน้าที่ของคู่สัญญาแต่ละฝ่าย สิ่งเหล่านี้มิได้ปลดเปลื้องผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ
5.8. การวินิจฉัย การกู้คืน และการกำหนดค่าซอฟต์แวร์เกินขอบเขตที่ชำระเงินแล้ว จะดำเนินการหลังจากตกลงขอบเขตและราคาของงานแล้ว การแก้ไขการผิดสัญญาของผู้ให้บริการเองไม่ถือเป็นบริการเพิ่มเติมแบบมีค่าตอบแทน เงื่อนไขใบอนุญาตซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกไม่มีผลเหนือหน้าที่ของผู้ให้บริการตามสัญญา
5.9. หากที่อยู่ไอพีที่จัดสรรถูกเพิกถอนหรือเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุที่เกินกว่าที่ผู้ให้บริการจะควบคุมได้ ผู้ให้บริการจะแจ้งลูกค้าและดำเนินการตามสมควรเพื่อให้มีการทำงานตามที่ตกลงกัน การมี IPv6 มิได้ทดแทนการจัดให้มี IPv4 ที่ตกลงกันในตัวเอง ผลของการไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาได้อย่างถูกต้อง การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ และการคืนเงิน ถูกกำหนดโดยกฎหมายและนโยบาย
5.10. ความเสียหายของผู้ให้บริการจากการที่ลูกค้าผิดสัญญาที่พิสูจน์ได้ จะเรียกคืนได้เมื่อมีฐานทางกฎหมายและมีจำนวนที่ยืนยันแล้ว การหักกลบลบหนี้ของข้อเรียกร้องแย้งอนุญาตได้ตามวิธีการที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด โดยส่งใบแจ้งยอดและการคำนวณให้ลูกค้า ความเสียหายในอนาคตที่ยังไม่แน่นอนไม่เป็นเหตุให้หน่วงเงินชำระล่วงหน้าทั้งหมดไว้
6.1. ผู้บริโภคมีสิทธิบอกเลิกการปฏิบัติตามสัญญาบริการต่อไปได้ทุกเมื่อ ไม่จำเป็นต้องชี้แจงเหตุผลส่วนตัว คำบอกกล่าวส่งผ่านพอร์ทัลลูกค้า ไปยัง info@justhost.asia หรือโดยวิธีอื่นที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่เพียงพอต่อการระบุตัวตนของลูกค้าและบริการที่จะสิ้นสุดถือว่าเพียงพอแล้ว ไม่มีการกำหนดแบบคำขอที่บังคับเป็นการเฉพาะ
6.2. เว้นแต่กฎหมายหรือข้อตกลงที่อนุญาตให้กำหนดเป็นอย่างอื่น การบอกเลิกมีผลนับแต่วันที่ผู้ให้บริการได้รับคำบอกกล่าว หรือในวันที่ที่ช้ากว่านั้นตามที่ลูกค้าระบุ การพิจารณาคำขอและข้อโต้แย้งเกี่ยวกับจำนวนเงินมิได้เป็นเหตุเลื่อนการสิ้นสุดบริการออกไป สำหรับลูกค้ารายอื่น สิทธิบอกเลิกและผลของการบอกเลิกกำหนดตามกฎหมายที่ใช้บังคับและเงื่อนไขของคำสั่งซื้อที่ตกลงกันโดยชอบด้วยกฎหมาย
6.3. เมื่อการปฏิบัติตามสัญญาเกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย ผู้ให้บริการอาจบอกเลิกคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องเนื่องจากลูกค้าผิดสัญญาอย่างเป็นสาระสำคัญต่อเงื่อนไขการใช้งานหรือการชำระเงิน คำบอกกล่าวต้องระบุมูลเหตุและวันที่สิ้นสุด สำหรับการผิดสัญญาที่แก้ไขได้ ต้องให้เวลาอย่างน้อยห้าวันตามปฏิทินนับแต่คำบอกกล่าวไปถึงลูกค้า ข้อจำกัดทางเทคนิคเร่งด่วนยังคงอนุญาตตามหมวด 5 เมื่อกฎหมายกำหนดขั้นตอนการสิ้นสุดที่แตกต่างออกไป ให้ใช้ขั้นตอนนั้น
6.4. ในความสัมพันธ์กับผู้บริโภค การบอกเลิกโดยผู้ให้บริการอนุญาตเฉพาะตามมูลเหตุและวิธีการที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เมื่อบอกเลิกสัญญาบริการที่มีค่าตอบแทนโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ผู้ให้บริการต้องชดเชยให้ลูกค้าเต็มจำนวนสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงอันเป็นผลจากการนั้น การมีสิทธิตามสัญญาที่จะปิดกั้นการเข้าถึงมิได้ทดแทนมูลเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการสิ้นสุดสัญญาในตัวมันเอง
