Baxet Group Inc. Hizmetlerini kullanımınız, işbu Baxet Group Inc. Hizmet Şartları'nda (“Sözleşme”) belirtilen hüküm ve koşullara tabidir. İşbu Sözleşme, Hizmetlerimizi kullanırken nelere izin verildiğini; Hizmetlerimizin bir kullanıcısı olarak sahip olduğunuz hakları; Hizmetlerimizi kullanırken izin verilmeyen bir şey yapmanız halinde Just Host'un sahip olduğu hakları ve diğer birçok önemli hükmü açıklar. İşbu Sözleşme, sizinle Baxet Group Inc. arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşmedir ve dikkatle okumanız önemlidir. İşbu Sözleşmede anlamadığınız herhangi bir husus varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
IP ağı, TCP / IP protokol yığını temelinde kurulan ve küçük yerel ağlar ile küresel ağların oluşturulmasına ve birleştirilmesine olanak tanıyan bir ağdır.
Sunucu, İnternet'e sürekli olarak bağlı bulunan ve hizmetlerine veya kaynaklarına uzaktan erişim sağlayan bir bilgisayar veya yazılım sistemidir.
Web tabanlı sistem, Müşterinin İnternet üzerindeki elektronik temsili olup, İnternet erişimi bulunan bir bilgisayardan, en geç 2012 yılında yayımlanmış, herkesin erişimine açık tarayıcı programları aracılığıyla, HTTP 1.1 protokolü üzerinden bilgilere görsel olarak erişim için garanti edilmiş bir imkânı ifade eder.
Alan adı (domain), İnternet'in hiyerarşik ad alanının, bir dizi Alan Adı Sistemi (DNS) sunucusu tarafından sürdürülen ve merkezi olarak yönetilen bölümüdür. Alan adı, alan adı ismiyle tanımlanır.
Sicil, tescil edilmiş alan adlarına, alan adı Yöneticilerine ilişkin bilgileri ve alan adlarının tescili ve yenilenmesi için gerekli diğer bilgileri içeren merkezi veri tabanıdır.
Alan adı tescili, alan adının kullanımının tekliğini sağlamak ve Yöneticinin alan adını yönetme haklarını elde etmesi amacıyla, alan adına ve Yöneticisine ilişkin bilgilerin Alan Adları Siciline girilmesidir. Alan adı tescil hizmeti, bilgilerin Sicile girildiği andan itibaren ifa edilmiş sayılır.
Alan Adı Yetkilendirmesi (delegasyonu), alan adına ilişkin bilgilerin, alan adının işleyişini sağlayacak şekilde, bölgeye ve Alan Adı Yöneticisi tarafından belirtilen ilgili DNS sunucularına girilmesidir.
Alan Adı Yöneticisi, adına bir alan adı tescil edilmiş olan tüzel kişi veya gerçek kişidir. Alan adı Yöneticisi, alan adının kullanım usulünü ve alan adına teknik destek sağlayan kuruluşu belirler.
Tescil süresi, alan adı bilgilerinin Alan Adları Sicilinde saklanmasının sağlandığı süredir. Alan adı yenileme, alan adı tescilinin yenilenmesine ilişkin bilgilerin Sicile girilmesidir.
DNS sunucusu, tescil edilmiş alan adının yapılandırma dosyalarını saklayan alan adı sunucusudur.
Kullanıcı adı, Yüklenicinin web sunucusu için harf ve rakamlardan oluşan, Parola ile birlikte Müşterinin tanımlayıcısı işlevini gören benzersiz bir dizidir.
Parola, Kullanıcı adı ile birlikte Müşterinin tanımlayıcısı işlevini gören harf ve rakamlardan oluşan bir dizidir.
Sipariş, Müşteri tarafından Yüklenicinin web sunucusundan (https://justhost.asia) gönderilen ve sipariş numarasını ve Müşterinin almak istediği, Eklerde sayılan Yüklenici hizmetlerinin listesini içeren elektronik bir mesajdır.
Spam, ağın diğer kullanıcılarına rızaları olmaksızın reklam, ticari veya propaganda amaçlı bilgilerin toplu olarak dağıtılması, kaba ve saldırgan ifadeler ve teklifler içeren mektuplar, ayrıca herhangi bir konferansta reklam, ticari veya ajitasyon amaçlı mesajların, bu tür mesajlara söz konusu konferansın kuralları tarafından açıkça izin verildiği veya bunların yayımlanması önceden söz konusu konferansın sahipleri ya da yöneticileriyle kararlaştırıldığı hallerde yayımlanması; bu bilgileri almak istemediklerini açıkça ifade etmiş alıcılara bilgi gönderilmesi; yukarıda açıklanan eylemlerden herhangi birinin gerçekleştirilmesinde, bu eylemlerin ağın hangi noktasından gerçekleştirildiğine bakılmaksızın, kendi veya sağlanmış bilgi kaynaklarının (posta kutuları, e-posta adresleri, WWW sayfaları vb.) iletişim bilgisi olarak kullanılmasıdır.
A. Yüklenici, işbu Sözleşmede ve Eklerinde belirtilen koşullara uygun olarak, kendi tesislerinde Müşteriye web barındırma hizmetleri (sanal sunucular, özel sunucular, GPU sunucuları ve özel IP adresleri dahil) ve alan adı tescil hizmetleri sunar.
B. Müşteri, işbu Sözleşme kapsamında Yüklenici tarafından sunulan hizmetlerin listesini ve türlerini, Siparişlerin bedelini Yükleniciye ödemek suretiyle bağımsız olarak belirler.
A. Yüklenici, hizmetleri işbu Sözleşmenin koşullarına sıkı sıkıya uygun olarak sunmakla yükümlüdür.
B. Müşteri, Yüklenicinin hizmetlerinin bedelini işbu Sözleşmenin ve Eklerinin koşullarına uygun olarak zamanında ödemekle yükümlüdür.
C. Müşteri, Yüklenici tarafından Sözleşmede ve Eklerinde belirtilen hizmet sunum kurallarına uymakla yükümlüdür.
D. Müşteri, Yüklenici tarafından sunulan hizmetlerin kalitesine ilişkin gereklilikleri anlar ve kabul eder.
A. Sözleşme, Müşterinin Yüklenicinin web sunucusuna kayıt sırasında işbu Sözleşmeyi açıkça kabul ettiği anda kurulur. Kabulden önce Müşteriye işbu Sözleşmeye ilişkin belirgin bir bağlantı ve Sözleşmeyi incelemesi ve saklaması için makul bir imkân sunulmalıdır. Yüklenici, kabul edilen sürümü ve Müşterinin bunu kabul ettiği olumlu eylemi tanımlayan elektronik kayıtları saklayabilir.
A. Hizmetlerin bedeli Yüklenicinin web sunucusunda (https://justhost.asia) belirtilmiştir. Sözleşme kapsamındaki ödeme USD, EUR, CNY, GBP veya mevcut başka bir para birimiyle yapılır
B. Yüklenicinin hizmetlerinin bedeli, Yüklenici tarafından faturanın düzenlendiği tarihten itibaren 5 (beş) banka iş günü içinde ödenir.