6.5. บริการสิ้นสุดลงเช่นกันเมื่อระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วสิ้นสุดโดยไม่มีการต่ออายุ โดยข้อตกลงของคู่สัญญา โดยคำพิพากษาของศาล หรือด้วยมูลเหตุอันชอบด้วยกฎหมายอื่น การคิดคำนวณและชำระเงินระหว่างกัน รวมถึงการคืนเงินชำระล่วงหน้า กระทำตามนโยบาย ข้อโต้แย้งในส่วนหนึ่งของจำนวนเงินมิได้เป็นอุปสรรคต่อการคืนเงินส่วนที่ไม่มีข้อโต้แย้งภายในกำหนดเวลา
6.6. การสิ้นสุดบริการมิได้ปลดเปลื้องหน้าที่ในการชำระค่าบริการที่ได้ให้แล้ว ข้อเรียกร้องค่าเสียหายที่ชอบด้วยกฎหมาย หน้าที่รักษาความลับ หรือหน้าที่อื่นซึ่งโดยสภาพยังคงอยู่ต่อไปหลังการสิ้นสุด
7.1. คำขอและข้อร้องเรียนรับผ่านพอร์ทัลลูกค้า ที่ info@justhost.asia และที่ที่อยู่ไปรษณีย์ของผู้ให้บริการในภาคผนวก 1 วิธีอื่นที่กฎหมายกำหนดก็อนุญาตเช่นกัน ข้อร้องเรียนต้องระบุข้อเท็จจริงที่ผู้ร้องทราบและการเยียวยาที่ขอ การไม่อ้างบทบัญญัติของกฎหมาย หรือความผิดพลาดในการจัดลักษณะของบทบัญญัตินั้น มิใช่เหตุในการปฏิเสธที่จะพิจารณาข้อร้องเรียน
7.2. ผู้ให้บริการส่งคำตอบพร้อมเหตุผลภายในสิบวันตามปฏิทินนับแต่วันที่ได้รับคำขอ เว้นแต่กฎหมายกำหนดระยะเวลาที่สั้นกว่า คำตอบต่อคำขอมิได้ทดแทนการปฏิบัติตามข้อเรียกร้องที่เป็นตัวเงินหรืออื่น ๆ ภายในระยะเวลาที่กฎหมายหรือนโยบายกำหนด
7.3. สำหรับผู้บริโภค ขั้นตอนการร้องเรียนก่อนฟ้องคดีที่เป็นข้อบังคับใช้เฉพาะในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้โดยชัดแจ้ง ผู้บริโภคยังคงมีสิทธิเลือกศาลและสิทธิในกระบวนพิจารณาอื่นที่กำหนดโดยกฎหมายบังคับที่ใช้กับข้อพิพาทนั้น
7.4. สำหรับข้อพิพาทระหว่างคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจหรือวิชาชีพของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย ให้ใช้ขั้นตอนการร้องเรียนก่อนฟ้องคดีตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้กำหนดโดยสัญญา ระยะเวลาก่อนยื่นฟ้องคือสามสิบวันตามปฏิทินนับแต่วันที่ส่งข้อร้องเรียน ข้อพิพาทดังกล่าวให้ศาลแห่งสถานที่ประกอบธุรกิจของผู้ให้บริการ (รัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา) เป็นผู้พิจารณา เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเขตอำนาจศาลโดยเฉพาะ สำหรับข้อพิพาทอื่น เขตอำนาจศาลกำหนดตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
8.1. คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งได้รับการปลดเปลื้องความรับผิดต่อการผิดสัญญาตามขอบเขตที่พิสูจน์ได้ถึงมูลเหตุที่กฎหมายกำหนด รวมถึงความเชื่อมโยงเชิงเหตุและผลกับพฤติการณ์พิเศษที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ภายใต้เงื่อนไขนั้น ๆ การขาดแคลนเงินทุน ความขัดข้องทางเทคนิคตามปกติ การผิดสัญญาของคู่ค้า หรือการโจมตีเครือข่าย ไม่ถือเป็นเหตุสุดวิสัยในตัวเอง
8.2. คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งแจ้งอีกฝ่ายโดยไม่ชักช้าเกินสมควรและไม่เกินสิบวันตามปฏิทินนับแต่การแจ้งสามารถกระทำได้โดยปรากฏชัดตามภาวะวิสัย เกี่ยวกับการเกิดขึ้นและการสิ้นสุดของอุปสรรค ผลของอุปสรรค และมาตรการที่ดำเนินการอยู่ ผลของการไม่แจ้งถูกกำหนดโดยกฎหมาย โดยคำนึงถึงความเสียหายที่เกิดขึ้น