C. Fatura düzenlenmesi talebi, Müşteri tarafından Yüklenicinin web sunucusu üzerinden yapılır.
D. Özel fiyatlandırmaya tabi alan adlarının, örneğin premium ve muaf alan adlarının tescili yapılmaz. Bu tür alan adlarını tescil ettirmek için doğrudan alan adı tescil kuruluşuna sipariş vermeniz gerekir.
E. Müşteri ödeme belgelerini hazırlarken “Ödemenin amacı” bölümünde fatura numarasına ve sözleşme numarasına atıfta bulunulması zorunludur.
F. Yüklenicinin hizmetlerinin bedeli, Müşteri tarafından Yüklenicinin hesabına para aktarılması suretiyle ödenir.
G. Müşteri, işbu Sözleşme kapsamında Yüklenici tarafından sunulan hizmetlere ilişkin ödemelerin doğru ve zamanında yapılmasından sorumludur.
H. Ödeme yönteminde aksi belirtilmedikçe, Yüklenicinin hesaplarına yapılan ödemelere ilişkin tüm banka komisyonu masrafları Müşteri tarafından karşılanır.
I. Yüklenicinin banka hesap bilgilerinin kendi kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle değişmesi halinde, yeni bilgilerin e-posta ve Yüklenicinin web sunucusu aracılığıyla yayımlandığı andan itibaren, eski bilgilere yapılan ödemelerden Müşteri sorumludur.
J. Hizmetin sunulma anı, web hizmetine erişim bilgilerinin Müşteriye iletildiği andır.
K. Hizmet Silinmiş durumuna geçtiğinde Yüklenici, bu hizmetle ilişkili kaynakları serbest bırakma hakkına sahiptir.
L. Alan adı tescil hizmeti, alan adının ve Yöneticisinin Alan Adları Siciline girildiği anda ifa edilmiş sayılır.
M. İşbu Sözleşme kapsamında hizmetlerin sunulduğu, Hizmet İfa Tutanağı ile teyit edilir. Tutanak Yüklenici tarafından düzenlenir ve talep üzerine Müşteriye gönderilir. Tutanak her takvim ayının sonunda düzenlenir ve geçen ay boyunca sunulan tüm hizmetleri kapsar.
A. Bu Bölümün O bendi saklı kalmak kaydıyla Yüklenici, hizmetlerinin sunumundaki kesintilerden yalnızca bunların işbu Sözleşmeyi ihlaline atfedilebildiği ölçüde sorumludur. Müşterinin, Yüklenicinin makul kontrolü ve sözleşmesel sorumluluğu dışındaki üçüncü kişilerin davranışlarının veya Bölüm 8 kapsamına giren olayların neden olduğu kesintiler sorumluluk doğurmaz. Her türlü sorumluluk ve SLA tazminatı, bu Bölümün D bendindeki toplam sınıra tabidir; Ek No. 3'te açıkça belirtilen telafi yolları, oradaki koşullar çerçevesinde kullanılabilir olmaya devam eder.
B. Bu Bölümün O bendi saklı kalmak kaydıyla Yüklenici, Müşterinin Kullanıcı adını, Parolasını veya diğer erişim bilgilerini kaybetmesi, ifşa etmesi veya kötüye kullanmasından kaynaklanan zararlardan, Müşterinin yetkilendirdiği veya erişimini kaldırmadığı kişilerin erişimi dahil, sorumlu değildir; ancak zararın Yüklenicinin açık bir sözleşmesel yükümlülüğü veya uygulanacak hukukun öngördüğü bir yükümlülüğü ihlal etmesinden kaynaklandığı ölçüde bu hüküm uygulanmaz. Mücbir sebep münhasıran Bölüm 8 ile düzenlenir; açıklanamayan veya tesadüfi bir olay tek başına sorumluluktan muafiyet oluşturmaz.
C. Belirli bir yedekleme, veri saklama veya geri yükleme hizmetinin ücretli bir Siparişe açıkça dahil edildiği haller dışında Yüklenici, Müşterinin verilerinin muhafızı olarak hareket etmez ve donanım arızası, yanlışlıkla silme, yönetim hataları, erişim bilgilerinin ele geçirilmesi veya dış müdahale nedeniyle kaybolan verilerin kurtarılmasını garanti etmez. Müşteri, etkilenen altyapıdan bağımsız olarak geri yüklenebilir kopyalar bulundurmalıdır. Yüklenicinin veri kaybına ilişkin her türlü sorumluluğu bu Bölümün D, F ve O bentlerine tabidir; bu bent, açıkça kararlaştırılmış herhangi bir yedekleme veya güvenlik yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
D. Bu Bölümün O bendi saklı kalmak kaydıyla, Yüklenicinin, iştiraklerinin ve bunların ilgili personeli ile tedarikçilerinin işbu Sözleşmeden veya hizmetlerden doğan ya da bunlarla ilgili toplam sorumluluğu, Müşterinin etkilenen hizmet veya hizmetler için fiilen ödediği ve bu tür bir talebe yol açan en erken olayın meydana geldiği tek bir takvim ayına isabet eden ücretleri aşamaz. Daha uzun bir dönemi kapsayan ön ödemeler, o aya orantılı olarak dağıtılır. Bu sınır, her talep, olay veya hukuki dayanak için ayrı bir sınır değil, tüm talepler ve talep sahipleri için birleşik bir sınırdır ve sözleşmeye dayalı talepler, haksız fiil (olağan ihmal dahil), kusursuz sorumluluk ve diğer özel hukuk talepleri için geçerlidir. Aynı zarar için SLA kredileri veya tazminatı bu sınıra dahil edilir. Bölüm 8 veya Bölüm 11 uyarınca yapılması gereken kullanılmamış ön ödemelerin iadesi tazminat niteliğinde değildir ve bu sınır nedeniyle azaltılmaz.
E. Taraflar, yükümlülüklerinden Amerika Birleşik Devletleri'nin yürürlükteki mevzuatına uygun olarak sorumludur. Uygulanacak hukuk Bölüm 7 uyarınca belirlenir.
F. Bu Bölümün O bendi saklı kalmak kaydıyla Yüklenici; yoksun kalınan kâr, gelir, iş, itibar (goodwill), beklenen tasarruflar veya ticari fırsatlardan; kullanım kaybından, verilerin kaybından veya bozulmasından ya da verilerin yeniden oluşturulma maliyetinden; veya herhangi bir dolaylı, sonuç olarak doğan, arızi, özel, örnek niteliğinde veya cezai tazminattan sorumlu değildir. Bu istisnalar, hukuki dayanaktan, zararın öngörülebilir olup olmadığından, Yüklenicinin bu olasılık hakkında bilgilendirilip bilgilendirilmediğinden ve sınırlı bir telafi yolunun esas amacını yerine getirememesinden bağımsız olarak, uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde uygulanır.
G. Müşteri, verilerinin güvenliğinden, yedeklerin oluşturulmasından, saklanmasından ve yönetiminden tek başına sorumludur. Yedekler, yedeklenen hizmetin dışında tutulmalı, geri yükleme açısından test edilmeli ve yetkisiz erişime karşı korunmalıdır. Açık ve ücretli bir yedekleme veya yönetim taahhüdü Yüklenici için bağlayıcı olmaya devam eder; Müşterinin yükümlülükleri bu taahhüdü genişletmez veya sınırsız bir kurtarma garantisi oluşturmaz.