8.3. หากพฤติการณ์ดังกล่าวดำเนินต่อไปเกินสองเดือน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบโดยคำบอกกล่าว การได้รับการปลดเปลื้องความรับผิดมิได้หมายความว่ามีสิทธิยึดเงินที่ชำระสำหรับบริการที่มิได้ให้ไว้ การคิดคำนวณและชำระเงินระหว่างกันกระทำตามกฎหมายและนโยบาย
9.1. ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามขอบเขตที่จำเป็นต่อการทำและปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย และวัตถุประสงค์อื่นที่กฎหมายกำหนด บนฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลปรากฏในนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ ข้อเสนอนี้โดยตัวมันเองมิใช่ความยินยอมต่อการประมวลผลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมีความยินยอมแยกต่างหาก
9.2. ในกรณีที่ความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมายของการประมวลผล ความยินยอมจะให้แยกต่างหากจากสัญญาและเอกสารอื่นที่ยืนยันแล้ว โดยมีเนื้อหาตามที่กฎหมายกำหนด การถอนความยินยอมส่งผ่านช่องทางที่ระบุในความยินยอมหรือส่งไปยัง info@justhost.asia หลังการถอน การประมวลผลจะดำเนินต่อไปเฉพาะบนฐานทางกฎหมายที่เป็นอิสระและตามขอบเขตที่จำเป็น
9.3. ข้อความทางการตลาดจะส่งเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมล่วงหน้าตามที่กำหนดจากผู้รับ การตอบรับสัญญาเพียงอย่างเดียวมิได้เป็นการให้ความยินยอมต่อการตลาดโดยผู้ให้บริการหรือพันธมิตรของผู้ให้บริการ หลังการปฏิเสธการรับ การส่งไปยังผู้รับรายนั้นจะยุติลง ข้อความที่จำเป็นเกี่ยวกับการปฏิบัติตามสัญญาจะส่งภายในวัตถุประสงค์ด้านบริการของข้อความนั้นเอง
9.4. สำหรับการระบุตัวตนที่เป็นข้อบังคับและการตรวจสอบอำนาจ ผู้ให้บริการขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น โดยระบุวัตถุประสงค์ ฐาน และวิธีการที่ปลอดภัยในการให้ข้อมูล ผลของการไม่ให้ข้อมูลและข้อจำกัดบริการใด ๆ ถูกกำหนดโดยกฎหมายและหมวด 5 การไม่ให้ข้อมูลที่กฎหมายมิได้กำหนดและไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญา มิใช่เหตุในการปฏิเสธบริการหรือการคืนเงินแก่ผู้บริโภคในตัวเอง
9.5. คู่สัญญาจะไม่เปิดเผยหรือใช้นอกวัตถุประสงค์ของการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งข้อมูลทางพาณิชย์ องค์กร เทคนิค หรือการเงินที่ไม่เป็นสาธารณะของอีกฝ่ายหนึ่งที่มีมูลค่าทางพาณิชย์จริงหรือที่อาจเกิดขึ้น เมื่อผู้ถือข้อมูลใช้มาตรการเพื่อคุ้มครองข้อมูลนั้น ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะและข้อมูลที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมายโดยอิสระจากสัญญามิใช่ข้อมูลดังกล่าว
9.6. อนุญาตให้เปิดเผยเท่าที่จำเป็นต่อพนักงานและผู้รับจ้างที่ได้รับอนุญาตซึ่งผูกพันด้วยความลับ และตามข้อเรียกร้องที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานที่มีอำนาจหรือเพื่อคุ้มครองสิทธิตามวิธีการที่กำหนด เปิดเผยเฉพาะขอบเขตที่จำเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลถูกโอนโดยปฏิบัติตามข้อกำหนดพิเศษของกฎหมาย