H. Müşteri, sunucu yazılımının herhangi bir garanti olmaksızın sağlanan yazılım ürünlerini içerebileceği, ancak bunlarla sınırlı olmadığı konusunda bilgilendirilmiştir. İşbu Sözleşmedeki, ilgili Siparişteki ve SLA'daki açık taahhütler dışında, hizmetler ve üçüncü kişi yazılımları “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağlanır. Yüklenici, kanunun izin verdiği azami ölçüde, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve hak ihlali bulunmamasına ilişkin zımni garantileri reddeder ve üçüncü kişi yazılımlarının hatasız, kötü amaçlı yazılımdan arınmış veya kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Açıkça satın alınan hizmet kapsamı dışındaki teşhis ve geri yükleme çalışmaları, bu çalışma başlamadan önce bildirilen ve kabul edilen bir fiyat üzerinden ücretlendirilir. Bu bent, açık bir hizmet taahhüdünü veya uygulanacak hukukun reddedilmesine izin vermediği herhangi bir garantiyi reddetmez.
I. Müşteri, İnternet'in Yüklenicinin kaynakları ve / veya hizmetleri aracılığıyla kullanılmasıyla ilgili tüm sorumluluğu ve tüm riskleri üstlenir. Bu Bölümün O bendi saklı kalmak kaydıyla Müşteri, iş yüklerinin, yazılımlarının, içeriğinin ve hizmetleri kullanımının uygunluğundan, hukuka uygunluğundan ve yapılandırılmasından sorumludur. Yazılı olarak ayrıca kararlaştırılmadıkça, hizmetler yaşam destek, güvenlik açısından kritik veya bir arızanın makul olarak ölüme ya da ciddi bedensel yaralanmaya yol açabileceği diğer kullanımlar için garanti edilmez.
J. Müşterinin hizmetlerine ilişkin olarak mevzuata aykırılık nedeniyle devlet makamlarından yargı kararları veya başka işlemler bulunması halinde Yüklenici, Müşterinin hizmetlerini iade hakkı olmaksızın engelleme hakkına sahiptir.
K. Müşterinin hizmetleri hakkında uzmanlaşmış kuruluşlardan, telif hakkı ve diğer bağlantılı haklar temsilcilerinden Şikâyetler (Abuses), ticari markaların (brands) korunmasına yönelik kuruluşlardan şikâyetler, spam gönderimlerinin düzenlenmesi, yazılımların hukuka aykırı olarak yerleştirilmesi (hak sahibinin izni olmaksızın), kötü amaçlı yazılım yerleştirilmesi, bilgisayar korsanlığına ilişkin bilgilendirici makaleler yayımlanması, bilgisayar korsanlığı yazılımları yayımlanması, pornografik materyal yayımlanması hakkında şikâyetler gelmesi halinde ve ayrıca Müşterinin hukuka aykırı veya zarar verici olarak nitelendirilebilecek ya da Yükleniciye zarar verebilecek diğer her türlü eylemi halinde Yüklenici, Müşterinin hizmetlerini iade hakkı olmaksızın engelleme hakkına sahiptir.
L. Yüklenici, düzenleyici kuruluşlar tarafından IPv4 ağlarının geri alınması nedeniyle meydana gelen iletişim kesintilerinden Müşteriye karşı sorumlu değildir. Bir IPv4 ağının geri alınması halinde hizmetler IPv6 üzerinden kullanılabilir olacaktır.
M. Bu Bölümün O bendi saklı kalmak kaydıyla Yüklenici; Müşterinin hukuka aykırı eylemlerinden, Müşteri içeriğinin hukuka uygunluğundan veya mülkiyetinden, üçüncü kişi yazılımlarındaki kusurlardan, üçüncü kişilerin kötü niyetli davranışlarından veya Yüklenicinin makul kontrolü ve sözleşmesel hizmet kapsamı dışındaki sistemler ya da iletişim bağlantılarından kaynaklanan İnternet iletimlerinin gecikmesi, kaybı, bozulması veya teslim edilmemesinden sorumluluk üstlenmez. Bir üçüncü kişinin yalnızca dahil olması, Yükleniciyi üstlendiği açık bir yükümlülükten kurtarmaz; bir altyapı tedarikçisinin aksaklığı, ancak nitelikli bir Mücbir Sebep Olayından kaynaklanması halinde Bölüm 8 kapsamına girer.
N. Müşterinin hizmetleri ticari veya mesleki amaçlarla edinmesi halinde Müşteri; Yükleniciyi, iştiraklerini ve bunların personelini, Müşterinin hizmetleri hukuka aykırı kullanımından, Müşteri içeriğinin hak ihlalinden veya işbu Sözleşmenin esaslı ihlalinden kaynaklandığı ölçüde, üçüncü kişi taleplerine, bunlardan doğan zararlara, makul avukatlık ücretlerine ve yargılama giderlerine karşı savunacak, tazmin edecek ve zarardan ari tutacaktır. Bu yükümlülük, Yüklenicinin kendi ihmaline, hilesine, kasıtlı kötü davranışına veya işbu Sözleşmeyi ihlaline atfedilebilen zararları kapsamaz. Yüklenici, talebi Müşteriye derhal bildirmeli, masrafları Müşteriye ait olmak üzere makul işbirliği sağlamalı ve Müşterinin savunmayı yetkin bir avukatla yürütmesine izin vermelidir; geciken bildirim, Müşteriyi yalnızca esaslı olarak zarar gördüğü ölçüde sorumluluktan kurtarır. Hiçbir sulh, Yüklenicinin makul olmayan bir şekilde esirgenmeyecek önceden yazılı onayı olmaksızın Yükleniciye sorumluluk, ikrar veya parasal olmayan bir yükümlülük yükleyemez. Yüklenici, masrafı kendisine ait olmak üzere kendi avukatı aracılığıyla sürece katılabilir. D bendindeki üst sınır, Müşterinin bu bent kapsamındaki ödeme veya tazmin yükümlülüklerini sınırlamaz; tazmin yükümlülüğü üçüncü kişi talepleriyle sınırlıdır ve otomatik bir cezai şart veya ilgisiz ön ödemeli tutarları elde tutma hakkı niteliğinde değildir.
O. İşbu Sözleşmedeki veya Eklerindeki hiçbir hüküm, Yüklenicinin hilesi, ağır ihmali veya kasıtlı kötü davranışı ya da Yüklenicinin ihmalinden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma için sorumluluğu veya hukuken hariç tutulamayan, feragat edilemeyen ya da sınırlandırılamayan herhangi bir sorumluluğu, kanuni telafi yolunu, iadeyi veya tüketici hakkını hariç tutmaz veya sınırlamaz. Gizlilik, veri güvenliği, ihlal bildirimi ve diğer kanuni yükümlülüklere ilişkin emredici yükümlülükler uygulanmaya devam eder. Uygulanacak hukukun belirli bir sorumluluk reddine, istisnaya, üst sınıra, tazmin yükümlülüğüne veya yetkili mahkeme kısıtlamasına izin vermediği hallerde, söz konusu kısıtlama yalnızca hukuken izin verilen azami ölçüde uygulanır. Bu bent, Sözleşmenin veya Eklerinin başka herhangi bir yerindeki çelişkili hükümlere üstün gelir.