9.7. หน้าที่รักษาความลับตามสัญญายังคงอยู่เป็นเวลาห้าปีหลังสัญญาสิ้นสุดลง ระยะเวลาคุ้มครองที่เป็นข้อบังคับซึ่งยาวกว่านั้นสำหรับข้อมูลบางประเภทถูกกำหนดโดยกฎหมาย
10.1. ผู้ให้บริการอาจเผยแพร่ข้อเสนอฉบับใหม่สำหรับสัญญาและคำสั่งซื้อในอนาคต วันที่เผยแพร่และข้อความของฉบับนั้นจะบันทึกไว้บนเว็บไซต์ การเผยแพร่และการแจ้งมิได้เปลี่ยนแปลงหน้าที่ที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้ในตัวเอง
10.2. เงื่อนไขที่ตกลงกับผู้บริโภค — วัตถุ ราคา ระยะเวลา และเงื่อนไขอื่นที่ตกลงกัน — เปลี่ยนแปลงได้เฉพาะโดยข้อตกลงของคู่สัญญาหรือตามมูลเหตุที่กฎหมายกำหนด เงื่อนไขของคำสั่งซื้อใหม่จะเปิดเผยก่อนการทำคำสั่งซื้อและยอมรับโดยการกระทำที่แสดงความยินยอมอย่างชัดเจน การนิ่งเฉยและการใช้งานต่อเนื่องตามปกติของบริการที่ชำระเงินแล้วไม่ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลง
10.3. เมื่อการปฏิบัติตามสัญญาเกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจของคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายและขั้นตอนนี้ได้รับการรวมเข้าไว้ในสัญญาของคู่สัญญาอย่างถูกต้อง ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขด้านราคาและด้านองค์กรสำหรับงวดในอนาคตที่ยังไม่ได้ชำระเงิน โดยส่งคำบอกกล่าวไปยังที่อยู่อีเมลที่ตกลงกันและประกาศในพอร์ทัลลูกค้าล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบวันตามปฏิทิน คำบอกกล่าวระบุการเปลี่ยนแปลงและวันที่มีผล ก่อนวันดังกล่าว ลูกค้าอาจบอกเลิกบริการที่ได้รับผลกระทบโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับการบอกเลิกก่อนกำหนดอันเกิดจากการเปลี่ยนแปลงเช่นนั้น โดยมีการคิดคำนวณและชำระเงินระหว่างกันสำหรับการปฏิบัติที่ได้ให้ไปแล้วและค่าใช้จ่ายที่อนุญาต หากไม่มีคำบอกกล่าวที่ถูกต้อง เงื่อนไขใหม่ไม่ใช้บังคับบนฐานนี้
10.4. การเปลี่ยนแปลงฝ่ายเดียวไม่ทำให้เงื่อนไขของงวดที่ชำระเงินแล้วเลวร้ายลง และไม่เพิ่มมูลค่าของบริการที่ได้ให้แล้วหรือรายการหักย้อนหลัง การเปลี่ยนแปลงที่เป็นข้อบังคับของกฎหมายมีผลภายในระยะเวลาและขอบเขตที่กฎหมายกำหนด อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงทางเทคนิคหากไม่เปลี่ยนคุณลักษณะที่ตกลงกัน ราคา และขอบเขตสิทธิของลูกค้า
10.5. สำหรับเรื่องทั้งปวงที่สัญญานี้มิได้กำหนดไว้ ให้ใช้กฎหมายของรัฐเดลาแวร์และกฎหมายของรัฐบาลกลางแห่งสหรัฐอเมริกา โดยไม่ให้ผลแก่หลักการขัดกันแห่งกฎหมาย และไม่กระทบต่อกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับของถิ่นที่อยู่ของลูกค้า ในกรณีที่กฎหมายดังกล่าวใช้บังคับตามหลักเกณฑ์ว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมายที่ใช้บังคับ ความเป็นโมฆะของข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่งไม่ทำให้ข้อกำหนดที่เหลือเป็นโมฆะ หากสัญญาสามารถปฏิบัติได้โดยไม่มีข้อกำหนดนั้น
11.1. การยกเลิกบริการ การคืนเงิน การตรวจสอบการชำระเงิน และการคิดคำนวณและชำระเงินระหว่างกันเมื่อสิ้นสุดบริการ เป็นไปตามนโยบายที่ https://justhost.asia/article/refund-and-cancellation-policy ตามฉบับที่ถูกรวมเข้าไว้ในสัญญา ก่อนการตอบรับ ลูกค้าอาจตรวจดูและบันทึกข้อความของนโยบาย คำขอคืนเงินยื่นผ่านแบบฟอร์มคำขอคืนเงินในพอร์ทัลลูกค้า