P. Her halükârda O bendi saklı kalmak kaydıyla, ayrıca imzalanmış bir anlaşma bunları açıkça belirtip bunların yerine geçmedikçe, D ve F bentleri işbu Sözleşmenin ve Eklerinin tamamında tazminatın paylaştırılmasını düzenler. Aynı zarar için SLA kredisi ve tazminat iki kez talep edilemez. Taraflar, ücretlerin burada belirtilen sınırlı hizmet kapsamını ve risk paylaşımını yansıttığını ve Yüklenicinin Müşterinin işini veya verilerini sigortalamayı üstlenmediğini kabul eder. Yüklenicinin açık ifa yükümlülükleri ve Müşterinin açık SLA telafi yolları yürürlükte kalmaya devam eder.
A. İşbu Sözleşme, Yüklenicinin doğrudan kusuru bulunmaksızın, ödenmiş dönemin sona ermesinden sonra bir sonraki dönemin hizmet bedelinin ödenmesinden vazgeçilmesi suretiyle veya yazılı olarak yapılan bir bildirime dayanarak Müşterinin girişimiyle sona erdirilebilir.
B. İşbu Sözleşme, Müşterinin işbu Sözleşmenin ve / veya Eklerinin hüküm ve koşullarına gereği gibi uymaması gerekçesiyle Yüklenicinin girişimiyle sona erdirilebilir. Yüklenici, sona ermeden en az 5 (beş) gün önce Müşteriye Sözleşmenin feshine ilişkin yazılı bir bildirim göndermekle yükümlüdür.
C. Sözleşmenin yukarıda sayılanlar dışındaki nedenlerle sona ermesi halinde ödemelere ilişkin hususlar, Tarafların mutabakatıyla veya Amerika Birleşik Devletleri'nin yürürlükteki mevzuatına uygun olarak Amerika Birleşik Devletleri yargı organları aracılığıyla belirlenmiş usule göre çözülür.
A. Uyuşmazlıklar ve / veya anlaşmazlıklar Taraflarca müzakere yoluyla çözülür. İşbu Sözleşme ve bundan doğan veya bununla ilgili talepler, başka bir yargı alanının hukukunu seçecek kanunlar ihtilafı kuralları uygulanmaksızın, Delaware Eyaleti kanunlarına ve Amerika Birleşik Devletleri'nin uygulanabilir federal kanunlarına tabidir. Başka bir yerde dava açmaya ilişkin feragat edilemez haklar saklı kalmak kaydıyla Taraflar, New Castle County, Delaware'de bulunan eyalet mahkemelerinin veya federal konu bakımından yetkinin bulunduğu hallerde United States District Court for the District of Delaware'in münhasır yargı yetkisini ve yetkili mahkeme olmasını kabul eder. Bu seçim, bir tüketiciyi, aksi halde uygulanacak hukuk kapsamında sahip olduğu emredici korumalardan veya emredici yetkili mahkemeden yoksun bırakmaz.
B. Tarafların tüm talepleri yazılı olarak düzenlenmeli ve yetkili kişilerce imzalanmalıdır.
C. Talebi alan Taraf, talebin alındığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde diğer tarafa gerekçeli bir yanıt vermelidir.
A. Taraflardan hiçbiri, bir yükümlülüğün ifasının o Tarafın makul kontrolü dışındaki bir Mücbir Sebep Olayı nedeniyle engellendiği, hukuka aykırı hale geldiği veya esaslı olarak geciktiği ölçüde, bu yükümlülüğün ifasındaki gecikmeden veya ifa edilmemesinden sorumlu değildir. Mücbir Sebep Olayı, bu Bölümün D bendinde tanımlanan bir olay veya benzer nitelikte ve ağırlıkta, ilgili etkileri ticari açıdan makul önlemler ve zarar azaltma tedbirleriyle makul olarak önlenemeyecek veya aşılamayacak başka bir olaydır. Bu Bölüme dayanan Taraf, olayı ve olayın etkilenen yükümlülük üzerindeki nedensel etkisini ispat etmelidir. Muafiyet, bağımsız bir ihlali, kararlaştırılan önlemlerin alınmamasını veya o Tarafın kendi ihlalinden kaynaklanan bir olayı kapsamaz.
B. Etkilenen Taraf, Mücbir Sebep Olayını öğrenmesinden itibaren makul olarak mümkün olan en kısa sürede ve en geç 10 takvim günü içinde, Müşteri hesabı veya kararlaştırılmış bir e-posta adresi aracılığıyla diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunur. Bildirimde etkilenen hizmetler veya yükümlülükler, olay, biliniyorsa makul olarak beklenen süresi ve alınan zarar azaltma veya geri yükleme tedbirleri belirtilmelidir. Etkilenen Taraf, önemli güncellemeleri iletir ve engel sona erdiğinde bildirimde bulunur. Zamanında iletişimin kendisinin nesnel olarak imkânsız veya hukuken yasak olduğu hallerde bildirim, bu engel ortadan kalkar kalkmaz yapılır. Bildirimdeki gecikme, muafiyeti yalnızca diğer Tarafın bu gecikmeden esaslı olarak zarar gördüğü ölçüde azaltır.
C. Bir Mücbir Sebep Olayının etkilenen bir hizmeti art arda 30 takvim gününden fazla engellemesi veya esaslı olarak aksatması halinde, Taraflardan her biri, erken fesih cezası olmaksızın yazılı bildirimle etkilenen Siparişi feshedebilir. Sözleşmenin tamamı bu gerekçeyle ancak Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin esasen tamamının etkilenmesi halinde feshedilebilir. Taraflar, halihazırda sağlanmış hizmetlere ilişkin tutarları ve etkilenen Sipariş için fiilen üstlenilmiş, ayrıca bildirilmiş, onaylanmış ve iptal edilemeyen üçüncü kişi taahhütlerini, mükerrer tazmin olmaksızın hesaplaşarak tasfiye eder. Bölüm 11'deki 15 günlük talep süresine ve diğer sözleşmesel iade istisnalarına bakılmaksızın, bu tür bir fesihten sonra sağlanmayacak hizmetlere ilişkin kullanılmamış ön ödeme bakiyesi, bu hukuka uygun kesintiler yapıldıktan sonra iade edilir. İadeler, bu Bölümün G bendi kapsamındaki uygulanabilir yasal kısıtlamalara tabi olmaya devam eder.