11.2. เมื่อบอกเลิกตามปกติ ส่วนที่ยังมิได้ใช้ของจำนวนเงินที่ชำระจริงจะได้รับคืน โดยหักมูลค่าของบริการที่ได้ให้แล้วที่นำมาคำนวณโดยชอบด้วยกฎหมายและค่าใช้จ่ายที่มีเอกสารหลักฐาน โดยไม่คำนวณซ้ำซ้อน สิทธิบอกเลิกและข้อเรียกร้องตามกฎหมายมิได้สิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังสิบห้าวันนับแต่วันชำระเงิน การผิดสัญญาของลูกค้า ข้อร้องเรียนต่อลูกค้า หรือข้อจำกัด มิได้ทำให้เงินชำระล่วงหน้าทั้งหมดกลายเป็นเงินที่ไม่คืนในตัวเอง
11.3. ผู้ให้บริการตรวจสอบสิทธิของผู้เรียกร้องและข้อเท็จจริงของการชำระเงิน คำนึงถึงการคืนเงินขั้นสุดท้ายที่ได้ทำผ่านช่องทางอื่น และอาจปฏิเสธส่วนของข้อเรียกร้องที่พิสูจน์ได้ว่าไม่มีมูล การชำระเงินรายการเดียวกันจะไม่ถูกคืนซ้ำสองครั้ง ข้อเรียกร้องแย้งที่ยืนยันแล้วจะยกขึ้นอ้างและนำมาพิจารณาตามวิธีการที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
11.4. เงื่อนไขพิเศษของคำสั่งซื้อใช้บังคับหลังจากตกลงกันโดยชอบและภายในขอบเขตของกฎหมายที่ใช้บังคับเท่านั้น เมื่อหลักเกณฑ์ตามสัญญาว่าด้วยการยกเลิกและผลทางการเงินของการสิ้นสุดบริการขัดแย้งกัน ให้ใช้นโยบายตามวิธีการที่กำหนดไว้ในข้อ 10.1 ของนโยบาย สิทธิตามกฎหมายอันเป็นข้อบังคับของลูกค้ายังคงได้รับการคุ้มครอง
12.1. ลูกค้าอาจเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรแยกต่างหากเพื่อแนะนำลูกค้าจากเว็บไซต์ของตนเอง การเข้าร่วมโปรแกรมมิใช่เงื่อนไขของการซื้อบริการและไม่เปลี่ยนแปลงหลักเกณฑ์การคืนเงินค่าบริการ
12.2. ค่าคอมมิชชันคือร้อยละห้าของจำนวนเงินที่ลูกค้าที่ได้รับการแนะนำชำระ ตามที่บันทึกไว้ในโปรแกรม ใช้อัตราร้อยละอื่นภายหลังการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้เข้าร่วม การแนะนำลูกค้ายืนยันโดยบันทึกของโปรแกรมพันธมิตร โดยคำนึงถึงพยานหลักฐานที่ผู้เข้าร่วมให้
12.3. ผู้เข้าร่วมวางสื่อการตลาดที่ตกลงกันบนเว็บไซต์ของตนในช่วงเวลาที่เข้าร่วมและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการโฆษณาที่ใช้บังคับ เนื้อหาของสื่อและเงื่อนไขการวางสื่อจะเปิดเผยและยอมรับก่อนการเข้าร่วม หน้าที่ใหม่จะไม่ถูกกำหนดย้อนหลัง
12.4. เมื่อผิดหน้าที่ในการวางสื่อ ผู้ให้บริการแจ้งผู้เข้าร่วมและอาจระงับการสะสมสำหรับช่วงเวลาที่ผิดสัญญาซึ่งได้รับการยืนยัน ในส่วนที่เกี่ยวกับการวางสื่อที่ได้รับผลกระทบ จนกว่าจะแก้ไข สิทธิในค่าคอมมิชชันที่สะสมแล้วมิได้สูญสิ้นไปโดยอัตโนมัติสำหรับช่วงเวลาอื่น การหักและข้อเรียกร้องแย้งอนุญาตเฉพาะบนฐานอันชอบด้วยกฎหมายที่ตกลงกัน
12.5. การชำระเงินที่ถูกยกเลิก การชำระเงินอันเป็นเท็จ และการชำระเงินที่คืนเงินขั้นสุดท้ายแล้ว ไม่ก่อให้เกิดค่าคอมมิชชันสำหรับส่วนที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการคืนเงินให้ลูกค้า การคำนวณค่าคอมมิชชันจะปรับปรุงโดยไม่นับจำนวนเดียวกันซ้ำซ้อน มูลเหตุจะสะท้อนอยู่ในใบแจ้งยอดที่ส่งถึงผู้เข้าร่วม ค่าคอมมิชชันที่จ่ายไปโดยผิดพลาดสำหรับการชำระเงินดังกล่าวจะจัดการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อพิพาทเกี่ยวกับค่าคอมมิชชันพันธมิตรไม่ก่อให้เกิดสิทธิหน่วงเงินชำระล่วงหน้าค่าบริการของผู้เข้าร่วมไว้โดยอัตโนมัติ
ผู้ให้บริการ: Baxet Group Inc.
ที่อยู่: 919 North Market Street, Suite 950, Wilmington, Delaware 19801, United States of America.
โทรศัพท์: +1 (917) 938-7088.
อีเมล: info@justhost.asia.
สกุลเงินที่ใช้ชำระ: USD, EUR, CNY, GBP หรือสกุลเงินอื่นที่มีบนเว็บไซต์
1. การดูแลระบบรวมถึงการติดตั้ง การบำรุงรักษาทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องของเซิร์ฟเวอร์ และการติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมตามคำขอที่ตกลงกัน แพ็กเกจการดูแลระบบกำหนดขอบเขตที่รวมอยู่ ระยะเวลา และราคา การสนับสนุนเฉพาะราย อาจจัดทำภายใต้ข้อตกลงแยกต่างหาก
2. องค์ประกอบของแพ็กเกจขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและเปิดเผยบนเว็บไซต์และในคำสั่งซื้อก่อนการชำระเงิน ระดับการดูแลระบบที่ตกลงกันหนึ่งระดับใช้กับบริการหนึ่งในขณะหนึ่ง งานนอกแพ็กเกจจะดำเนินการหลังจากตกลงขอบเขตและราคาของงานแยกต่างหากแล้วเท่านั้น การยื่นคำขอเพียงอย่างเดียวมิได้ก่อให้เกิดหน้าที่ในการชำระเงินสำหรับงานที่ไม่ได้ตกลงกัน
3. ลูกค้าให้สิทธิเข้าถึงที่จำเป็นโดยวิธีการที่ปลอดภัยที่ตกลงกัน รายงานการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า และยื่นคำขอผ่านระบบทิกเก็ตหรือช่องทางอื่นที่ตกลงกัน ผู้ให้บริการอาจตรวจสอบอำนาจของผู้ส่งก่อนการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อการเข้าถึง ข้อมูล หรือการชำระเงิน โดยไม่ชักช้าเกินสมควร
4. แพ็กเกจต่ออายุสำหรับระยะเวลาที่ตกลงกัน ภายใต้เงื่อนไขการชำระเงินล่วงหน้าที่กำหนด เฉพาะเมื่อลูกค้าได้ยอมรับรูปแบบการต่ออายุอัตโนมัติมาก่อน วิธีกำหนดราคาและระยะเวลาจะแจ้งแก่ลูกค้าล่วงหน้า การไม่แจ้งปฏิเสธ (opt-out) จะนำมาพิจารณาเฉพาะภายในขอบเขตของความยินยอมที่ใช้ได้ซึ่งให้ไว้ก่อนหน้านี้ และมิได้หมายความว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่
5. การต่ออายุปิดได้ในพอร์ทัลลูกค้าหรือโดยส่งข้อความไปยัง info@justhost.asia หลังจากผู้บริโภคถอนความยินยอมในการใช้รายละเอียดการชำระเงิน ผู้ให้บริการจะไม่ใช้รายละเอียดดังกล่าวสำหรับการชำระเงินตามรอบครั้งใหม่ การปิดการต่ออายุและการสิ้นสุดแพ็กเกจก่อนกำหนดมีความแตกต่างกันตามข้อ 4.10–4.11 ของสัญญาและนโยบาย
6. เมื่อความขัดข้องเกิดจากการกระทำของลูกค้าเอง ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของลูกค้า ซึ่งอยู่นอกความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ อาจเสนองานต่อไปโดยคิดค่าธรรมเนียมที่ตกลงกันแยกต่างหาก สาเหตุจะยืนยันด้วยข้อมูลทางเทคนิค การแก้ไขการผิดสัญญาของผู้ให้บริการเองดำเนินการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