D. Mücbir Sebep Olayları; silahlı çatışmaları, istilayı, iç savaşı veya iç karışıklığı; füzeler, insansız hava araçları ve savunma amaçlı önleme dahil silahların etkilerini; terörizmi, sabotajı veya altyapının kasıtlı olarak tahrip edilmesini; etkilenen Tarafın makul kontrolü dışındaki grevleri veya yaygın işgücü aksaklıklarını; yangını, patlamayı, seli, depremi, ağır doğal afeti, salgını veya pandemiyi; ve ilgili ifayı yasaklayan veya esaslı olarak engelleyen bağlayıcı resmi emirleri, olağanüstü kısıtlamaları, ambargoları, ihracat kontrollerini veya yaptırımları içerebilir. Bunlar ayrıca, temeldeki olayın A bendindeki koşulları karşılaması halinde, Yüklenicinin tedarikçileri tarafından işletilen altyapı dahil, veri merkezlerinde, elektrik tedarikinde, telekomünikasyonda, transit bağlantılarda veya diğer temel altyapıda bunun sonucunda meydana gelen aksaklıkları da içerebilir. Bir siber saldırı, DDoS saldırısı veya yetkisiz izinsiz giriş, ancak etkilerinin kanun ve Sözleşme uyarınca gerekli güvenlik tedbirleriyle makul olarak önlenemeyeceği veya aşılamayacağı ölçüde bu kapsama girer. Bir üçüncü kişinin olağan ihlali, fon yetersizliği, azalan kârlılık veya işletme maliyetlerindeki artış tek başına bir Mücbir Sebep Olayı değildir. Bu Bölümün A paragrafına tabi olarak, Mücbir Sebep Olayları herhangi bir yargı alanındaki kamu makamları, düzenleyici kurumlar veya telekomünikasyon işletmecilerince hizmetlere, IP adreslerine, alan adlarına, ağlara veya iletişim kanallarına erişime getirilen engellemeleri veya kısıtlamaları da kapsayabilir; trafik filtreleme, hız sınırlama veya yönlendirmenin aksatılması buna dahildir. Bu önlemlerin etkilenen yükümlülüğün ifasını engellemesi, hukuka aykırı hâle getirmesi veya önemli ölçüde geciktirmesi gerekir.
E. Yalnızca fiilen etkilenen yükümlülükler, engelin süresi boyunca ve ifanın yeniden sağlanması için gereken ticari açıdan makul bir süre boyunca askıya alınır veya uzatılır. Etkilenen Taraf, etkileri azaltmak, ifaya yeniden başlamak ve etkilenmeyen yükümlülükleri yerine getirmeye devam etmek için ticari açıdan makul çabayı gösterir. Bu Taraf, orantısız masraflara katlanmak veya hukuka aykırı hareket etmek zorunda değildir. Bir süre uzatımı, C bendindeki fesih hakkını ortadan kaldırmaz veya gereği gibi sağlanmış hizmetler için halihazırda muaccel olmuş bir ödemeyi ortadan kaldırmaz.
F. Bölüm 5, O bendi saklı kalmak kaydıyla, Taraflardan hiçbiri, bu Bölüm kapsamında mazur görülen bir gecikme veya ifa edilmeme nedeniyle, iş kesintisi kayıpları ve bu mazur görülen ifa edilmemeye atfedilebilen üçüncü kişi taleplerinden doğan masraflar dahil, diğerine tazminat borçlu değildir. Bu muafiyet, üçüncü kişilerin haklarına karşı bir tazmin yükümlülüğü doğurmaz, bildirim veya zarar azaltma yükümlülüklerinin ayrı bir ihlalini mazur göstermez veya sözleşmeye konu kaynakların kararlaştırıldığı şekilde Müşterinin kullanımına sunulmadığı veya Müşteri için ayrılmadığı bir hizmet dönemi için ödeme yapılmasını gerektirmez. Fesih halinde hesaplaşma C bendi ile düzenlenir.
G. Yüklenici, bağlayıcı ABD yaptırımlarına, ihracat kontrolü kanunlarına veya hukuka uygun bir emre uymak için gerekli olduğu ölçüde etkilenen ifayı derhal askıya alabilir veya reddedebilir ve hukuken izin verilen hallerde bildirimde bulunur. Hiçbir hüküm, hukuka aykırı bir hizmeti, aktarımı, iadeyi veya başka bir işlemi gerektirmez. Kanunen bloke edilmesi gereken fonlar bloke edilmiş mal varlığı olarak işleme tabi tutulur, gerektiği şekilde bildirilir ve yalnızca hukuken izin verildiğinde serbest bırakılır; bloke etme, bu fonların mülkiyetini Yükleniciye devretmez. Kanunun gerektirdiğinin ötesine geçen bir uyum tedbiri, bu Bölüm kapsamında otomatik olarak mazur görülmez.
A. Müşteri, işbu Sözleşmeyi imzalayarak (teklifi kabul ederek), kişisel verilerinin, yani soyadı, adı, ikinci adı, adresi (posta adresi dahil), telefon / faks numarası, e-posta adresi, banka hesap bilgileri, TIN, BIND, pasaport bilgileri ve sağlanan diğer kişisel verilerinin, Sözleşmenin kurulması ve ifası ile kanunların ve diğer düzenleyici işlemlerin uygulanması amacıyla, kişisel verilerin toplanması, kaydedilmesi, sistematik hale getirilmesi, biriktirilmesi, saklanması, güncellenmesi (değiştirilmesi), çıkarılması, kullanılması, aktarılması (yayılması, sağlanması, erişime açılması), anonim hale getirilmesi, engellenmesi, silinmesi ve yok edilmesi dahil olmak üzere aşağıdaki amaçlarla Baxet Group Inc. tarafından işlenmesine rıza gösterdiğini teyit eder. Kişisel verilerin işlenmesi, otomasyon araçları kullanılarak veya kullanılmaksızın gerçekleştirilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin rıza süresiz olarak geçerlidir ve Baxet Group Inc.'e buna ilişkin yazılı bir başvuru gönderilerek geri alınabilir.
B. Müşteri, işbu Sözleşmeyi imzalayarak, Yükleniciden, Yüklenicinin ve iş ortaklarının hizmetlerine ve kampanyalarına ilişkin tanıtım materyalleri almaya rıza gösterdiğini teyit eder.
C. Taraflar, Taraflar için gizli nitelikte olan organizasyonel, teknolojik, ticari, mali ve diğer bilgileri (bundan sonra “gizli bilgiler”) üçüncü kişilere aktarmamakla veya Sözleşme koşullarında öngörülmeyen başka herhangi bir şekilde kullanmamakla yükümlüdür; ancak bunun için:
• söz konusu bilgilerin üçüncü kişilerce bilinmemesi nedeniyle fiili veya potansiyel ticari değere sahip olması;
• söz konusu bilgilere hukuka uygun bir dayanakla serbestçe erişilememesi;
• söz konusu bilgilerin sahibinin bunların gizliliğini sağlamak için uygun önlemleri alması gerekir.
D. Gizli bilgilerin korunma süresi, Taraflarca Sözleşmenin sona erdiği tarihten itibaren en az 5 (beş) yıllık bir süreyle sınırlandırılmıştır.
E. Yüklenici, Müşteriye ait ek kimlik bilgileri talep etme hakkına sahiptir. Talebin göz ardı edilmesi veya bu talebin gönderilmesinden sonra 3 gün içinde bilgi verilmesinin reddedilmesi halinde Yüklenici, talep edilen bilgiler sağlanıncaya kadar Müşterinin hizmetlerini ve hesabını engelleyebilir.
A. Yüklenici, revize edilmiş sürümü Yüklenicinin web sunucusunda (https://justhost.asia) yayımlayarak Sözleşmede ve Eklerinde değişiklik önerme hakkına sahiptir. Sorumluluk, uyuşmazlık çözümü, fiyatlandırma veya Müşterinin diğer hak ya da yükümlülüklerine ilişkin esaslı bir değişiklik söz konusu olduğunda Yüklenici ayrıca Müşterinin kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderir ve revize edilmiş sürümü incelenmek ve saklanmak üzere erişilebilir kılar. Bildirimde esaslı değişiklikler ve bunların önerilen yürürlük tarihi belirtilmelidir.
B. Müşteri, Sözleşmede belirtilen web tabanlı sisteme erişim haklarının sağlanmasına ve Yüklenicinin web sunucusunda alan adlarının tesciline ilişkin her türlü değişikliği düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür. Müşteri, işbu Sözleşmenin Eklerindeki değişikliklere ilişkin bilgileri ve ayrıca web sunucusunda yayımlanan ve Yüklenici tarafından e-posta yoluyla gönderilen diğer teknolojik ve organizasyonel değişiklikleri okumak ve kabul etmekle yükümlüdür. Bilgileri takip etme yükümlülüğü, tek başına esaslı bir değişikliğe rıza anlamına gelmez; kabul, bu Bölümün D bendi ile düzenlenir.
C. Değişiklikler, hem yayımlanmadan hem de gerekli bildirimden en erken 10 (on) takvim günü sonra ve yalnızca bu Bölümün D bendi uyarınca gerekli olan kabulden sonra yürürlüğe girebilir. Emredici hukukun öngördüğü daha uzun bir bildirim süresi veya farklı bir usul önceliklidir.
D. Esaslı değişiklikler, bildirimden sonra kabul edilen yeni Siparişlere veya yenilemelere ileriye dönük olarak, mevcut bir Siparişe ise ancak Müşterinin revize edilmiş koşulları ayrıca ve açıkça kabul etmesinden sonra uygulanır. Kabul, açıkça tanımlanmış bir kabul kontrolünün onaylanması veya onaydan önce revize edilmiş koşulları belirgin şekilde gösteren bir Sipariş verilmesi gibi olumlu bir eylemle kayda geçirilmelidir. Salt yayımlama, sessiz kalma veya halihazırda ödenmiş bir hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, esaslı bir değişikliğin yeterli kabulü sayılmaz. Hiçbir değişiklik, Müşterinin ayrı ve açık onayı ve uygulanacak hukukun gerektirdiği diğer dayanaklar olmaksızın, doğmuş talepleri, mevcut iade haklarını veya halihazırda ödenmiş bir dönemin koşullarını geriye dönük olarak azaltamaz. Müşterinin revize edilmiş koşulları kabul etmemesi halinde, mevcut kabul edilmiş koşullar cari ödenmiş dönem için geçerliliğini sürdürür ve uygulanacak hukuk saklı kalmak kaydıyla Taraflardan her biri yenilememeyi seçebilir.
E. İşbu Sözleşmede belirtilmeyen diğer tüm hallerde Taraflar, Bölüm 7 uyarınca belirlenen hukuka tabidir. Bölüm 5'teki sınırlamalar, istisnalar ve tazmin yükümlülükleri ile Bölüm 7'deki uyuşmazlık çözümü hükümleri, Sözleşmenin yürürlükte olduğu süre içinde meydana gelen olaylarla ilgili olduğu ölçüde sona ermeden sonra da geçerliliğini korur. Uygulanamaz bir hüküm, yalnızca uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde ayrılır veya sınırlandırılır ve kalan hükümler bağımsız olarak işleyebildikleri ölçüde yürürlükte kalır.
A. Müşteri, ücreti ödenmiş bir Hizmeti iptal edebilir ve yalnızca ilgili ödeme tarihinden itibaren 15 (on beş) takvim günü içinde iade talep edebilir.
B. İade talep etmek için Müşteri, iade gerekçesini belirterek ve Müşteriyi, ilgili ödemeyi ve Hizmeti tanımlamaya yeterli bilgileri sağlayarak İade Talep Formu aracılığıyla bir talep göndermelidir.
C. İlgili ödemenin üzerinden 15 (on beş) takvim gününden fazla geçmemişse ve Müşteri iade gerekçesini belirtmişse iade talep edilebilir. Ödeme tarihinden itibaren 15 (on beş) takvim günü geçtikten sonra iade yapılmaz ve Hizmet, Müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.
D. İade tutarı, Yüklenici tarafından fiilen katlanılan ve ilgili Hizmetin sunulmasıyla doğrudan bağlantılı olan masraflar dikkate alınarak belirlenir.
E. İadeler, ilgili ödemenin başlangıçta yapıldığı aynı banka hesabına, banka kartına, elektronik cüzdana veya diğer ödeme yöntemine yapılır. Geçerli ödeme sistemi kuralları veya yürürlükteki mevzuat aksini gerektirmedikçe, üçüncü kişilere ait ödeme bilgilerine iade yapılmasına izin verilmez.
F. Yüklenici tarafından bir iade talebinin işleme konulması 14 (on dört) takvim gününe kadar sürebilir. İade edilen tutarın hesaba geçmesi için gereken fiili süre ayrıca bankaya, ödeme sistemine veya diğer ödeme hizmeti sağlayıcısına bağlı olabilir.
G. İade edilen tutarlar, Yüklenici tarafından verilen ve Müşteri tarafından fiilen ödenmemiş bonus, hediye, promosyon veya diğer kredileri kapsamaz. Ödeme veya iade ile bağlantılı olarak bankalar, ödeme sistemleri veya diğer ödeme aracıları tarafından tahsil edilen ve Yükleniciye iade edilmeyen ücretler, iade tutarı belirlenirken dikkate alınabilir.
H. İade hakkı, Müşterinin Hizmetleri iyi niyetli ve hukuka uygun şekilde kullanmasına ve Yüklenicinin geçerli hizmet şartlarına uymasına bağlıdır. Müşterinin yürürlükteki mevzuatı veya geçerli hizmet şartlarını ihlal etmiş olması ya da Yüklenicinin altyapısını hukuka aykırı, hileli, kötü niyetli veya başka şekilde kötüye kullanım amaçlarıyla kullanmış olması halinde iade yapılmaz.
I. Alan adı kaydı veya yenileme hizmetleri ile IPv4/IPv6 ağ kiralama hizmetleri için yapılan ödemeler iade edilmez. Bir alan adının zaten kaydedilmiş olması, ağ kaynaklarının zaten tahsis edilmiş olması veya Yüklenici ya da görevlendirilen bir üçüncü kişi tarafından geri döndürülemez başka bir işlemin zaten gerçekleştirilmiş olması halinde, söz konusu işlemin bedeli iade tutarına dahil edilmez.
J. Özel sunucunun kurulum bedeli toplam sunucu fiyatına dahildir ve sunucu fiyatının %50'sini oluşturur. Kurulum ücreti bir kez tahsil edilir ve iade edilmez. İade, ilgili ödeme tarihinden itibaren 15 (on beş) takvim günü içinde talep edilirse, sunucu fiyatının kalan kısmı işbu şartlara uygun olarak iade edilebilir. Örneğin, sunucu fiyatı USD 500 ise, iade edilmeyen kurulum ücreti USD 250'dir.
K. Bu Bölümdeki sözleşmesel iade süreleri ve istisnalar, Bölüm 8, C bendi uyarınca gerekli olan bir iadeyi, feragat edilemeyen kanuni bir telafi yolunu veya Bölüm 5, O bendi ile korunan sorumluluğu kısıtlamaz. Sözleşmesel iade talep süresinin dolması, uygulanacak hukukun Tarafların feragat etmesine izin vermediği bir talebi ortadan kaldırmaz. Bu Bölümdeki diğer tüm iade koşulları, böyle bir istisna kapsamına girmeyen gönüllü iptallere uygulanmaya devam eder.