7. ขอบเขตความรับผิดชอบสำหรับการติดตั้ง การอัปเดต การสำรองข้อมูล และการกู้คืน ถูกกำหนดโดยแพ็กเกจที่ตกลงกัน การใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกไม่มีผลเหนือหน้าที่เหล่านี้หรือความรับผิดอันเป็นข้อบังคับ การสิ้นสุดแพ็กเกจและการคิดคำนวณและชำระเงินระหว่างกันเป็นไปตามสัญญาและนโยบาย
1. SLA กำหนดวิธีที่บริการได้รับการดำเนินงานและสนับสนุนภายในขอบเขตความรับผิดชอบทางเทคนิคของผู้ให้บริการ คุณลักษณะของทรัพยากรเฉพาะรายการถูกกำหนดโดยคำสั่งซื้อ ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เป็นข้อบังคับ ความรับผิดต่อผู้รับจ้างที่ใช้ และการรับประกันที่ตกลงกัน ไม่ถูกจำกัดโดยการอ้างอิงถึงขอบเขตทางเทคนิคของเครือข่าย
2. ความขัดข้อง (Outage) — การที่บริการใช้งานไม่ได้เนื่องจากความบกพร่องของฮาร์ดแวร์ เครือข่าย หรือโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการ (หรือผู้รับจ้างของผู้ให้บริการ) รวมถึงผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์จากภายนอก เหตุการณ์ (Incident) — เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานไม่ได้ที่ปรากฏหรือที่สงสัย งานตามแผน — การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน งานเร่งด่วน — การแจ้งเตือนหรือการแก้ไขความบกพร่องอย่างทันท่วงที DoS/DDoS — การกระทำที่มุ่งปฏิเสธการเข้าถึงทรัพยากร
3. บริการจัดให้ตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมง เว้นแต่ตกลงรูปแบบอื่นไว้ในคำสั่งซื้อ เมื่อเกิดเหตุการณ์ ผู้ให้บริการดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อกู้คืนบริการและแจ้งลูกค้า เวลาตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่แจ้งมาไม่เกินหกชั่วโมง เวลาตอบสนองหมายถึงการเริ่มตรวจสอบและดำเนินการที่จำเป็น มิใช่ระยะเวลาที่รับประกันสำหรับการขจัดทุกสาเหตุให้หมดสิ้น
4. สำหรับงานตามแผนที่อาจรบกวนความพร้อมใช้งาน ผู้ให้บริการแจ้งบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อยสี่สิบแปดชั่วโมง สำหรับงานเร่งด่วน จะประกาศแจ้งล่วงหน้าสิบสองชั่วโมงเมื่อลักษณะของภัยคุกคามเอื้อให้เลื่อนได้ เมื่อความขัดข้องต้องแก้ไขทันที จะเผยแพร่ข้อมูลโดยไม่ชักช้าเกินสมควรและไม่เกินสิบสองชั่วโมงหลังเริ่มงาน เว้นแต่กฎหมายห้ามหรือก่อให้เกิดภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
5. ลูกค้ารายงานการใช้งานไม่ได้ที่ตรวจพบผ่านระบบทิกเก็ต info@justhost.asia หรือสายโทรศัพท์สนับสนุน หากเป็นไปได้ตามสมควรภายในยี่สิบสี่ชั่วโมง โดยระบุบริการ เวลาที่ตรวจพบ และอาการที่ทราบ การไม่รายงานภายในระยะเวลานี้มิได้ทำให้ข้อเรียกร้องตามกฎหมายสิ้นไปในตัวเอง ระยะเวลาและสาเหตุจะพิจารณาจากข้อมูลการเฝ้าติดตาม บันทึกล็อก และพยานหลักฐานอื่นที่เกี่ยวข้องของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย
6. งานต่าง ๆ จะนับแยกต่างหากเมื่อวิเคราะห์ความพร้อมใช้งาน การระบุว่างานเหล่านั้นเป็นงานตามแผนหรืองานเร่งด่วนมิได้ปลดเปลื้องความรับผิดต่อการผิดสัญญาโดยอัตโนมัติ และมิได้ตัดสิทธิในการลดราคาตามกฎหมาย เมื่อคำสั่งซื้อกำหนดตัวชี้วัดความพร้อมใช้งานเพิ่มเติม วิธีคำนวณและข้อยกเว้นที่อนุญาตจะเปิดเผยก่อนการชำระเงิน
7. ข้อเรียกร้องค่าชดเชยยื่นผ่านพอร์ทัลลูกค้าหรือไปยัง info@justhost.asia โดยระบุบริการ ช่วงเวลาที่ใช้งานไม่ได้โดยประมาณ และข้อเรียกร้อง ข้อเรียกร้องที่ลงทะเบียนแล้วไม่ต้องยื่นซ้ำ ระยะเวลาพิจารณาและปฏิบัติถูกกำหนดโดยกฎหมายและนโยบาย ไม่มีการกำหนดข้อจำกัดหนึ่งข้อเรียกร้องต่อเดือนหรือระยะเวลายื่นห้าวัน
8. การเริ่มบริการได้รับการรับรองภายในระยะเวลาที่ตกลงกันในคำสั่งซื้อ ภายใต้เงื่อนไขการชำระเงินที่ชอบด้วยกฎหมายซึ่งคำสั่งซื้อกำหนดและเมื่อมีการให้ข้อมูลที่จำเป็น ผู้ให้บริการยืนยันความพร้อมของทรัพยากรก่อนผูกพันตนที่จะเริ่มบริการภายในวันที่กำหนด การขาดแคลนอุปกรณ์ว่างในภายหลังมิได้ปลดเปลื้องความรับผิดของผู้ให้บริการในตัวเองภายหลังการผูกพันดังกล่าว การส่งมอบข้อมูลเข้าถึงหมายถึงการเริ่มบริการเฉพาะเมื่อทรัพยากรพร้อมใช้งานจริง
9. หากผู้ให้บริการผิดวันเริ่มบริการที่ตกลงกัน ลูกค้าอาจได้รับค่าชดเชยตามสัญญาเพิ่มเติมเป็นห้าสิบเปอร์เซ็นต์ของค่าติดตั้งที่ตกลงกันแยกต่างหาก หลังหักส่วนลดใด ๆ ในกรณีที่มีการกำหนดค่าธรรมเนียมดังกล่าว วิธีการชำระเงินตกลงกับลูกค้า หากไม่ได้ตกลงให้หักกลบกับบริการในอนาคต ให้ใช้การคืนเงินเป็นตัวเงิน ค่าชดเชยนี้มิได้ทดแทนหรือจำกัดข้อเรียกร้องตามกฎหมายอันเป็นข้อบังคับ ความเสียหายเดียวกันจะไม่ได้รับการชดเชยซ้ำสองครั้ง
10. สาเหตุของเหตุการณ์ที่อยู่นอกความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ รวมถึงความล้มเหลวของเครือข่ายภายนอก การเปลี่ยนแปลง DNS การกระทำของลูกค้าเอง ความบกพร่องในซอฟต์แวร์ของลูกค้า และการใช้เกินขีดจำกัดที่ตกลงกัน จะประเมินตามความเชื่อมโยงเชิงเหตุและผลที่แท้จริง ข้อยกเว้นจากการรับประกันตามสัญญาเพิ่มเติมใช้เฉพาะตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง และไม่มีผลเหนือความรับผิดที่กฎหมายกำหนด การโจมตีแบบ DDoS ความล้มเหลวของคู่ค้า หรือการขาดแคลนทรัพยากร ไม่ถือเป็นเหตุสุดวิสัยโดยอัตโนมัติ
11. SLA ทำ แก้ไข และสิ้นสุดตามวิธีการที่สัญญากำหนด เมื่อหลักเกณฑ์ว่าด้วยการคืนเงินและผลทางการเงินของการสิ้นสุดบริการขัดแย้งกัน ให้ใช้นโยบายตามวิธีการที่กำหนดไว้ในข้อ 10.1 ของนโยบาย การรับประกันเพิ่มเติมที่ผู้ให้บริการมิได้ยอมรับโดยชัดแจ้งย่อมไม่เกิดขึ้นจากคำอธิบายทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอกเพียงอย่างเดียว