A. Yüklenici, Müşterinin web sitesi aracılığıyla kazanılan bir müşteriden alınan her ödemenin tutarının %5'ine eşit bir ücreti Müşteriye öder.
B. Yüklenici, Müşterinin web sitesi aracılığıyla kazanılan bazı müşteriler için, takdiri tamamen kendisine ait olmak üzere farklı bir ücret yüzdesi belirleme hakkını saklı tutar. Bu tür bir düzenleme, Yüklenici ve Müşteri tarafından yazılı olarak karşılıklı mutabakatla kararlaştırılmalıdır.
C. Ücrete hak kazanmak için pazarlama materyallerinin (hizmet kartları ve bannerlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) programa katılım süresinin tamamı boyunca Müşterinin web sitesinde belirgin şekilde gösterilmesi gerekir. Pazarlama materyallerinin gösterilmemesi veya eksik gösterilmesi, Yüklenicinin ücreti tamamen veya kısmen alıkoymasına yol açabilir. Ücrete hak kazanma, gerekli pazarlama materyallerinin en az altı ay süreyle kesintisiz ve kurallara uygun şekilde yerleştirilmesinin ardından (takdiri tamamen Yükleniciye ait olmak üzere) yeniden tesis edilebilir.
Baxet Group Inc.
919 North Market Street, Suite 950
City Wilmington
State of Delaware
Zip Code 19801
+1 (917) 938-7088
Sunucu Yönetimi, Yüklenici tarafından sunucunun kurulumu, cari bakımı ve Müşterinin talebi üzerine ek yazılımların kurulumu çalışmalarının yapılmasıdır.
Hizmet Paketi, Sunucu Yönetimi kapsamında Müşteriye sunulan bilgi ve teknoloji hizmetlerinin listesidir. Ek hizmetler, işbu Sözleşmede belirtilmeyen ve Taraflarca ek anlaşmalarla veya Yüklenicinin bunları sunmakla yükümlü olduğu koşullara katılma yoluyla ayrıca belirlenen hizmetlerin listesidir.
• Müşterinin Kullanıcı adı ve Parolası kullanılarak, bizzat Müşteri tarafından veya başka bir tüzel ya da gerçek kişi tarafından gerçekleştirilen tüm işlemlerin sorumluluğu tamamen Müşteriye aittir. Müşteri, kendisine tahsis edilen parolanın veya parolaların gizliliğini sağlamalıdır. Müşteri, Kullanıcı adı ve Parolası kullanılarak gerçekleştirilen tüm işlemlerden tamamen sorumludur.
• Yüklenici, Müşteri tarafından seçilen Hizmet Paketlerini birkaç Sunucu Yönetimi seviyesi dahilinde sunar. Her sunucu yönetimi seviyesi, belirli bir ön ödemeli hizmet setini içerir. Hizmet setlerinin listesi, Yüklenicinin web sunucusunda (https://justhost.asia) hizmet siparişi verilirken görüntülenebilir ve sipariş edilen hizmetin türüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Belirli bir Hizmet Paketi, önceden mutabakat sağlanması ve Müşterinin, hizmet siparişi verilirken Yüklenicinin web sunucusunda (https://justhost.asia) belirtilen fiyatlar üzerinden abonelik hizmetlerinin belirlenmiş bedeline uygun olarak ödeme yapması üzerine Müşteriye sunulur.
• Müşterinin her bir hizmeti için yalnızca bir Sunucu Yönetimi seviyesi sipariş edilebilir.
• Hizmet Paketinin yenilenmesi, Müşterinin kişisel hesabında yenileme bedelini karşılamaya yetecek tutar bulunması ve Müşterinin yenilemeyi reddetmemiş olması halinde Yüklenici tarafından varsayılan olarak gerçekleştirilir. Yenileme, bu Hizmet Paketinin ilişkin olduğu hizmetle aynı süre için yapılır.
• Müşterinin hizmetlerin yenilenmesini reddetmemiş olması, hizmetlerin sunumunun Yüklenici tarafından uzatılmasına ve dolayısıyla uzatma bedelinin Müşterinin Sözleşmede belirtilen banka hesabından ödenmesine rıza gösterdiğini teyit eder.
• Yüklenici, hizmetlerin ödenmiş Hizmet Paketlerini ve / veya Sözleşme koşullarını aştığını tespit etmesi halinde Müşteriye herhangi bir hizmet sunmayı reddetme hakkına sahiptir. Bu tür talepler, Teknik Şartname koşullarına uygun olarak Tek Seferlik hizmetler olarak ayrıca değerlendirilir.
• Müşteri, sunucu yazılımının yönetimi ve yapılandırmasında yapılması gereken düzenlemeler hakkında Yüklenicinin Destek Talebi Sistemi aracılığıyla Yükleniciyi zamanında bilgilendirmekle yükümlüdür.
• Yüklenici, Müşteri tarafından kullanılan donanım ve yazılımın arızalanmasından, bilgisayar arızalarından, Müşterinin yazılım ürünleriyle çalışırken yaptığı hatalardan veya Müşterinin yazılım dokümantasyonu gerekliliklerini ihlal etmesinden kaynaklanması halinde sunulan hizmetlerin kalitesinden sorumlu değildir.
• Müşteri, sunucu yazılımının herhangi bir garanti olmaksızın sağlanan yazılımları içerebileceği, ancak bunlarla sınırlı olmadığı konusunda bilgilendirilmiştir. Sunucunun çalışırlığının teşhisine ve geri yüklenmesine ilişkin tüm çalışmalar Müşterinin masrafıyla gerçekleştirilir.
İşbu Anlaşmada kullanılan terimler ve tanımlar, işbu Anlaşma dahil olmak üzere Yüklenicinin resmi web sunucusundaki (https://justhost.asia) Sözleşmede yer alan ifadelerine uygun olarak ve ayrıca Amerika Birleşik Devletleri'nin yürürlükteki mevzuatına ve normatif hukuki düzenlemelerine ve benzer hizmetler için kullanılan ticari terim ve tanımlara uygun olarak anlaşılır ve yorumlanır.
Acil durum, Yüklenicinin veya karşı taraflarının ekipmanında, ağında, mühendislik sistemlerinde ve altyapısında meydana gelen, söz konusu tesislere yönelik yetkisiz olumsuz etkiler dahil bir arızanın neden olduğu, Yüklenici hizmetinin kullanılamaz hale gelmesidir.
Olay, Yüklenicinin hizmetlerinin çeşitli nedenlerle açıkça veya görünürde kullanılamaz hale gelmesinden kaynaklanan durumdur.
Müşterinin olay bildirimi, Müşterinin Yüklenicinin hizmetlerinin kullanılamaz olduğuna ilişkin mesajıdır ve Yüklenicinin Destek Talebi Sistemi, resmi e-posta adresleri veya Yüklenicinin teknik destek telefonu aracılığıyla alınır.
Planlı çalışmalar, Yüklenicinin ekipmanının, ağının, mühendislik sistemlerinin ve altyapısının çalışır durumda tutulmasına yönelik bir dizi önleyici çalışmadır. Yüklenici ve karşı tarafları tarafından gerçekleştirilir.
Acil çalışmalar, ekipman, ağ, mühendislik sistemleri ve Yüklenicinin altyapısındaki çeşitli acil durumları ve arızaları gidermek veya önlemek için derhal gerçekleştirilmesi gereken plan dışı işlemler bütünüdür. Yüklenici ve karşı tarafları tarafından gerçekleştirilir.
DoS saldırısı (Denial of Service – Hizmet Engelleme) ve DDoS saldırısı (Distributed Denial of Service – Dağıtık Hizmet Engelleme), bilgisayar sistemlerine yönelik, sistemin meşru kullanıcılarının sistem tarafından sağlanan kaynaklara erişemeyeceği veya bu erişimin zorlaşacağı koşulları yaratmayı amaçlayan kötü amaçlı saldırı türleridir.
A. İşbu Anlaşma, sunumu Yüklenici tarafından garanti edilen hizmetlerin kalitesine ilişkin gereklilikleri belirler.
B. Anlaşma, Yüklenicinin hizmetlerine ilişkin kabul edilebilir kalite göstergelerinin bileşimini ve aralıklarını ve Tarafların bu göstergeleri kontrol etme imkânını tanımlar.
A. İşbu Anlaşmada Taraflar, Yüklenicinin beyan edilen hizmet seviyesini yalnızca Yüklenici ağının sorumluluğunun teknolojik sınırları dahilinde garanti ettiğini kabul eder.
A. Sözleşme ve Eklerinin metninde aksi belirtilmedikçe Yüklenici, Müşteriye hizmetleri günde 24 saat, her gün ve kesintisiz olarak sunar. Yüklenicinin hizmetlerinin kullanılamaması aşağıdakilerden kaynaklanabilir veya bunlarla ilgili olabilir:
• Acil durum;
• Planlı çalışmalar;
• Acil çalışmalar;
• diğer olaylar.
Standart rutin bakım (servis) süresi içinde gerçekleştirilen planlı ve acil çalışmalar, Yüklenicinin Müşteriye bildirimde bulunmasını gerektirmez. Standart rutin bakım (servis) süresi dışında gerçekleştirilen planlı teknik çalışmalara ilişkin bilgiler, çalışmaların başlamasından 48 saat önce Yüklenicinin web sunucusunda: (https://justhost.asia) yayımlanır. Standart planlı bakım süresi dışında gerçekleştirilen acil çalışmalara ilişkin bilgiler, çalışmaların başlamasından 12 saat önce Yüklenicinin web sunucusunda: (https://justhost.asia/) yayımlanır. Bir acil durumun giderilmesiyle ilgili olan ve standart planlı bakım süresi dışında gerçekleştirilen acil çalışmalara ilişkin bilgiler, çalışmaların başlamasından itibaren en geç 12 saat içinde Yüklenicinin web sunucusunda: (https://justhost.asia) yayımlanır
B. Müşteri, Yüklenicinin hesaplama tesislerinde bulunan kaynaklara erişim olmadığını ve olayın tahmini süresini, olayın tespit edildiği andan itibaren 24 saat içinde e-posta ve / veya telefon yoluyla Yüklenicinin teknik destek hizmetine bildirerek Yükleniciyi bilgilendirmekle yükümlüdür. Yüklenici, Müşterinin olay bildirimini, Yüklenicinin izleme sisteminin günlük dosyalarına ve verilerine dayanarak analiz eder. Planlı ve acil çalışma süreleri dikkate alınmaz. Yüklenicinin Müşterinin olay bildirimine yanıt süresi, Müşterinin bildiriminin alınmasından itibaren 6 saati aşmamalıdır.
C. Tazminat alabilmek için Müşteri, olayın tespit edildiği andan itibaren 5 gün içinde, daha önce teknik destek hizmetine iletilmiş olan olay bildirimini, Sözleşme numarasını, hizmet kodunu, hizmetin kullanılamadığı süreyi ve tazminat talebini belirterek (info@justhost.asia) adresine göndermeli veya yinelemelidir. Talep, alındığı tarihten itibaren 15 (on beş) iş günü içinde değerlendirilir. Gereği gibi sunulmayan hizmetlerin bedeline ilişkin tazminat, o aydaki olay sayısından bağımsız olarak, geçen takvim ayı için ayda yalnızca bir kez yapılabilir. Tazminat yöntemi bireysel olarak müzakere edilir.
D. Yüklenici, Sözleşmede belirtilen süreler içinde ve Müşterinin ödemesi Yüklenicinin hesabına geçtiğinde, ödenmiş tarife kapsamında hizmetlerin gereği gibi sunulmasını sağlayabilecek boş ekipman bulunması kaydıyla hizmetlerin sunumuna başlanmasını garanti eder. Hizmetlerin sunumunun başlangıcı, Yüklenicinin sipariş edilen hizmet için Müşteriye bir parola ve kayıt bilgilerini sağladığı andır. Hizmetlerin sunumuna başlanmasına ilişkin garanti, ekipmanın kurulumundaki ve / veya bir hizmetin etkinleştirilmesindeki gecikmelerin Müşterinin gerekli tüm bilgilerinin eksik olmasından, hatalı ödemeden ve ayrıca mücbir sebepten kaynaklandığı hallerde uygulanmaz. Hizmetlerin sunumuna başlanmasına ilişkin garantinin ihlali halinde Yüklenici, gereği gibi sunulmayan hizmetlerin bedelini, varsa kurulum ücretinin %50'si tutarında, sağlanan tüm indirimleri dikkate alarak tazmin eder.
E. Yukarıda belirtilen garantiler ve tazminatlar, hizmetin kullanılamaması doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdakilerden kaynaklanmışsa sağlanmaz:
1. Yüklenicinin kontrolü dışındaki nedenler, bunlarla sınırlı olmamak üzere: mevzuat değişiklikleri, savaşlar, silahlı çatışmalar, terörizm, yangın, sel, salgın hastalıklar, üçüncü kişilere ait telekomünikasyon ağlarının ve ekipmanlarının kullanılamaması veya aksaması, trafik aksaklıkları, ağ saldırıları veya yetkisiz erişim, üçüncü kişilerce geliştirilen yazılımların arızaları, kaynakların erişilebilirliğini sağlamak için gerekli malzemelerin, elektriğin ve diğer unsurların temin edilememesi;
2. Yüklenicinin sorumluluk alanı dışındaki telekomünikasyon ağlarının çalışmaması;
3. mücbir sebepten kaynaklanan acil durumların giderilmesi;
4. DNS sisteminin işleyişindeki, Yüklenicinin doğrudan kontrolü dışında kalan arızalar ve özellikler;
5. yazılım kullanımı dahil, bizzat Müşterinin veya yetkilendirdiği kişilerin eylemleri;
6. bu yazılımın çalışırlığının sağlanması Müşterinin sorumluluk alanında olduğundan, sunucu içindeki yazılım arızaları;
7. Yüklenicinin ağına yönelik hedefli DoS / DDoS saldırıları ve benzeri diğer etkiler;
8. Yüklenici tarafından bu hizmet için sağlanan kaynakların aşılması.
F. İşbu Anlaşma, Sözleşmede belirlenen usule uygun olarak kurulur, değiştirilir ve sona erdirilir.
G. İşbu Anlaşmanın hükümleri çerçevesinde, Sözleşmede veya yürürlükteki mevzuatta açıkça öngörülmeyen diğer hiçbir yükümlülük, Yüklenicinin yükümlülüklerini ve garantilerini artırmaz.